無現金支付進一步突圍 | 文章 – 滙豐機滙

新冠病毒肺炎持續蔓延,從種種跡象看來,這一場仗似乎還要打好一陣子,不少企業頒布在家工作(work from home,WFH)政策,徹底改變了我們很多日常生活的習慣。

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新冠病毒肺炎持續蔓延,從種種跡象看來,這一場仗似乎還要打好一陣子,不少企業頒布在家工作(work from home,WFH)政策,徹底改變了我們很多日常生活的習慣。例如以往在香港未全面普及的網上購物,因為現時大家減少或不願意外出購物和用膳,一夜之間變成救市奇葩,有報道指香港某些虛擬信用卡(virtual credit card),如八達通預付Mastercard交易量逆市上升。

抗疫過程中,很多生活細節亦隨之改變,例如以往我經常會帶備小量現金傍身,但其實鈔票布滿細菌,所以現在都盡量避免現金交易,改為利用八達通或信用卡等電子支付方式。事實上,雖然本港各條隧道都設有快易通繳費,但因為系統需要手續費或考慮私隱問題,很多司機對此都有點抗拒,未算非常普及,筆者估計全港只有兩至三成汽車裝有快易通繳費。

幸好去年各條隧道陸續接受電子支付繳費,除了解決駕駛者繳費時間接造成的塞車問題之外,又可減少現金找續麻煩,更可以減少直接接觸細菌的機會。

因應新一代乘客的需求,的士業界開始支援電子支付。(信報資料圖片)

另外一個有趣的現象,就是的士業界多年來抗拒非現金支付,只有小部分的士接受信用卡或者八達通繳費。的士司機普遍不利用電子支付的原因,除了是不想留下太多交易紀錄,造成稅務問題,同時他們希望可以多收一點貼士。環顧市場,因應新一代乘客的需求,業界的心態亦逐漸改變,開始接受乘客使用的士App付款。

的士街市漸改用電子貨幣

近期,因為疫情關係有的士司機更提議乘客以八達通支付車資,可說是一大進步。同樣的情況,每天亦出現於街市裏,現在很多市場的濕貨攤檔都已接受並歡迎使用電子支付。試想想,若大家利用現金找續,每次流通的過程中都會沾上污垢或細菌,這些鈔票其實是多麼的骯髒?避免使用鈔票,就可以減少人與人之間的接觸,降低病毒傳播的機會。亦有些用戶表示,電子支付雖較為方便,但卻需要經常增值,增添另類麻煩。其實現在大部分電子支付都可以透過轉數快(FPS)或者電子直接付款授權增值(eDDS),免卻了忘記增值引致的不便。

這段抗疫的日子,無論是工作、學校和購物,市民似乎都習慣了透過網上完成,而且甚有成效,無疑是開拓智慧化生活,引領電子支付融入生活的關鍵元素,亦為消沉的經濟氣氛,帶來一絲曙光。我相信終有一天,新冠肺炎疫情會慢慢消退,而全球進化為無現金城市的步伐,卻會因此而邁進一大步!

現在很多市場的濕貨攤檔都已接受並歡迎使用電子支付。(新華社資料圖片)

(文章曾刊登於 信報財經新聞 StartUp Beat 專欄 科網人語 - 2020-03-20)

方保僑 Francis Fong
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