【B2B數碼轉型B2C教學(上)】Amazon開店流程及常見Q&A | 文章 – 滙豐機滙

不少B2B企業在新冠疫情影響下,加快數碼轉型的步伐,特別在貿易行業,目前全球進出口貿易形態已加速向跨境電商轉移,跨境電商在企業拓展國際市場中所扮演的地位急速上升。因此B2B的傳統工貿企業應及時思索定位,考慮數碼轉型B2C的優勢。
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不少B2B企業在新冠疫情影響下,加快數碼轉型的步伐,特別在貿易行業,目前全球進出口貿易形態已加速向跨境電商轉移,跨境電商在企業拓展國際市場中所扮演的地位急速上升。因此B2B的傳統工貿企業應及時思索定位,考慮數碼轉型B2C的優勢。

本期將分為上下兩集,講解B2B如何成功轉型B2C在Amazon全球銷售!上集文章重點包括:

  • 哪些企業適合數碼轉型Amazon
  • 數碼轉型後可以帶來的成本優勢與利潤
  • Amazon開店教學及流程
  • 常見問題及解答

本文將由Alex WuAlxWu Amazon Course (Ecommunity Ltd) 」為大家分享他投身跨境電商行業超過20年的心得技巧。Alex曾在Amazon創下100萬美元的銷售記錄,是香港首批 Amazon官方及官方招商經理合作服務商,現擔任多家香港公司和國内供應商的Amazon跨境業務顧問。

哪些企業適合數碼轉型?

「疫情下消費者減少線下消費,好多大型百貨公司減少入貨,導致不少經營大型家具、家品的B2B公司遇到訂單萎縮既問題,先開始被逼數碼轉型。」Alex表示這些例子都是曾經來尋找他幫助的真實個案。有些B2B企業在疫情下訂單萎縮才開始考慮數碼轉型,而且對於探索新領域,他們往往會問自己的企業是否適合數碼轉型?

事實上,數碼轉型已是大勢所趨,根據CISCO的2020亞太地區中小企業數碼化成熟度研究報告指出,有60%的香港中小企正積極尋求數碼轉型,另有近40%則表示已著力在這方面作出改變,積極回應客戶需求。

對於完全沒有接觸過電商的傳統工貿企業,Alex認為:「其實只要能在市場上鎖定熱賣產品或者自己有些熱賣產品,亦有意發展自家品牌的B2B企業都適合轉型到Amazon做跨境電商。」

轉型帶來的優勢:更低成本、更高利潤

Alex指出,在B2B企業轉型跨境電商後,無論是在品牌經營或者開拓銷售渠道方面,都可以為企業帶來持續成長的新動力。大家可先透過下圖了解最普遍的B2B產品銷售流程例子:

其中,藍色箭頭是最普遍的B2B產品銷售流程。在上述例子中,内地生產商賺取每個產品1美元的加工費,貿易公司同樣賺取1美元利潤,而整個產業最多的利潤是被零售商或品牌商獲得,利潤是前者的許多倍。

但目前由於跨境電商的出現,為B2B的生產商和貿易商開啓了一條品牌化、可開拓更多銷售渠道及擺脫低毛利的明路。如果B2B企業可以轉型做Amazon平台,就可以在銷售流程中「去中間化」(如上圖橙色或綠色箭頭所示),可繞過代理商直接透過網店面對國外消費者,得到過去在品牌商或銷售商手上的利潤,同時還避免了過去代理商去尋找其他貨源帶來的市場風險。

Amazon開店教學及註冊流程

B2B企業要如何走出轉型的第一步?首先,數碼轉型最大的改變體現在業務運作模式,大部分企業無需改變營業類型和主體,直接就能在Amazon開店。不過,這一步卻比想象中複雜,Alex曾經遇過一名商家學員自行搜索資料註冊店鋪,足足處理了三個月都未有結果,因此建議尋找專人協助。

以下是註冊Amazon店鋪的5大步驟供參考: 

