甚麼是「洗腦行銷」?洗腦行銷有效嗎? | 文章 – 滙豐機滙

DonDonDon...Donki 相信大家外出都不時聽到一些品牌的「洗腦歌」,先不論你喜歡或不喜哪首,此類高度重覆的「洗腦行銷」方法為什麼有好處?而你的品牌又是否適用呢?以下文章會答到你。

營銷  ·    ·  3 mins read

「洗腦歌」屬心理學耳蟲效應

大概十年前韓團興起,為什麼世界大部份人都不說韓文,但韓國歌曲卻能瞬間在全世界走紅,更創造了「韓流」獨有而長存的文化?不追韓星的你都應該有聽過Super Junior的《Sorry, Sorry》、Girls‘ Generation《Gee》,它們便是「洗腦歌」的代表例子 —— 即使是以韓文為主的歌詞都一定要加插幾句英文,而且在歌中不斷重複,達到洗腦式「耳蟲效應」。這可以說是以「耳蟲效應」將本來陌生的產品包裝到街知巷聞的最成功例子,即使不特別喜歡韓團,你都不會對歌曲反感。

Yuu主題曲歌詞 洗腦行銷 洗腦式行銷 yuu廣告歌 yuu歌改編  洗腦廣告歌 洗腦歌2020 洗腦歌2021洗腦歌香港 洗腦歌韓國 donki洗腦歌 洗腦歌 耳蟲效應

這種「洗腦行銷」又如何應用在一般的企業?香港的佼佼姐,不得不提驚安の殿堂DONKI及牛奶公司獎賞計劃YUU的主題曲。由於人類比較擅長聽覺記憶,透過不斷重複的旋律和歌詞,例如DonDon Donki及YUU,正正可以增強顧客的聯想記憶,達到心理學上的耳蟲效應。即使顧客離開店鋪後,腦裡亦會不時浮現該段旋律及歌詞,會不由自主地哼唱,以致牢記品牌。

事實上,品牌選擇以「洗腦行銷」打入市場,往往與品牌本身的認知度有關。以DONKI為例,雖然播放主題曲是店舖的傳統,但作為香港本地新品牌,輪流播放多個語言版本的主題曲,而當中不忘於歌詞中加入店名,能夠快速讓本地顧客辨識自己,並在潛意識下記住品牌。事實亦證明,雖然經歷去年疫情打擊,但DONKI卻能逆市造好,更計劃在2024年前在港多開17店至24間分店。

Yuu主題曲歌詞 洗腦行銷 洗腦式行銷 yuu廣告歌 yuu歌改編  洗腦廣告歌 洗腦歌2020 洗腦歌2021洗腦歌香港 洗腦歌韓國 donki洗腦歌 洗腦歌 耳蟲效應「洗腦」得來比較有正面效果的是Donki 的主題曲,在疫情無法外遊的情況下一解港人對日本的思念

 

至於牛奶公司同樣選擇利用「洗腦歌」來引入最新獎賞計劃YUU,於旗下商店包括惠康超巿及萬寧等,不斷播放由林子祥唱出的宣傳歌曲。雖然網民對於其反應兩極,有人認為店舖不停播放令人厭煩,但無疑其宣傳亦非常成功,不少網民表示「一定記得個App」,達到將新品牌打入市場的效果。

Yuu主題曲歌詞 洗腦行銷 洗腦式行銷 yuu廣告歌 yuu歌改編  洗腦廣告歌 洗腦歌2020 洗腦歌2021洗腦歌香港 洗腦歌韓國 donki洗腦歌 洗腦歌 耳蟲效應由林子祥主唱的 Yuu 會員計劃主題曲,看見圖片腦海中也自動響起「Y~U~U,去食野攞Yuu獎賞爽夾快」的旋律歌詞

 

「洗腦行銷」要留意反效果

不過,正如網民所言,高度重複的「洗腦歌」若然無限輪迴地播放,其實形同疲勞轟炸,反而會造成反效果。故此,有說法指,重複的廣告行銷手段僅在最佳範圍內有效,例如相關的廣告最多只可接受五次,超過五次就會變成討厭和具有侵入性,倘若超過10次就會產生憤怒感。

Yuu主題曲歌詞 洗腦行銷 洗腦式行銷 yuu廣告歌 yuu歌改編  洗腦廣告歌 洗腦歌2020 洗腦歌2021洗腦歌香港 洗腦歌韓國 donki洗腦歌 洗腦歌 耳蟲效應網民忍不住在惠康的Facebook專頁評價歌曲

 

至於品牌是否適合利用「洗腦行銷」,則要考慮本身發展階段及認知度。品牌發展初期,往往需要建立知名度,而中後期則著重培養顧客忠誠度。正如DONKI及YUU例子所見,兩者均是全新推出市場,故此較適合透過「洗腦行銷」達到最快的宣傳效果。

此外,音樂與顧客的購買意欲亦大有關係。在超級市場內播放結構簡單、明快、重覆、洗腦的音樂,能夠讓顧客有價格優惠的感覺;相反,高級商場一般只會播放古典音樂,營造品牌高檔的感覺。

若然音樂節奏比較輕鬆,亦有說法指,可以令顧客放慢腳步,花更多時間在瀏覽商品,最後實際購買金額也會較多。

商場心理學
商場心理學