5G物聯網如何幫中小企? 3大產業最受惠 | 文章 – 滙豐機滙

撰文:Forrest、Ray / 圖像設計:Kay

科技  ·    ·  5 mins read

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相信大家近來都看到不少5G的廣告,主要都是講述 5G 比舊有網絡更快、更穩、有更好的體驗,感覺上以大眾用家為主。其實比起一般消費者,5G 的應用對於商家有著更大的好處,其中一樣就是近年最炙手可熱的「物聯網」應用。

若你尚未認識甚麼是「物聯網」,甚至未知道如何利用物聯網去發展生意?本文將為你帶來更多啟示!

甚麼是「物聯網」?

物聯網 (Internet of Things),簡單來說就是「物件的互聯網」,物件與物件之間擁有一個自己的網路世界,自行溝通而毋須再經人手處理。這項新科技最先源於工業,生產商想利用電腦,去令更多機器及生產工序達到自動化,最早期是想將工廠生產線接上互聯網,進行銷售追蹤或完善生產流程。

到了 2013 年,整個物聯網產業的商機以幾何級爆發,有專家預計到 2025 年,全球物聯網產業的營收可以達到 1.6 兆美元,不單帶動其他行業,發展物聯網本身已是一個商機處處的大生意。

了解物聯網的最佳例子

物聯網最簡單易明的例子就是「智慧辦公室」。智慧辦公室是指辦公室中的電器透過互聯網及智能界面來操作,系統會自動按環境狀況如溫度、濕度、光度作調整。

大家可能會覺得:即使最便宜的冷氣都懂得控制溫度,不過智能溫控是更進一步,會透過學習用戶的使用習慣 (例如午飯時間,公司人少,自動減弱風量),毋須用戶操作亦會自動調整,或者可以將溫度數據及耗電狀況製成報表,方便查閱。它不僅可以提高這些設施的利用效率,還可以降低管理費用。

物聯網發展 3 大產業受惠

解釋過物聯網的概念後,到底各行各業如何運用這個商機?當中有 3 大產業可說是受惠最多,你所屬的行業又是否得益呢?

1. 零售業

別以為要做到全自動化和無人化,你的公司必須要財雄勢大才做得到,其實 5G 和物聯網對於中小型商戶的幫助更大:皆因小公司往往缺乏人手,老闆要「一個打十個」,而物聯網就正好將一些繁複瑣碎的工作自動化,節省人力資源。

好像一些簡單的網上商店系統,已經做到庫存不足時會通知店主補貨,還有自動的物流追蹤,令客人知道貨物的位置,這些方便店家和客戶的功能,都要歸功於物聯網的普及。另外,當物聯網配合大數據,系統就會自動採集及分析用戶的消費行為數據,令你可以更易掌握客人的消費習慣,以制定更精準的銷售策略,提高營收。

至於實體店,物聯網的應用亦非常多,例如當顧客走進商店時,系統會自動追蹤客人的動向,留意甚麼商品、停留在哪個位置較長等,更會即時調整廣告、或發送優惠訊息到客人的手機上。

至於實體店,物聯網的應用亦非常多,例如當顧客走進商店時,系統會自動追蹤客人的動向,留意甚麼商品、停留在哪個位置較長等,更會即時調整廣告、或發送優惠訊息到客人的手機上。

而另一大應用就要數到「無人商店」。Amazon 早在美國開設了無人超市,貨品上都貼有感應器,購物的已登記會員只需拿取貨品,系統就會自己在用戶的信用卡帳戶中扣數,整個過程不單不需要收銀員,甚至用戶本身也不需要做任何指令,一切由電腦和雲端代勞。無人商店亦開始遍及不同地區,好像台北亦開設了兩間 7-11 無人店。

除了店面之外,貨倉也採用全自動化,將所有產品加以數碼記認,直接將數據由商店連接貨倉,讓管理者更清楚甚麼貨品銷量最多,進而調整存貨量。

2. 製造業

物聯網在工業自動化上擔當著非常重要的角色,例如半製成品和原材料的收集和運送,已經採用裝有各式感應器的機械處理,減輕工廠人員的工作壓力。而對中小企來說,最能幫忙的就是實時數據跟蹤和管理,令小企業更容易追蹤生產進度、庫存、工作流程等數據。

此外,收集數據亦有助商家改善生產過程,例如自動檢測生產線的運作、監控生產設備、材料消耗、或者機械有否出現勞損或異常,提早向管理者發出警示,以制定維護計劃,避免突如其來的故障而造成停工。另一方面,工人是工廠的重要部份,物聯網亦有助保障工人的安全,好像有工廠提供智能手帶,當工人進入危險區域時,手帶會自動發出警報,提升工作環境的安全性。

3. 醫療產業

今次新冠肺炎疫情不但刺激了「宅經濟」的增幅,另一方面亦大大推動「遠程醫療」的發展:當醫院無法長期安置大量病人,病患需要留在家中或其他地方,醫護人員能如何監察他們的病情變化呢?答案就是物聯網應用。

當病人戴上連接物聯網的智慧型裝置 (例子:Fitbit 手環),裝置會自動偵測病人的身體狀況,並將數據送上物聯網進行儲存,及透過人工智能進行分析及監測,一旦出現異常就會通知醫護人員即時跟進,這樣大大減輕了醫護人員的工作,亦能同時兼顧更多病人。這種穿戴型裝置亦適用於醫院內部使用,令醫護人員減少巡房和臨床檢查的時間,而且裝置往往備有 GPS 定位功能,病人身在何方亦可以即時知道,一旦出現不適,醫護人員亦可隨時前往照顧。

5G 和物聯網還有其他應用,好像自動紀錄病人所需的藥物,減少執藥時間,亦可以將聯網連結到救護車,當病人在運送到醫院途中,醫生就可預先收到病人的狀況,事先安排病人的治療計畫,做足準備。隨著 5G 網絡時代的到來,人、機器、網絡的關係越來越密不可分。當面對面的線下銷售成本和風險越來越高,可以預見「網上銷售、再宅配到戶」這種仰賴網絡的經營模式將會成為主流。除了物聯網,其他範疇的商業活動亦會慢慢轉到網上進行,我們之後會再為大家探討。

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