如何为网店带来更多订单?7 招优惠策略教你推广网店产品! | 文章 – 汇丰机汇

网购市场持续向好,店主要为网店增加订单,吸引的优惠策略可让推广更胜一筹。香港市场研究公司 Ipsos 调查指出,接近 48% 消费者在疫情期间,花多了时间投入网购。以下 7 大网店优惠招数,让各位店主都有用不完的优惠玩法,顺利吸引更多顾客!

營銷  ·    ·  6 mins read

网购市场持续向好,店主要为网店增加订单,吸引的优惠策略可让推广更胜一筹。香港市场研究公司 Ipsos 调查指出,接近 48% 消费者在疫情期间,花多了时间投入网购。以下 7 大网店优惠招数,让各位店主都有用不完的优惠玩法,顺利吸引更多顾客!

网店增加订单:优惠定价须知

1. 零售必备:字大法

零售界参考书 Confessions of the Pricing Man 2015 : How Price Affects Everything 内,提及了一套「9」字定价大法。如果优惠价格以「9」为尾数,可提高消费者出手的机会。

此策略从消费者心理出发,以「十位数减一」去制造心理假象,放大优惠价格与原本定价的分别差。此方法专攻冲动消费的顾客,建议快闪、限时促销活动使用,争取更佳的效果表现。

举例说明:原价$1300,优惠减价 $1179,实际差额为 $121;但由于消费者心理有机会将 $79 归纳为零头,并视为是$1300 与$1100 的差别,就会有错觉认为差额有 $200 之多。。

2. 网店优惠指南:价目表设计心思

外国经济学者 Keith Coulter, Pilsik Choi 与 Kent Monroe 曾连手在 Journal of Consumer Psychology 期刊发布研究,直指价目表上的价格符号可免则免。

研究统计数据 中可见,价格符号的视觉表达多寡,会影响消费者对价格的接受程度。例如:以「 $1,300.00」及「 $1300」比较,前者标有千位数值的逗号,再加上毫子数值,这些数值符号间接提示了价额较大,消费前需多思考;后者则是简单数字,没有额外符号引发思考,较为「平易近人」。

店主在优惠宣传单张上,让优惠价抢眼固然重要,但也建议网店店主可尝试在视觉感官上保持简洁,让消费者感觉价格友善。

3. 产品推广:「最优惠价」战术

店主要推广网店新产品,也可使用 Market Penetration Pricing 定价战术。战术从「最优惠价」入手,牺牲部分利润来换取市场瞩目。


以 SmarTone (澳门)去年的转台优惠为例,就在推广宣传上强调 4GB 三地共享的流动电话服务是「全城最优惠 $78」,吸引消费者选用。

此套方法,建议可用在新产品推出市面的初期阶段,或当市面上拥有同类竞争时,就以「性价比高」价格来吸引消费者购买。

同时,店主也可以在推广文案上,使用 Anchoring Effect (锚定效应)的概念来突显价格优势,率先引导消费者挑选你的产品。例如:「市场现售 $1300,本店只需 $1099!」(帮消费者格价,引导消费者建立「贵」及「性价比高」的认知,显出你才是优惠之选!)

加速促销成交:网店优惠辣招 

4. 倒数限时优惠

 HKTV Mall 每次消费结账后,都会收到「限定 3 小时内加购优惠」的倒数通知。如果将这优惠策略转个玩法,并且套用到网店使用,相信也有机会加速消费者赶快结账。

参考以上品牌网店为例子,进入到网店后就有 Pop-up Notice 提示优惠倒数,鼓励消费者快速选购。

建议店主可在促销活动期间,在网店设定 Pop-up 外挂,以弹出讯息或页面顶部横额来带动消费气氛,藉著倒数限时优惠来刺激订单成交量。而讲到 Pop-up 外挂软件,Wisepops 及 Sumo 都是普遍企业常用的例子。

5. 限量「跳楼价」抢购

本文第 3 点策略,建议新产品可利用「优惠价」打入市场。而在促销活动中,想要获得市场瞩目及高度回响,「极优惠价」限量抢购亦是一个非常抢眼又有效的策略,就好像是稻香「一元购买一只鸡」的概念。


例如:「韩国气炸锅,原价$1400,限量 5 套,以极优惠价$599 抢购。」

藉价格反差的噱头,可吸引顾客浏览网店、参与抢购,甚至招兵买马、邀请亲朋好友一起抢购;同时,也是争取机会鼓励顾客继续浏览更多促销优惠,以及藉由抢购噱头接触新顾客。

至于抢购产品的抉择,建议店主可从热门产品中衡量及筛选。如果店主觉得此作法,只得噱头却没有利润的话,其实更可以从本身已经有折扣优惠的产品减价!

6. 网店优惠方案:最紧要有得拣 

美国经济学家 Dan Ariely 曾在 Predictably Irrational 提及一个现象:当我们面对至少三款选择时,我们都会自动比较。但其实,由我们开始比较的一刻开始,就已经被「饵诱」,并引导作出最佳选择。

以下三款优惠方案为例,你会如何选择呢?

  1. 入门优惠方案:基本版滤水器套装 $500

  2. 进阶优惠方案:高效级滤水器套装$699

  3. 会员至尊方案:高效级滤水器套装 加 细支装滤芯 $699

根据 Dan Ariely 的统计研究,有以下两个层次的结论:

  1. 当三个选择并列时,较多人会选择第三个方案,认为第三个方案为所有方案中最划算的,除了附加额外滤芯,滤水器更是升级版本。
  2. 当第二个方案被删减后,大家反而会觉得第一方案较便宜,继而选择第一方案

这个策略的焦点,就是让店主没有大幅调整价钱的情况下,让消费者产生「某个方案比较优惠」的错觉。但实际上,例子中的基本版滤水器套装,原价可以是 $500,高效版 $599,细支装滤心 $100。无论消费者最终选择哪一个方案,店主都可赚取利润。

建议店主在规划优惠组合及促销价格时,不妨针对主力产品,推出三个优惠方案,透过产品组合及价格去制造「饵诱」引导比较,吸引消费者最终选择主力产品的所属方案。

7. 限定电子优惠券

如果网店经常推出折扣优惠、促销减价,长期来说会为网店带来负面影响,消费者或会觉得网店长期都有优惠,质疑网店的产品来历、产质量素等。此时,限定电子优惠券就可避免负面观感。

建议店主派发电子优惠券时,可以尝试限定向会员顾客派发,进一步鼓励会员回购之余,也带出网店会员的优惠福利十足,吸引消费者登记成为会员。

根据美国商业信息平台 Business Insider 市场调查,电邮、社交平台 Inbox、Direct Message、SMS 等渠道,都是最佳的电子优惠券派发途径。就以 Uber 为例,Uber 亦会向经常使用服务的用户,经电邮传送限定优惠码。

此外,店主也可以针对顾客会员的消费喜好,策略性提供个人化优惠。例如,如果今期店主是主推美白丸产品,可查看过往曾购买过美白产品的顾客,向他们发放产品推介及电子优惠券,以助攻产品推广及成交销量之用!

总结

除了疫情因素让网购市场气氛热烈外,其实 2020 年度购物旺季也即将来临,网店店主也该开始准备年尾的优惠策略、促销方案。以上为大家介绍了 7 大优惠招数,由定价策划到优惠攻略,方便各位店主全面规划,顺利「吸单」。 

最后温馨提示各位店主,不要忽略优惠期间的售后服务,例如优惠产品的库存量是否足够、优惠产品是否可供退货、促销期间的产品运送时间等,这些细节均需要在优惠期充分备妥,以打造良好的消费体验。

商場心理學
商場心理學