【2021香港網店平台比較】Shopify VS 掌舖Boutir VS Shopline | 文章 – 滙豐機滙

比較三大熱門香港網店平台- Shopify, Boutir 及Shopline,並就各個平台​的費用、特點、客服等作出比較,協助你在香港開網店時,做出適合。尋找日那個平台最適合香港中小企業開網店!

科技  ·    ·  16 mins read

在開網店的時候需要考慮很多因素,除了銷售的產品或服務之外,還需要考慮運營、物流、營銷和財務會計等。 因此,找到一個適合的開網店平台十分重要,該平台不僅要符合預算,還需要滿足您的其他業務要求,最好能一站式處理網店業務。

接下來,我們將深入研究三個在香港商家中常常聽到的開網店平台,比較各方面的表現,讓你輕鬆挑選適合你管理品牌的工具:Boutir,Shopline和Shopify。 這三個平台都是按月收費的,但是,它們的定價方式以及可用的功能都各不相同。 請記住一點,這個世界上沒有完美又價錢相宜的平台,但選擇開店平台時,你需要有一個參考框架,包括您業務的發展路線圖、品牌的長期目標,以及在網店生意上如何能令自己的投資帶來回報。

根據預算和普遍商家對網店的要求,我們在這裡列出詳細比較,以供參考。

雲端電子商務開店平台 (SaaS) VS 自建的託管平台 

在開始之前,我們需要理解什麽是雲端電子商務平台。 雲端電子商務平台是一種軟件即服務(SaaS),用戶可以按月支付託管其網上商店的費用。 所有文件和數據都會存儲此平台上,然後在任何有網絡的地方也可豁取。通常這些平台將內置各種電子商務功能,例如購物車,客戶關係管理(CRM)系統、在線支付、安全性和合規、物流配送系統以及產品庫存管理 。

與雲端電子商務平台相反的是自行託管,您的企業將需要自行設置服務器來存儲和維護所有檔案和數據。 流行的自託管平台包括Woocommerce(用於Wordpress的插件)和Magento。 自託管平台需要更多時間和維護,因為所有電子商務功能都需要自定義和維護。

對於香港中小型企業來說,雲端電子商務平台通常是首選,因為它們需要較少的資源去維護系統運作。 儘管與自託管平台相比,雲端託管平台允許較少的自定義功能,但是也有可行的解決方案,滿足您的要求。

熱門香港開網店平台

掌舖 Boutir 背景簡介

Boutir於2015年推出,是由企業家吳家嘉 (Eric Ng) 創立的香港電子商務平台。 通過Boutir,商家可以通過他們的應用程序開設電子商務商店並獲得概述。 用中文巧妙地命名為掌鋪(zoeng2 pou3),字面意思是掌上商店,讓您的網上商店盡在掌握之中。

Shopline 背景簡介

SHOPLINE由首席執行官黃浩昌 (Tony Wong) 和首席運營官劉煦怡 (Fiona Lau) 於2013年成立,是香港最早的本地電子商務平台解決方案之一。 SHOPLINE讓商家以最小的資源創建自己的電子商務商店,並且針對亞洲市場進行了大量本地化的開發。

Shopify背景簡介

Shopify是一家位於加拿大的公司,於2006年由Tobias Lütke創立,提供一站式的電子商務解決方案,Shopline 一開始便是以 Shopify 為模彷對象。Shopify現在是一家跨國的上市公司,市場份額現在已經超越 Esty 及 eBay,僅僅在亞馬遜之後排第二名。Shopify 已擴展到亞洲市場,使商戶可以建立具有各種功能的網上商店,可以使用變化萬千的佈景主題令網店的形象突出。

Shopify vs 掌舖Boutir vs Shopline: 方案費用比較 

掌舖 Boutir 的方案費用 

掌舖Boutir具有三種解決方案,分別是Starter,Business和Business Plus。 沒有長期承諾的計劃從每月港幣118元起,最高到每月港幣618元。 有關完整的細分,請參見下面的價格表。 對於大型企業,Boutir團隊還可應要求提供企業解決方案。

