運用Shopify拓展電子商務業務: 香港網店4大挑戰及對應戰略 | 文章 – 滙豐機滙

2021年,數據顯示香港的Shopify用戶群迅速增長了 45%。想了解為何Shopify成為港澳地區的新手網店首選?本文將一一幫您解答Shopify 如何成為現時市面上最受信任的電商網站之一。 同時,亦總結香港Shopify 商戶面對的4大問題和我們專業團隊如何應對的解決方案。
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Level up ecom business

Shopify近幾年已成為香港最受歡迎的網頁開發和電商平台。在過去的 12 個月內,Shopify 在香港的用戶群迅速增長了 45%。從 2020 年 10 月的 2,667 用戶激增至當前的4,841 用戶(截2021 年 8 月的)。

同時間我們收到了很多關於電商龍頭 - Shopify的好處,以及Shopify對於身處港澳地區的業務是否有用的詢問。此文將細細為您查明和點出您在架設Shopify前所需資訊

快速上市

通過使用Shopify的專業預設主題,您可以在 4 週之內架設並運行您的網店 - 相較於傳統軟件,Shopify只需少量的定制開發。如果您正在尋找簡單且可迅速擴展的方案— Shopify不容置疑是個恰當的選擇!欲了解不同的Shopify配套,請查閱此篇

可隨業務成長擴展 

Shopify提供無限、快速和安全的網絡託管,確保您的客戶可從任何地區流暢地瀏覽您的網站。

頂尖的安全性

Shopify 符合 PCI DSS 1 級標準,這意味著您的產品、訂單和客戶的數據將受到保護。根據支付卡行業數據安全標準 (PCI DSS),“1 級”商戶每年至少處理 100 萬、250 萬或 600 萬筆交易,具體取決於商戶接受的信用卡類型。它是 PCI DSS 中最嚴苛的級別。

跨國公司和直接面向消費者 (DTC) 品牌青睞有加

Shopify 受國際品牌的信任,例如百威(Budweiser)、紅牛( Red Bull)和特斯拉(Tesla)。其他成功品牌,如 Kylie Cosmetics、KKW Beauty、Penguin Books、Heinz Co. 和 Fitbit 亦選擇 Shopify 平台運行他們的全球業務。

我們客戶的 Shopify 體驗

我們的團隊堅信 Shopify有益於我們的客戶業務成長,近幾年我們亦接洽許多有關更新和重組現有 Shopify 網站結構的請求。儘管Shopify的電商平台確是名實相符,但仍有許多商家未能善用它。以下,我們總結了過往客戶面臨的常見問題:

設置多種語言的問題

繁體中文和英文不能全然的翻譯 - 換言之,電子商務平台未能確保語言翻譯本地化。而網店用戶於設置主題和翻譯插件的問題尚待解決時,得確保客戶在購物過程中不因彆扭或錯誤的翻譯而面臨網購問題。如果您的服務涉及多種語言支援,這是個考慮因素。

應用程序之間的衝突

安裝 Shopify 應用程式後,通常會將代碼注入模板文件中。然而,自定義程序的刪除會有些許複雜,例如需要程序員手動刪除,或需要聯絡第三方軟件的程序員手動刪除。在網站架設測試期,嘗試安裝不同但擁有相似功能的應用程序,可能會導致應用程序之間出現衝突並造成問題。

網絡速度和應用性能問題

開發人員面臨的常見問題之一。高質量圖像通常會減慢網頁載入速度,因為它們比普通圖像消耗更多 KB。雖然高清圖像確實更引人矚目 ,但如該頁面或網站的載入過慢可能會導致更高的跳出率。

面臨改善用戶體驗 (UX)的難題

隨著時間的推移,最終用戶體驗和模板功能得到了顯著改善。優化手機頁面在這方面起著至關重要的作用,因為行動裝置上網購物的比例愈來愈高。由於十年前手機上網的普遍性不及近年,因此許多網頁開發人員並沒有密切關注網站移動友好的發展。

我們發現使用傳統的客製化主題模板開設的網店所面臨常見的問題有:難以同時兼顧改善整體客戶體驗與維持網店穩定性 。

總結

Shopify 是一個強大的網頁開發和電子商務工具,尤其在近幾年中助於推動許多香港企業發展。切記,它不是一體適用的解決方案 — 亦有可能產生有關系統介面 UI 更改、速度和性能、翻譯等的問題。

如果您正在考慮尋求專業團隊為您開設新網店或者客製化品牌網站的協助, 歡迎到我們的網站預約諮詢!關於我們過往為客户擴展業務的項目詳情, 可查閱我們的項目案例 

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Irene Chong
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Digital Butter
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