「3月16日电商机汇」网络交易新规出台,海外TikTok直播带货成重要趋势 | 文章 – 汇丰机汇

日益流行的网上购物正在带动一批新业态的蓬勃发展。其中,「直播带货」尤其火热,为电商拓宽了销售渠道,拉近和消费者的距离。而监管方面正在跟上步伐,确保市场规范经营,保护消费者。另一方面,沃尔玛联手海外TikTok和网络红人,复制国内的成功经验,闭环销售。亚马逊全球购和全球速卖通也公布了平台表现好消息。

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网络交易新规

「直播带货」「社交电商」等新业态不断涌现,为电商卖家创造新的营销渠道,接触到更广泛的消费者,然而也为监管带来了难题。为保护消费者权益,规范市场操作,市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》。市场监管总局网监司负责人表示,参照网络交易平台对商品或者服务信息、交易信息的保存义务,结合网络直播特点,《办法》规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。通过上述规定,引导新业态各方经营者规范经营,强化网络消费者合法权益保护力度。

与此同时,为加强保障消费者个人隐私和信息,《网络交易监督管理办法》提出针对部分网络平台、经营者过度收集个人信息问题,《办法》设置了个人信息保护的专门条款。要求经营者在收集、使用个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等敏感信息时,必须逐项取得消费者同意。针对经营者尤其大型平台企业与自身关联主体之间共用个人信息的问题,《办法》明确规定经营者未经被收集者授权同意,不得向包括关联方在内的任何第三方提供。

海外直播带货迅猛发展

国内直播带货的这场风已然吹到了大洋彼岸,甚至发展的更为迅猛。让我们通过上周沃尔玛和TikTok官方的直播来看看海外电商直播发展如何。

美东时周四晚上9点,沃尔玛的TikTok官方账号举办了一张主题为“春季购物:美丽秘诀”(Spring Shop-Along: Beauty Edition)的直播。这是继去年十二月第一场直播试水后,TikTok和沃尔玛在美国的第二场直播合作,并且加入了「带货」的环节。 

TikTok网红Gabby Morrison主持了这场直播活动。年仅19岁的Gabby Morrison,是美国知名社交媒体红人,她在TikTok平台拥有350万粉丝,主要分享自己的表演和舞蹈视频,有时她的父母也会出现在视频中。在这场时长1小时的直播中,Gabby Morrison坐在桌前,依次介绍了护肤、美妆、美发、服装等45款商品,涉及品牌有NYX、Maybelline、The Lip Bar、Bliss、Kim Kimble、Marc Jacobs等。

值得一提的是,此次直播已经将国内闭环购物模式成功复制。用户点击屏幕左下角的购物车即可查看产品目录,点击“购买”则弹出沃尔玛电商网站的产品页面,不需要离开TikTok直播间的同时,即完成购买的全过程。随着TikTok等社交媒体平台的用户量不断增长,用户粘性不断增强,相信未来会带动更多人在TikTok购物,直播带货、闭环购物将成重要趋势。

电商平台表现

今日,亚马逊公布亚马逊企业购(Amazon Business)全球业务最新进展。目前,亚马逊企业购服务全球逾500万家企业及机构客户,2021年全球年销售额预估达250亿美元,其中第三方卖家销售额占比超过50%。目前,亚马逊企业购已覆盖包括亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙,日本和印度在内的全球九大站点。

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全球速卖通俄罗斯公司新闻处发布消息称,冬季3个月内俄罗斯人在全球速卖通的下单次数突破9000万次。消息显示,2020年12月1日至2021年2月28日间,全球速卖通俄罗斯公司的买家下单数量超过9000万,该数字包括俄罗斯国内和国际订单量。数据显示,最受买家欢迎的产品种类为手机和配饰、电子用品、电脑、办公室用品、汽车用品以及家庭和花园用品。其中,最受欢迎的产品为小米的智能手机。

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