當您支付的費用越多,您獲得的功能就越多。掌舖 Boutir 也是一樣。基本上,當您使用Boutir的最基本計劃,您將獲得經營業務的基本必需品,但請注意,您每月的交易上限為30個,並且只能使用他們的手機 Apps 來管理您的商店。 您也將無法將您的商店鏈接到Google Analytics 以獲取商店的訪客行為數據。 入門計劃非常適合用作測試Boutir的主要功能,但如果您希望進行正式的交易,以及將來擴展業務,爭取更多訂單,您至少要選擇他們的商業計劃。

Shopline 的方案費用 

Shopline 已經很多年沒有更改定價,在2020年中,即疫情十分嚴重時,突然對其定價進行了更改,大幅加價,並且以「每月系統流量維護費」的名義收取 0.5% 商品成交金額 (Gross Merchandise Volume, GMV) 抽成,一改之前引以為傲的「零抽成」的賣點。

值得注意的是,基本開店計劃的起步價為每月899港幣,這實際上是開設電子商務網店的基本計劃。 如果您訂閱一年的優惠(約合每月港幣582元),則基本開店計劃可為您提供入門所需的一切,例如自定義網址和SSL 安全憑證 ( HTTPS )、SEO 搜尋引擎優化、訂單暨庫存管理系統、支付平台及物流串接、以及可以使用有限的設計主題。 對於中小型企業來說,選擇他們的進階電商計劃是比較合適的,因為基本開店是沒有較好的優惠與促銷活動的功能。如果沒有這個功能,商店進行促銷會遇上很大的掣肘,倒不如直接選用進階電商計劃算吧! 總而言之,Shopline計劃是靈活且可度身訂造的,利用不同的加購功能以配合您的業務計劃。 至於企業旗艦方案,您可以直接與Shopline團隊聯繫,他們將為您的業務類型及大小度身訂造適合的價格及功能。

Shopify 的方案費用


Shopify 提供了三種解決方案 Basic,Shopify 和 Advanced Shopify。 月費從每月最低29美元(約HK$ 225港月)到最高每月299美元(約HK$ 2317/月),您的企業人均可以通過Shopify 運營網上商店。Shopify還提供了一個較低層的選項  Shopify Lite,每月只需 9美元(約合70港元),您便可讓在普通網站或博客中添加產品並接受信用卡付款。 此外,Shopify亦為大企業或商家提供企業級的解決方案– Shopify Plus,附有更多企業級的功能,但必需年繳。

與三個主流電子商務平台的計劃和價格相比,Shopify的方案相對來說性價比是最高的,大多數功能都可以在最低級別 Basic Shopify 計劃上使用。 若需要增加員工帳戶的數量,添加高級報告功能,並降低支付費用的百分比,您便可考慮升級到Shopify或Advanced Shopify。 對於新創以及人力配置精簡的中小型電商,我們建議使用Basic Shopify,因為這足以滿足您企業的整體電子商務要求。

Shopify vs Boutir vs Shopline: 易於使用的程度

掌舖 Boutir 易於使用的程度

對於那些不懂網站技術,並且正在尋找一種簡單的方法來使您的商店正常運行作的人,這可能是您的選擇。 掌舖Boutir 的 手機 Apps 為您提供了一個多合一的簡單平台,您可以在同一個地方創建商店並管理所有訂單,產品和客戶。 該平台非常簡單,可以讓您連接社交網絡並直接從手機上載產品,您只需要再設置付款方式和交付方式後,您的商店便可以開始運營並銷售產品了。

Shopline 易於使用的程度

與Boutir相似,Shopline的平台設置亦是非常簡單。 註冊網站後,系統會提供快速入門指南,並且您有30天的時間來測試他們的平台。在輸入貨幣、位置、送貨和付款方式後,您就可以上傳產品並開始銷售了。 與Boutir相比,管理後台提供了更仔細的儀表板、庫存管理、促銷和獎勵以及報告和分析等。

Shopify 易於使用的程度

不過與Boutir和Shopline相比,Shopify 雖然價格門檻最低,卻驚喜地具有最多的功能,可以使您的商店正常運行。 儘管 Shopify 提供了相當多的功能和選項,該界面仍然非常易於使用,並提供眾多適合您品牌風格和品牌指南 (brand guidelines) 的佈景主題,不論免費或付費的都有,任君選擇。 Shopify提供有關如何建立網店的逐步說明指南,您可以自由地嘗試不同的佈景主題來測試網站的自定義功能。

