網店必學!30 秒完成設定 Direct WhatsApp! | 文章 – 滙豐機滙

WhatsApp 可以說是香港人日常使用最多的通訊軟件,不少網店或服務業亦愛使用 WhatsApp 和顧客溝通

WhatsApp 可以說是香港人日常使用最多的通訊軟件,不少網店或服務業亦愛使用 WhatsApp 和顧客溝通,但整個過程中顧客需要先儲存網店的手提號碼,再打開 WhatsApp 搜尋此號碼進行聯絡,整個過程中可是有不少客戶會嫌麻煩而直接放棄呢~

這次 MORE 就會分享一個簡單教學,怎樣可以令顧客只需一次點撃就可以直接打開WhatsApp 聯絡你,省下上面說的繁瑣!

怎樣建立 Direct WhatsApp URL

方法非常簡單,只要使用以下的 URL 更換成你的電話號碼即可完成:

https://wa.me/[區號][你的手提電話號碼]

如果是香港的話,區號即 852,而手提電話號碼是 8 位數字的 (不過此處使用的手提電話號碼必須是已經登記了WhatsApp 的)

完成你的個人URL後,你可以試試看將 URL 輸入到桌面或手機的瀏覽器,然後按 Enter,就會看到以下畫面:

Desktop 畫面

只要用戶點撃「傳送訊息」就可以直接進入 WhatsApp 畫面與你進行對話 

如果你希望知道顧客找你的目的,亦令他們免去自己輸入訊息的煩惱,可以再進一步設定自訂訊息的 WhatsApp URL!

怎樣建立 Direct WhatsApp 自訂訊息 URL

這個 URL 的開頭和上面一樣,只增加了後面部分:

https://wa.me/[區號][你的手提電話號碼]?text=[URLEncoded自訂訊息]

Encoded 的意思即是需要進行編碼,你可以前往這個網站輸入你的自訂訊息以獲取編碼。

這次假設自訂訊息是 [我想預約按摩服務],我們會先前往 Encode 的網站將這段訊息轉化成編碼:

然後我們再將編碼加到我們的URL,變成如下:

https://wa.me/[區號][你的手提電話號碼]?text=%E6%88%91%E6%83%B3%E9%A0%90%E7%B4%84%E6%8C%89%E6%91%A9%E6%9C%8D%E5%8B%99

而這次你輸入這個 URL 後將會看到以下畫面:

點撃傳送訊息打開 WhatsApp 後就會發現訊息已經預先填好了:

整個過程是不是非常簡單呢?

除了直接建立 Direct WhatsApp Link 外,如果你追求更進階的功能 (包括 Tracking 、 QR Code 等),你可以嘗試一下 OMP 網路行銷玩家石 Sir 介紹的 Active Lead

設定 Direct WhatsApp Link 進階工具 Active Lead

Active Lead 的首頁中你已經可以直接輸入區號、你的手提電話號碼以及自訂訊息,再點撃 Get My WhatsApp Link 就可以得到你的 Direct Whatsapp Link:

如果你申請了帳戶的話,更可以在自訂訊息中選擇不同的格式 (如粗體、斜體等),但自訂 URL 的話則需要付費帳戶: 

設定完成後在 Dashboard 就可以看到該 URL 的數據以及獲得 QR Code: 

在建立好這個 URL 後,服務業或零售業又可以怎樣應用呢?

Direct WhatsApp 應用的例子

最常見的例子為將此 URL 放於網頁上,使瀏覽者可以立刻以 WhatsApp 聯絡:

現時有越來越多服務業或零售業將Direct WhatsApp放置於網頁上,令到用戶更容易以 Whatsapp 聯絡他們 

另外也有使用此 URL 用作廣告的到達頁面 (Landing Page),如下圖的例子使用了 Instagram Story 的版位,用戶向上拉後就會見到 Whatsapp 的畫面:

當然亦可以使用此 URL 作為你社交網路上帖文的到達頁面。

如果你想更有效推廣你的品牌,又或者想好好制定你公司的推廣策略,歡迎隨時聯絡 MORE Digital 或電郵至 info@moredigital.com.hk 讓我們協助你啊!

※WhatsApp 原文教學: https://faq.whatsapp.com/en/26000030/