2021年 Facebook 海外營銷高峰會 海外市場商機重點整理 | 文章 – 滙豐機滙

全球受到疫情的衝擊,導致電商蓬勃發展,線上購物已經攀升至比疫情前更高水平,現在正是拓展海外市場的大好時機,令國際大促日對電商來說特別重要,快來看看2021年Facebook 海外營銷高峰會重點整理!
營銷  ·    ·  3 mins read

全球受到疫情的衝擊,面對外出、旅遊種種限制,大大減低了面對面的接觸,導致電商蓬勃發展,線上購物已經攀升至比疫情前更高水平。因此正是拓展海外市場的大好時機,令國際大促日對電商來說特別重要。Facebook現時有28億活躍用戶,背後也一直運用龐大數據在學習分析消費者行為,讓商家更容易找到目標受眾。


91%的消費者要求個性化購物體驗 對話式營銷成不可或缺的一環

在資訊泛濫的網絡世界,要在眾多產品中突圍而出並接觸到目標受眾絕對是各電商必然會遇到的難題。Facebook研究指出有91%的消費者要求個性化購物體驗,以Facebook用戶使用模式大數據分析出他們感興趣的產品,並透過整合不同的平台令銷售渠道更個人及一體化。配合聊天機械人科技,企業可透過個人化的對話式營銷建立更完善的銷售模式,根據顧客與企業的互動推介合適的產品、適時提供優惠及24/7即時協助顧客解決問題,大大提高營銷額。

全球化視野 中國跨境電商蘊藏巨大商機

中國商家想藉助 Facebook 進行海外營銷,需要先選擇合作的 Facebook 中國的官方認可代理商,無論你是電商老闆,還是經驗豐富的營銷人員,都可以透過 Facebook 官方代理商的全方位專業指導,幫你規劃海外營銷策略、高效創建 Facebook廣告、大數據服務等等,讓商家取得理想成效。


海外營銷的成長率

近年,越來越多的中國企業通過facebook代理商,利用facebook平台走出中國,Facebook 希望能繼續引領中國企業創新,強化中國海外市場。數據顯示,2020年中國跨境電商出口總額為1.12萬億人民幣,總體比例增加40%,

在疫情推動下,全球電商業務規模預計達到4.2萬億美元。例如,全球金融app用戶用戶增長29%,中國網路圖文的海外讀者每年保持在20%以上的增長。


國際促銷旺季 把握時機進行推廣!

雙十一

不只中國,雙十一對整個亞洲的銷售額帶來巨大的高峰,在雙十一期間,東南亞與港台都有亮眼的銷售額增長,馬來西亞銷售額增長至600%,泰國則是305%,而香港是175%。Facebook數據顯示,東南亞,服裝與飾品類是最受歡迎的產品類別,在港台,雙十一時最受歡迎的產品類別是健康和美容,再來才是服裝與飾品。


黑色星期五/網路星期一

為美國最大型的網購日,銷售額達到108億美元,比2019年增長了15%,今年預計電商銷售額將繼續上升10%。在2020年,美國假日季期間,漲幅最大的產品類別是雜貨與飲料,比去年增加216%,其次是營養產品與健身器材(增長115.8%)。


El Buen Fin全國購物活動

墨西哥最大的零售節日之一,El Buen Fin 是一個適合吸引新客戶的購物節,根據數據顯示,參加此購物節的人中,有三分之一的人表示是他們在此活動期間初次的購物體驗。產品類型方面,最多人計劃購買的是電子和時尚產品,墨西哥人也會在網上購買大型家用電器跟家具,而他們的消費力一點都不弱,有71%的消費者表示將花50至500美元網購。


全球線上營銷已攀升至比疫情前更高的水平,促銷節日一次又一次站上了跨境營銷的舞台,電商們必須提前佈局,迎接促銷節日的來臨,以此把握年度最佳商機。


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公司資料

Sanuker是一間提供商務對話體驗的科技顧問公司,以專業的人工智能通訊方案及創建聊天機械人領導各大小企業以至國際品牌加速數碼轉型,提升企業營銷。自2017年起成為Messenger的開發者合作夥伴,並在2019年起為WhatsApp全球商務方案的供應商,為各大品牌設計並開發售前,轉換和售後的對話式商務體驗。



Rita Chao
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Sanuker
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