Shopify 的後台有多語言版本,包括英文、繁體中文和簡體中文

 

Shopify vs Boutir vs Shopline: 付款與物流

掌舖 Boutir 的付款與物流功能

目前,掌舖Boutir上可用的付款方式包括適用於所有主要信用卡的Stripe和PayPal,以及Apple Pay和Google Pay。 它們還允許本地化選項,例如銀行轉賬,PayMe,支付寶HK,以及針對匯豐商業賬戶持有人的FPS服務「智豐收」。

與付款方式相比,掌舖Boutir的內置的物流解決方案較弱,只接駁了Alfred 智能櫃,因此掌舖Boutir 後來接駁了全港首個一站式智能物流平台 ShipAny,同時支援順豐、中通物流自動化運作,讓商戶實時追蹤送貨進度。 隨著您的業務增長,您可能希望將物流外包,但請務必注意,掌舖Boutir暫時無法自由地與第三方物流(3PL)對接。

Shopline 的付款與物流功能

Shopline上的付款選項包括各種香港常見的 PayMe,銀行轉賬,貨到付款,還可通過SHOPLINE Payments 接受信用卡 (只限香港的港幣商店) 以及PayPal。 Shopline還允許使用第三方支付網關,但是需要支付額外的交易費用。 需要注意的重點是,每個商店只能支持一種貨幣。因此,客戶可能無法以自己國家的貨幣付款。

Shopline 以順豐作為主要的物流合作夥伴,提供順豐自動對接,效果像 Boutir + ShipAny 般,並且可以將運費設置為固定費率或按重量計算,亦可以手動添加其他交貨選項。但請務必注意,每個物流選項最多允許20個配送國家或區域。 在為您的企業計劃物流時,可能需要考慮只向部份目標市場配送。

Shopify 的付款與物流功能

Shopify 透過 Shopify Payment 接受信用卡 (Visa、Master、American Express)、Apple Pay、Google Pay以及 Shop Pay 付款,亦接受Paypal的付款。 Shopify 亦支援其他第三方支付網關,請留意,如果使用第三方支付網關的話,Shopify 會根據不同的訂閱定價計劃,收取額外的交易費用

與本地解決方案 Boutir和Shopline 相比,Shopify的目標市場是國際市場,因此付款方式在香港的本地化程度較低。因此 Shopify 與香港在這方面領先的公司錢方(QF Pay) 合作,在2020年中簽訂了合作協議,使用錢方(QF Pay) 便可以將 Shopify 連接到微信支付、支付寶、銀聯及轉數快 FPS 的支付閘道,並且使用錢方 (QF Pay) 接受電子錢包支付使可豁免「使用 Shopify Payments 以外的付款服務供應商所收取的額外費用」(Additional fees using all payment providers other than Shopify Payments),其他的第三方支付閘道則沒有豁免。小數怕長計,申請錢方 (QF Pay) 是最佳的選項。不過需要留意的是,在錢方開收款及清算帳戶是需要收取一次性手續費,詳情請自行聯絡錢方。

與付款方式類似,Shopify 本身也缺少本地化的物流解決方案,但Shopify 上的香港商家以可使用 ShipAny 這個免運的工具,同時支援順豐、順豐智能櫃及中通物流自動化運作,協助處理大量訂單的物流。安裝詳情可以聯絡 Navy FAB

Shopify vs Boutir vs Shopline: 客制化的靈活性

掌舖 Boutir 客制化的靈活性

與平台的簡單易用的特性相反,掌舖Boutir 在定制方面可能性是三個平台中最低。 只能重覆使用同一個模板,用Boutir 的開店的網店基本上就能一眼被分辨出來,沒甚麽驚喜。商店橫幅和設置產品格式是統一的。 因此所謂「定制」商店的唯一選擇就是更改照片和產品圖片。

Images from Boutir

 

Shopline 客制化的靈活性

Shopline的一大麻煩是佈景主題自定義方面的限制。 儘管提供了幾個主題,但是編輯和自定義網頁的擺位及佈局僅限於主題本身提供的框架,在大多數情況下,自定義僅限於更改主題內的顏色以及添加照片和橫幅,字型也不能自由選擇,可塑性可以說是非常低。用Shopline 的開店的網店基本上也能一眼被分辨出來,只是現在佈景主題多了一些選擇後,以及會為大企業度身訂造佈景主題後,情況才有所改善。

