【新手指南】開網舖前必讀!3 個選擇收款方式注意事項! | 文章 – 滙豐機滙

近年網上購物大行其道,不少人有意趁機經營網舖、建立自家品牌,看看自己有沒有當老闆的潛質。除了物色開舖平台,選擇收款方式亦是每個新手店主必經的階段。不過,市面上推出了各式各樣的收款工具,相信很多初哥對此感到頭昏腦脹,所以 掌舖 Boutir 將會分享 3 個選擇收款方式的注意事項,助各位找出最適合的收

營銷  ·    ·  3 mins read

近年網上購物大行其道,不少人有意趁機經營網舖、建立自家品牌,看看自己有沒有當老闆的潛質。除了物色開舖平台,選擇收款方式亦是每個新手店主必經的階段。不過,市面上推出了各式各樣的收款工具,相信很多初哥對此感到頭昏腦脹,所以 掌舖 Boutir 將會分享 3 個選擇收款方式的注意事項,助各位找出最適合的收款方式。


1. 營運成本

現時不少收款平台都設有手續費,例如:

付款平台手續費
(適用於掌舖香港地區用戶,只供參考,一切以官方公布為準)
Stripe每筆成功交易金額的 3.4% + HK$2.35
PayPal每筆成功交易金額的 3.9% + HK$2.35
PayMe For Business每筆成功交易金額的 1.5%
支付寶、支付寶HK低至每筆成功交易金額的 2%

更多可參考:【最佳收款方法】不同方法大比較

作為老闆,當然希望將營運成本降至最低。為了省下手續費,有些商戶選擇以銀行轉帳方式收款。不過,這方法有可能增加顧客棄單的機會,因為他們有機會忘記在限期前轉帳,或是冷靜過後發現自己過於衝動,經再三考慮後決定不買,變相令商戶因小失大。

如商戶有意將商品外銷,還需留意付款平台如何將所得款項轉到商戶本地銀行帳戶。假設商戶向外國顧客收取美金,若果平台要求先把美金兌換成港元,才能將款項存入帳戶,商戶需承擔兌換過程所帶來的成本。


2. 顧客特質

商戶選擇收款方式時,應先了解目標顧客群的特質,知道他們多以什麼方式付款:

  • 如主打外國市場,應使用支援跨國交易的付款平台,例如 PayPal 或 Stripe,以 Visa、Mastercard 等信用卡收款
  • 如專攻內地市場,除了銀聯信用卡,亦可以支付寶、WeChat Pay 等方式收款
  • 如集中香港市場,可利用本地顧客常用的工具收款,例如轉數快(FPS)、PayMe、八達通等等
(圖片來源:《【掌舖一掌攪店廣告】30秒版本》截圖

3. 驗證功能

不少人網購時都喜愛使用信用卡,因為可以賺取信用卡回贈。雖然信用卡公司不斷改善安全技術,但盜用信用卡個案依然時有發生,好像去年 1 月起香港警方接獲超過 150 宗信用卡被盜用騙案,涉款約 260 萬港元;經調查後發現疑犯利用不法手段,例如釣魚電郵、釣魚短訊或入侵電腦系統等,取得受害者的信用卡資料,然後藉此網購昂貴產品,方便轉售圖利。

為了保障自身和顧客利益,商戶應留意付款平台會否設有驗證功能。以 Stripe 為例,他們設有 Stripe 3D Secure,商戶啟用該功能後,顧客以信用卡付款時便需輸入密碼,或以指紋、臉容等生物特徵進行驗證,從而減少顧客信用卡被盜用的風險。

(圖片來源:Stripe 官網

更多可參考:【Stripe 知多點】掌舖商戶 Stripe 3DS 設定教學|商務計劃用戶都可使用!


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