【網絡營銷知識庫】投放 Facebook 動態廣告喚起顧客購物意欲!附商戶成功案例! | 文章 – 滙豐機滙

隨著網購人數增多、實體店顧客數目減少,不少商戶開始經營網舖,發展線上業務。不過,網舖流量上升,不代表銷量同步增加。要在疫市中突圍而出,掌舖建議商戶在 Facebook 投放動態廣告。如你是掌舖商戶,可使用「數碼廣告自助功能」投放動態廣告!首次使用該功能的話,更可免首 7 日手續費!
營銷  ·    ·  5 mins read

新冠肺炎疫情持續,不少市民留在家中抗疫,改變了消費習慣。羅兵咸永道(PwC)前年展開了兩次網上調查,分別於 27 個和 9 個國家和地區,訪問超過 1.9 萬 和 4,000 名消費者,了解他們的購物習慣,並於《全球消費者洞察調研2020》發表調查結果。調查顯示,近一半受訪者於疫情爆發前,每天或每週都在實體店購物。疫情下有一半受訪者認為,他們前往實體店購物的次數減少。有超過 4 成人表示,現在較多使用手機或桌上電腦網購。


隨著網購人數增多、實體店顧客數目減少,不少商戶開始經營網舖,發展線上業務。不過,網舖流量上升,不代表銷量同步增加,因為有些顧客購物前需貨比三家,務求獲得最多優惠。要喚起他們的購物慾,提升網舖銷量,讓你在疫市中突圍而出,掌舖建議商戶在 Facebook 投放動態廣告。

如你是掌舖商戶,可使用「數碼廣告自助功能」投放動態廣告!即使沒時間學習 Facebook 廣告操作技巧,只需資料齊備,3 分鐘內即可建立動態廣告!

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目錄

  • 什麼是動態廣告?為什麼要投放動態廣告?
  • 怎樣評估動態廣告表現?
  • 如何建立動態廣告?

什麼是動態廣告?為什麼要投放動態廣告?

動態廣告是種個人化廣告,商戶投放該廣告前,需預先在網舖安裝 Facebook 像素(Pixel),讓它紀錄訪客在網舖的活動紀錄,包括多少人查看了某件商品、將商品加入購物車、完成付款等等。系統會根據這些紀錄,向他們展示具時效性的廣告內容,例如他們曾查看的商品詳情,勾起他們的購物意欲,以達致再行銷(Re-marketing)效果。除了找回已有訪客,商戶亦可利用該廣告發掘新客群,從而增加銷量

詳情請看:【網絡營銷知識庫】Facebook 廣告必讀! 經營網舖的你必須知道的Facebook DPA 動態廣告


怎樣評估動態廣告表現?

要評估廣告表現,商戶需知道投放廣告目的,如希望廣告能夠提升網舖銷量,應留意行銷預算轉換比率的表現。我們認為,如每 1 元廣告成本能帶來最少 3 元生意額,已代表廣告成效不錯。

以商戶日樂zakka和風雜貨為例,他們經 Facebook 營銷合作夥伴(Preferred Marketing Partner) 掌舖 的協助,在 Facebook 投放動態(商品)廣告,將以下人士設為廣告受眾:

  • 曾在網舖購物的顧客
  • 曾將商品加到購物車,但最終沒有付款的訪客
  • 23 至 65 歲的女性

最終成功於 2020 年 4 月 2 日至 5 月 31 日之間,取得 25 倍行銷預算轉換比率(Return On Advertising Spend),即每 1 元廣告成本獲得 25 元銷售收入,所以這案例成績可謂彪炳,現時更獲刊登於 Facebook 官方網站!


詳情請看:【掌舖商戶故事】透過掌舖投放廣告獲得25倍回報! 日樂zakka和風雜貨


除了「日樂zakka和風雜貨」,以下商戶亦能得到掌舖的幫助,利用動態廣告帶動網舖銷量:

1. Doremi三寶-嬰幼兒用品小店

簡介:

  • 發掘各地優質嬰幼兒用品,不少商品更經由店主 3 個姨甥親身實證
  • 成功賣出超過 7 千件商品,Facebook 專頁追蹤人數高達 1 萬(截至 2021 年 3 月)

動態廣告表現:

  • 經掌舖刊登動態廣告超過 1 個月,廣告的行銷預算轉換比率為 12 倍

2. Chiu buy 潮物潮買

簡介:

  • 搜羅平靚正本地靚時裝,讓各位安坐家中都能買到潮物
  • 成功賣出超過 5 千件商品,Facebook 專頁追蹤人數超過 3 萬(截至 2021 年 3 月)

動態廣告表現:

  • 利用掌舖刊登動態廣告超過 2 個月,帶來 7 倍行銷預算轉換比率

3. 寶珍香香港站

簡介:

  • 主打台灣傳統糕點,例如芋頭酥、鹹蛋酥、手工蔥軋餅等,強調將當地自家製小吃空運到港,讓港人即使無法身處台灣,仍能享受「百年寶島好味道」
  • 成功賣出超過 4 千件商品,Facebook 專頁追蹤人數過千(截至 2021 年 3 月)

動態廣告表現:

  • 透過掌舖投放了動態廣告接近 2 個月,成功獲得 6 倍行銷預算轉換比率


不過,有些商戶投放廣告時,未必以增加生意額作為主要目的,或只希望廣告能夠接觸不同客群,讓更多人認識商戶,提升品牌知名度。此時商戶應重視曝光次數(Impression)和觸及人數(Reach),分別代表廣告在受眾面前出現多少次,以及廣告接觸到多少個獨立受眾。

如何建立動態廣告?

正如上文所言,商戶要建立動態廣告,事前需在網舖安裝 Facebook 像素。此外,商戶要將需在廣告中推廣的商品資料上載至目錄(Catalog)。當建立了以上資產,商戶便可在廣告管理員,選擇以「目錄銷售」作為廣告目的,在 Facebook 投放動態廣告。

詳情請看:建立 Facebook 動態廣告 | Facebook Business 幫助中心

掌舖商戶則可利用 「Facebook 商務擴充套件(Facebook Business Extension)」,輕鬆建立上述 Facebook 資產,並將它們與網舖連結。當資料齊備後,即可透過「數碼廣告自助功能」3 分鐘內建立動態廣告!首次使用此功能的話,更可免首 7 日手續費*!

詳情請看:【全港首間研發用手機就可以落廣告】掌舖數碼廣告自助功能


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