Shopline 的佈景主題,較好的均需付費,有些主題甚至不能改字體,設計受較大限制

 

Shopify 客制化的靈活性

與掌舖Boutir和Shopline相比,Shopify在這方面便大獲全勝,因為Shopify能夠隨意地調整網站的佈景主題,對於想塑造品牌在網上的品牌形象是非常有彈性。 您除了可以購買的主題外,還可以通過強大的主題選項或通過Shopify Liquid來定制自己心儀的網站風格和版面。 對於擁有技術團隊的企業來說,這可以在內部處理,也可以聘請精通Shopify平台的 Shopify Expert 如 Navy FABShopify 佈景主題 (Shopify Theme) 設計上也偏向北美前衛的設計風格,不會落伍過時。

Shopify vs Boutir vs Shopline: 擴展性

掌舖 Boutir 的擴展性

與競爭對手相比,掌舖 Boutir 的擴展性較低,沒有公開的 API 提供,變相也沒有人開發第三方的自訂應用程序,情形就像沒有手機應用程式 (App Store) 的智能電話一樣。

Shopline 的擴展性

和掌舖 Boutir 一樣,Shopline 沒有公開的 API 提供,變相也沒有人開發第三方的自訂應用程序,情形就像沒有手機應用程式 (App Store) 的智能電話一樣,因此如果你沒有購買企業版 Shopline 的話,擴展性是甚低的 (如果不是零的話)。企業版 Shopline 會像 IT Vendor / System Integrator (SI)一樣,提供添加訂制的模組的報價,在一些情況下據聞也會提供 API,但 API 的數量和種類絕對不能和 Shopify 這些開發者友善的平台可比。由於訂制的模組僅限於Shopline的內部團隊負責,因此 Shopline 開甚麽價錢也好,你也沒法拒絕。之後若果想有任何改動,Shopline 也有權拒絕。

Shopify 的擴展性

Shopify 是對開發者十分友善的一個生態系統,因為 Shopify 有公開的 API 提供,來自世界各地的頂尖開發者都會參與開發 Shopify 應用程式 (Shopify Apps)。 Shopify 提供了一個 Shopify App Store,其中包含4000多種可以直接與您的商店整合的應用程序,有很多都是免費或提供入門級收費計劃。 這些應用程序的功能範圍從電子郵件營銷到產品評論,甚至是多語言切換器都有,完全可以滿足您需求,打造獨特的商店體驗。您也可以聘請精通Shopify平台的 Shopify Expert 如 Navy FAB,替您開發專屬的Shopify Apps。

Shopify vs Boutir vs Shopline: 支援及協助

掌舖 Boutir 的支援及協助

由於掌舖 Boutir 有易於使用的界面,建立商店需要協助的情況可能很少。 如果您確實需要協助,Boutir可以通過電子郵件、WhatsApp、Line 和 Facebook Messenger提供支持。 他們還擁有一個叫 Boutir Academy 的博客,您可以在那裡找到平台更新和功能解說的博客文章。

Shopline 的支援及協助

Shopline通過其網站常見問題解答提供了廣泛的幫助和支持,還可以通過電子郵件或實時聊天與他們的客戶服務團隊聯繫。 但是除了Shopline的內部資料之外,由於 Shopline 對開發者較封閉,在Google 搜尋器上可以瀏覽和自助的資源也非常少。

Shopify 的支援及協助

Shopify擁有內容豐富的Shopify 說明中心,提供所有有關 Shopify的深入教程,包括各種操作影片。 即使您快速在Google 搜索也會找到大量的答案和討論。您亦可以直接通過電子郵件和實時聊天與Shopify團隊聯繫。 除了Shopify團隊外,Shopify 還有來自全球的 Shopify Partners參與,他們可以代表您協助商店設計和維護,解決各類型的問題。對於沒有技術團隊的中小型企業來說,Shopify Partners 是非常有用的資源。

Shopify vs Boutir vs Shopline: 那個平台才適合我?

掌舖 Boutir 適合我嗎?

