零食「蜜」語 為WFH員工打氣加油 | 文章 – 滙豐機滙

對好多打工仔來說,零食真係一種減壓良方,愈係WFH就更要食零食。一間英國初創就看準這個商機,協助各大企業將零食郵寄到WFH員工的家中,送上的不只是零食,其實更是一份企業團隊「溫度」。
創業  ·    ·  4 mins read

外國一項研究顯示,97%成年人每天最少會吃一次零食。事實上,對不少上班族來說,零食更是一種減壓方法,因此不少企業都將「免費供應零食」視為員工福利之一。不過,一場疫情造成了WFH(work from home)的職場新常態,一班WFH員工因為24小時待在同樣的環境而更需要靠零食「紓壓」。來自英國的初創Sonny Drinkwater就看準這個商機,創辦一間將零食郵寄到WFH員工家裡的公司。

Snackcess共同創辦人Sonny Drinkwater、Joshua Barley及Kieran Fitzgerald

 

說到Snackcess的成立,其中一個觸發點是創辦人 Sonny Drinkwater就讀大學第一年時為過著「健康生活」,於是每天早上做30分鐘帶氧運動,卻在不知不覺中演變成「強迫症」,結果就把身體搞壞了。他開始意識到食物其實是身體的燃料,因此,Sonny 建立了一套自己對睡眠、飲食、運動、放鬆的哲學,好讓自己能夠有健康生活方式。而另一位創辦人Joshua Barley也有類似經歷,因為出狀況而需要動手術。之後,他就著迷於研究正確的食物與營養如何影響人體健康。

 

畢業變失業不如畢業後創業

至於另一創業契機就是去年新冠疫症全球爆發,美國確診數字全球第一,單是2020年4月失業率已突破15%,對於即將大學畢業的Sonny和Joshua來說,幾乎就是「畢業等於失業」。於是,兩人決定要自己成立公司。他們想要解決的問題,則是因為疫情而盛行的「在家工作」。他們在雜誌上看到的一篇研究提到,被困在家裡工作的人們為了要紓緩壓力,大量的消耗零食,結果導致健康開始惡化。於是,Joshua 就找來了和他同年的朋友 Kieran Fitzgerald,他在大學時研究「禮物經濟」,即是禮物的饋贈如何被用來支撐人類社會的聯繫。 

如是者,Kieran就設計出一套由公司購買零食,然後將它們當成禮物贈送給在家工作員工的商業模式。透過這個作法,公司沒有額外的支出(很多公司原本就在辦公室提供免費零食),而受到禮物的員工會覺得「好warm」,進而更努力的為公司付出。更重要的是,由  Sonny 和 Joshua 挑選的健康零食,可以確保員工們的健康不會因為吃太多零食而變差,同時也能夠表現出公司真的有關心員工健康。於是,Snackcess在 2020 年7月正式成立,並開始零食寄送業務。

 

健康零食策劃顧問 協助展現企業團隊「溫度」

為了確保 Snackcess 提供的零食真的符合「健康」的要求,他們在挑選零食時,不但要確保它好吃,而且還跳過那些有添加劑、防腐劑、額外加糖、以及其他對身體有害的成分。接著 Snackcess 就會和生產商大量採購這些零食,因此,可以用比市價低的成本進貨。

 

在購買了零食後,Snackcess 會將不同種類的零食放進一個盒子裡,然後寄給客戶。這樣做雖然麻煩,但 Snackcess 提供的價值不只是健康零食通路,。當客戶收到它們的包裹時,就可以期待每次都能嚐到不一樣的美味。由於 Snackcess 是在疫情中創辦的公司,它的銷售管道自然也是透過完全零接觸的網路。想要「送禮」給員工的公司只需要在網站上選擇購買幾份,然後將員工地址填入 Snackcess 提供的 Excel 並付款,Snackcess 就會處理接下來所有的事。

 

另外,為了強調這是公司送給員工的「禮物」,Snackcess 還建議購買的公司提供一封高層的手寫信。Snackcess 在將零食寄給員工的同時,也會將這些手寫信一併奉上,讓員工們能夠感受到公司的關懷。

Snackcess三位共同創辦人的畫像:(左起)Joshua Barley、Kieran Fitzgerald及Sonny Drinkwater

 

健康零食成未來大趨勢

在創辦人的努力下,Snackcess 的銷售很快有了起色。在成立的那一個月,公司只賣出了 5 盒的零食。但一個月後,銷量就成長到了 50 盒。而兩個月後,它們一共賣出了 800 盒的零食,公司也達成了 9000 英鎊的營業額。目前,他們的主要客戶包括匯豐銀行 (HSBC)、瑜伽品牌 Lululemon、以及金融軟件公司 Iress。

Snackcess 的快速發展讓創辦人們非常開心,但也造成了困擾。畢竟,他們最初只是希望在「過渡時期」能夠找一些事做,等到經濟好轉就開始找一份正式的工作。Sonny 和 Joshua 目前決定要繼續 Snackcess,看看是否能夠將它做得更大。而 Kieran 雖然已經在匯豐銀行找到工作,但在閒暇時間依然協助處理 Snackcess 的事務。因為,他們 3 人都相信在疫情過後,很多公司會繼續採用「遠端工作」。而且人們也因為經歷過疫情,而開始更注重健康。這兩個因素對 Snackcess 來說都是「利多」,因此,他們不但要繼續販售「健康零食」,而且還考慮推出更多和「健康」相關的產品。


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