2020 最新網店收款方法大盤點!電子錢包繼續成為最熱門收款方法? | 文章 – 滙豐機滙

受疫情影響,消費者對於網購的參與度不斷升溫。網購市場百花齊放,消費過程夠唔夠流暢,能否讓顧客比錢比得夠「爽」,也成網店店主突圍關鍵。針對結帳一刻,本文將盤點網店常見的收款方法,簡單列出箇中優勢及注意事項讓店主參考!

科技  ·    ·  4 mins read

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網店收款方法:2020 網購市場概覽

DataReportal 年初公佈的本地市場數據,普遍消費者都使用信用卡網購,佔 37 %,跟隨著的就是電子錢包支付,佔 30 %。比較 2019 年的數據,電子錢包的普及程度於一年內急速攀升,成為僅次於信用卡的主流網購付款方法。

參考美國金融企業 JP Morgan Chase 市場預計,全球網購及電子支付的消費模式將會持續,於 2024 年更涉及達 1.1 萬億美元的電子支付。可見,信用卡及電子錢包支付,將會是帶動電商取得可觀收益的關鍵配套。

網店必備的網店收錢方法?

開網店做生意,支援信用卡支付是個基本。故此,網店店主必會涉獵到 Stripe 或 PayPal 這兩個常用的 Payment Gateway / 第三方支付系統,以收取由 Visa, MasterCard, AMEX 等信用卡支付的款項。現時 Stripe 同時亦支援 Apple Pay 、 Google Pay 及 Alipay 電子錢包付款,有利於電子錢包支付的便利優勢。 

 然而,講到電子錢包收款,主要考量就是電子錢包本身的普及程度。除了 Stripe 所覆蓋的 Apple Pay 、 Google Pay 及 Alipay 外,PayMe、FPS 轉數快亦是目前消費者較為常用的例子。

PayMe 及 FPS 轉數快,可供用戶作商戶支付、日常轉帳之用,比起 Apple Pay 、 Google Pay 只限於商戶支付更為全面。而且,PayMe 及 FPS 轉數快的付款模式,只需掃 QR Code 或電話號碼就可交易,「比錢」的過程絕對是方便快捷了許多。

網店店主必修的收款種類

1. 基本裝備:Stripe 

Stripe 是網店普及使用的第三方支付系統,除了海外或本地信用卡支付外,也提供多款電子錢包的收付服務。其支援的 Alipay,更是有助商戶由跨境市場,打通到國內網絡。

✔ 易申請:店主只需輸入個人資料,例:電郵、姓名、聯絡資料即可,之後將 Stripe 與銀行戶口連結就完成。

✔ 支援國內市場:Stripe 支援 Alipay,有利於中國電商市場優勢

✔ 即時過數:所支援的 Apple Pay、Google Pay、Alipay 電子錢包,均可 24 小時即時過數

✔ 減少棄單:消費者無須離開網店頁面,直接在網店內輸入資料經 Stripe 付款 (如下圖)

❉ 注意事項 1 : 信用卡須要 3 - 5 個工作天處理

❉ 注意事項 2 : 每筆交易將收取 3.4 % + HKD $2.35 手續費

❉ 注意事項 3 : 建議啟用 3DS 雙重驗證,以保障交易安全

2. 安全至上:PayPal 

PayPal 屬全球第三方支付系統代表,支援消費者以信用卡、扣帳卡、PayPal 帳戶餘額支付,亦是跨境電商的收付信心保證。設有全面的安全加密技術,保障商戶及消費者的財務安全。

站內結帳:PayPal Checkout 可供消費者於網店內直接結帳,同樣提高結帳成交率

✔ 安心之選:被譽為 Payment Gateway 「老字號」,網上付款信心保證

✔ 網購安全措施:設數據加密、預防欺詐交易的監察系統,為顧客及店主提供保障

❉ 注意事項 1 : 信用卡須要 3 - 5 個工作天處理

❉ 注意事項 2 : (商戶帳戶)每筆本地交易收取 3.9 % + HKD $2.35 手續費

❉ 注意事項 3 : (商戶帳戶)每筆海外交易收取 4.4 % + fixed fee*

* 可到 PayPal 官網 查詢

3. 網店之選:PayMe 

由滙豐銀行推出的 P2P 電子轉賬 APP,只需手機號碼,隨時隨地就可在智能電話上輕鬆轉帳。設有商戶專用的 PayMe for Business,消費者用手機簡單一掃即可交易。

✔ 快速收款:只須 Scan QR Code 就可結帳付款

✔ 即時到帳:24 小時即時過數,無須等待處理時間

✔ 普及使用:貼近超過 200 萬 PayMe 用戶網絡

✔ 收款無上限:商用版本 PayMe for Business 可供商戶無阻礙地收取訂單款項

❉ 注意事項 1 : PayMe For Business 每筆本地交易收取 1.2 % 或 1.5% 手續費*

❉ 注意事項 2 : 申請 PayMe For Business 須具備商業銀行戶口

* 手續費分別在於 PayMe for Business 應用程式進行的交易 及 POS 終端機進行的交易

4. 網店之選:FPS 轉數快

由香港金融管理局 於 2018 年推出的全天候快速支付、轉帳系統,只須電話號碼、電郵、快速支付系統識別碼、或收款人 QR Code,就可輕鬆轉賬及付款。

✔ 低成本:店家方面需先有銀行商業戶口,並需付一定程度手續費,但較一般信用卡手續費低(視乎銀行而定)

✔ 用戶網絡:於 2020 年初已錄得 440 萬個帳戶

✔ 快速收款: 24 小時即時過數,使用已登記手機號碼或電郵地址即可交易

✔ 消費者付款無上限:轉數快的轉帳上限設定後,就可應付單價高交易

❉ 注意事項 1:未能於各年齡層全面應用,進階設定(例:轉帳上限)程序摸索需時

❉ 注意事項 2:申請商用版須具備銀行商業理財戶口

總結:

除了以上的熱門網店收錢方法外,當然還有不同類別的收錢途徑,譬如 O! ePay 八達通、銀聯閃付、Tap & Go,甚或乎 TNG Wallet、傳統銀行過數及面交「一手交一手」等交易方式。要論網店的最佳收錢方法,歸根究底還是涵蓋越多越好,務求滿足千百種消費習慣的顧客群。

與其執著「最好」,不如找出最恰到好處、最合適的收款配套!例如:高單價產品的訂單交易,以 Payment Gateway 收錢的話,就要扣除手續費;而用傳統銀行過數的話,查數需時、顧客傳送的入數紙又可能存有欺詐風險,兩者之間要如何拿捏呢?中間又會否有折衷之計呢?最後都是需要店主因應業務實況,多加了解及斟酌,一步一步去規劃網店的設備。

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