1.註冊前準備資料

  • 公司註冊證明書和商業登記證
  • 法人身份証彩色掃描件
  • 可以進行跨境付款的信用卡
  • 聯絡方式,包括電郵、電話、公司地址及電話
  • 地址証明文件

2.填寫註冊信息

  • 以英文或拼音填寫註冊相關信息,但有些資料需要用中文填寫,例如法人中文姓名
  • 香港賣家可在公司所在國家/地區選擇“香港”

3.資格審核

  • 填寫所有註冊信息后,需要進行身份驗證、視頻驗證及明信片驗證

身份驗證

按提示提交法人身份證、公司註冊證明書及商業登記證

視頻驗證

按提示自選時間完成預約后會收到一份電郵,届時可透過電郵中的鏈結進入視頻驗證環節

明信片驗證

按提示開始驗證後,Amazon會郵寄一張包含地址驗證碼的明信片到賣家所填地址,預計耗時5-8日後賣家將收到明信片,需要將收到的驗證碼填在地址驗證欄 (#此驗證香港賣家無須驗證)

4.補充資料

  • 通過視頻驗證和明信片驗證後,賣家即可開啓Amazon海外站點,但由於不同國家有不同要求,因此賣家需要根據不同站點提交補充資料
  • 例如在北美銷售,需要補充稅務信息及提供存款方式信息

5.完成註冊

  • 完成上述步驟后即可成功註冊,開始銷售!

轉型過程中的常見問題及解答

相信在轉型過程中面對的各種困難,較少接觸跨境電商的企業難免會存在許多困惑,Alex分享了一些常見問題與解答供大家參考:

1. 註冊Amazon的過程中聽説可以直接購買註冊鏈結,能跳過資格驗證並更快速完成,還不會促發額外審核?

市面上的付費購買鏈結都來自非合規渠道,這些鏈結不僅不會提供審核捷徑,還會在上線后面臨被限制銷售權限等風險。

2. Amazon這麽多站點需要每個都運營嗎?哪個站點比較好?

一次註冊開通多個站點不代表要全部經營,一般來說較多新手賣家從美國作為起點,因為美國站的市場容量體積最大(其次是英國、德國和日本)。

若之後有能力同時經營3個不同地區的站點,不但可以降低生產貨品固定成本,也可以槓桿時間將銷售層面倍大化,同時也能更瞭解不同地區對商品在出售時的市場反應。

3. 聽説許多賣家因侵權而被Amazon關閉店鋪,這種情況該怎麽避免呢?

隨著生產商對知識產權重要性的認知日漸提高,他們有很大的機會申請專利保護自己的產品,延長產品周期。最普遍的就是申請外觀專利,若生產商的專利通過,便可以在平台上向仿製產品的賣家提出申訴。

想避免選品時誤選侵權產品,賣家可以自行透過選品軟件分析,若選出的產品是在半年内的新產品,而且外觀設計在市場上沒見過,或者少於20名賣家在銷售同類產品,便有很大機會屬於專利產品。又或者直接透過外判平台找事務律師查冊,了解某產品是否在不同國家進行過專利註冊,一般花費數百港幣。

B2B企業在實際轉型的時候肯定不止這些問題,其實在選品和采購、商品描述和關鍵字優化、物流和驗貨等方面都涉及許多技巧,而且每個案例都因人、行業而異,若需要客製化的指導,可以透過以下方式向Alex向咨詢:

網頁: https://alxwu.com/

電郵: info@alxwu.com

WhatsApp: (+852) 92056027

Instagram: alxwu.com_

Facebook: Onlineretailerexperts網上零售專家

YouTube頻道: AlxWu Amazon 亞馬遜電商教學

相信在閲讀完本篇後,大家對B2B企業數碼轉型為何能提升企業競爭力,以及如何邁出在Amazon開店的第一步有概念性理解。

而Alex將會在下集文章分享開店後的營運細節,講解轉型的思維策略改變、專責團隊的最基本配置、真實成功案例以及揭露目前仍處處商機的樂器配件市場。更多獨家營運策略將在滙豐機滙VisionGo率先發佈,大家千萬不要錯過!

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