對於剛開始創業的人來說,掌舖 Boutir 是一個負擔得起且易於使用的平台。 儘管靈活性較差且可擴展性受到較嚴重限制,但其本地化的付款選項和簡化了的用戶介面適合營業額較小的個體戶,亦只適合於香港本地市場。

Shopline 適合我嗎?

儘管價格較高,但Shopline對於那些希望在亞洲市場,特別是台灣及香港進行網上銷售,有一定業務規模而又不過於注重品牌形象和設計的人來說是一個不錯的選擇。 Shopline 在台灣比較盛行,因此若有香港及台灣的業務的話,Shopline 也可以一試。

Shopify 適合我嗎?

Shopify 的價格適中,介於Boutir和Shopline之間,但性價比最高,不論是小型品牌,抑或者是希望在國際範圍內擴展市場的企業的最佳選擇。 儘管Shopify上的本地化功能需要靠第三方接駁,但是靈活性和可擴展性上的強大優勢,足以在發展全球業務上捕捉先機。如果企業是主力售賣獨特色彩濃厚的品牌,使用Shopify一定是最適合的,因為Shopify能夠隨意地調整網站的佈景主題,對於想塑造品牌在網上的品牌形象是非常有彈性;而且 Shopify是一間北美的公司,所以 Shopify 佈景主題 (Shopify Theme) 設計上也偏向北美前衛的設計風格,不會落伍過時。

 

即使您的生意大幅增長,也不需要跳轉到其他平台,因為Shopify 的計劃不論是創業家、抑或是大企業,都可以根據自己的需求和生意規模做不同程度的擴充。如果中間的過程有任何問題,您可以找一間擁有Shopify Expert認證的公司例如 Navy FAB 去討論及解決。

若您對 Shopify 是否適合香港企業有疑問,請參考Shopify 香港:建立網店需要思考的7個因素。


Shopify vs Boutir vs Shopline: 總結 

如一開始所述,沒有平台能夠提供完美的一站式整體解決方案。 無論您的計劃是在香港本地發展,還是要發展到地區性,甚至是國際化的規模,這些電子商務平台都可以提供不同程度的服務。 根據我們的比較,選擇適合您業務需求,並能夠在將來業務擴展時也適合的解決方案是非常重要的。我們相當不建議中間隨意跳轉到其他平台,因為選擇搬移的中間空窗期,會讓你損失的比你預期的多,尤其是 SEO,會面臨歸零、重新累積的可能。相信看到這裡,答案已經呼之欲出。

最後,祝您好運!

Navy FAB 是誰? 專業領域是甚麽?

Navy FAB 是數碼品牌 (Digital Branding) 設計的專家,為客戶提供全方位的品牌服務,服務範圍包括品牌設計 (Brand Building)、網站設計開發 (Web Design & Development)、全渠道電子商貿 (Omnichannel eCommerce)、數碼營銷 (Digital Marketing)、顧客關係管理 (Customer Relationship Management)、流動裝置零售管理系統 (Mobile POS)、手機程式開發 (Mobile App Development)等。

Navy FAB 的專業團隊和多間頂尖的科技公司合作,務求客戶可以最佳的方案為生意帶來增長。我們作為Shopify 已認證的 Shopify Expert,尤其擅長以頂尖電子商務科技 Shopify,一站式為客戶設計及開發,為客戶品牌建立高辨識度的數碼品牌形象 (Digital Branding),為建立全球跨境電商生意打下良好基礎。

Navy FAB 亦提供獨家提供一站式顧問服務,因應客戶公司的發展藍圖及需要,策劃及安排如何做到效益最大化,制定整個科技運用、市場營銷、人力資源等實際執行方案,助客戶既可享有政府的優惠政策之餘,又能把生意擴展到海外。經我們團隊協助下的企業申請資助,成功率達 90%。

若你對在香港設立 Shopify 網店有任何疑問,歡迎與我們聯絡

Navy FAB
Navy FAB
NAVY FAB - Hong Kong Shopify Expert - eCommerce Branding & Design | 香港網店品牌 網站設計開發 營銷數碼專家
NAVY FAB - Hong Kong Shopify Expert - eCommerce Branding & Design | 香港網店品牌 網站設計開發 營銷數碼專家