内容营销101-由新手到专家的营销全教学 | 文章 – 汇丰机汇

内容营销 (Content Marketing)是数码推广的重要方法,当中包括很多不同的多元化做法,以及策略上的考虑。本篇文章为各位深入浅出介绍内容营销,并请来一众 HSBC VisionGo 作者嘉宾们分享他们的营销经营心得,各位千万不要错过!
营销  ·    ·  12 mins read

内容行銷101全攻略

所谓「内容为王」-「Content is King」,在当今世界,要为品牌或公司做好宣传,吸引客人消费支持,透过创作具价值的内容是不可或缺的做法。特别是在2020年开始,疫情令消费者花上更多时间在家看网志文章、看YouTube 视频 、听podcast广播、上社交媒体吸收新知识,具价值的内容变得越来越有影响力,更成为硬性广告以外的一个重要宣传方法。

本篇文章将会由浅入深,和你分享内容营销的全攻略-由完全不懂得如何开始,直到教会你如何做出精彩内容吸引客人,以至不同内容格式的做法和好处,都会全面教授给你。

什么是内容营销?

根据知名机构 Content Marketing Institute 的定义:

Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.

内容营销的方法不单限于写文章,更可以从不同的媒体入手,例如现在流行 YouTube、Podcast 广播节目,以至传统的 blog 文章、email 电邮营销等,都是做内容的好渠道。

为何要做内容营销?

内容营销是marketing 宣传手法之一,最大的特点在于与网络广告相反,不是以「推播式」将广告内容推送给市场看,而是利用具价值的内容吸引潜在客人主动了解,继而消费。这种做法好处多多,一来成本相较于投放广告来得便宜,另外由于客人是透过你所创作的内容而来,他们的购买意欲相对会较好,转换率也会较高。

而长远来说,透过实在的内容信息作招来,也可以慢慢地为品牌建立起在行业之间的口碑,造成良性循环,更多客人对你的产品产生信赖从而再次消费。

内容营销方法之一 —网志

写网志是传统而有效的内容营销手法。在面向读者的层面来说,透过介绍某些产品或者服务,分享个人体验和评测等的文章,都可以为潜在消费者提供全面而客观的消费建议。而在技术层面来说,写网志更重要的功效是在于其 SEO (Search Engine Optimisation),即搜索引擎优化的作用。

所谓SEO,即是将网页的内容优化改善,让搜寻器用户在输入指定关键词的时候,令你的网页在例如Google 等搜寻器的结果页面上更当眼的地方出现,从而提高他们点击进网站的机会。虽然搜寻器的结果页面上首个结果多数都是广告,但对于客人来说,广告的性质比较硬销而且不客观,由SEO所产生的自然搜寻结果反而来得更客观和可信,这也是无论是小型电商店家、内容网站还是大型品牌都不会忽视SEO 作为内容营销的一大原因。

举一个简单的实例,现在你更了解 SEO 的重要性,便在Google 上搜寻SEO 专家,希望找个人代你处理公司SEO,最能吸引到你的是谁呢?当然是自然排名最高的结果!这亦正正代表到该位SEO 专家有相当技巧和能力,才能够在搜寻结果页面的高位出现而吸引到你的注意。同样道理,无论你的公司是B2B还是B2C业务,以SEO吸引客人一样有效!

在 VisionGo 平台上,有很多出色的内容营销专家,特别在SEO上有很深入的认识,以下是一些文章介绍给各位:

【自学SEO】自己动手打好基础SEO 

搜索引擎优化 (SEO) 新手教学

另外,我们亦邀请了行内SEO专家,Owlish Online Ringo Li Social Stand Limited Bernie 分享一下写网志的重要性以及写作时的 SEO 考虑因素。

Ringo Li 完整视频内容,欢迎到此文章继续观看:独家 SEO 貼士:网站 SEO 优化步骤 + 写 Blog SEO 技巧! 

Bernie 完整分享内容,欢迎到此文章继续收看:内容行销如何帮助生意?带你直击内容行销技巧+实战心得!

看完以上的文章和视频之后,如果你准备好在内容营销的世界中大展拳脚的话,就立即开始筹备第一篇在VisionGo 上的文章吧!VisionGo 平台透过会员们经常推出实用文章,在SEO方面也建立了一定程度的实力,如果你透过平台发布文章,也有相当机会能排行在搜索引擎结果页面的前列!

如果你觉得以上内容有用,并希望在未来收到更多内容营销相关的新信息,立即订阅我们的电子报吧!🔗https://www.visiongo.hsbc.com.hk/zh-HK/thematicNewsletterSubscribe/5?newslettersTitle=Member%20Sign-up 

内容营销方法之二-视频营销

视频营销是现今相当受欢迎的营销方法,尤其在疫情之下很多人都要留在家中工作,更多时间收看多媒体内容。

品牌拍摄视频的主要作用,在于能够以互动形式介绍产品,一些较高端的产品例如手提电话、计算机、名牌手袋等的产品,价钱高之余,使用方法也未必简单,消费者通常较倾向先详细了解产品细节之后再购买。而为了避免在门店选购时一直被店员「俯视耽耽」,在网上观看产品视频就成为了一个既轻松又自在的方法去协助完成购物体验。

除了产品相关的视频之外,视频内容也可以应用于一些教学、信息性的场景。例如 VisionGo 平台上的商务会员「Start Hong Kong Holding Limited」就经常分享一些创意思维和营商智能相关的信息影片视频,内容简洁易明,长度适中,带给观众不少营商知识和实用价值。视频营销的重要性,在于可以透过影像,和你的潜在客户有更个人化的互动,令内容更有趣、观众更易吸收,从而慢慢塑造出独特的品牌形象,在客户心目中留下更深刻印象。

更进阶的视频营销亦能够面向商务客群。外国网站 Skillshare就是最佳的例子,同时兼顾好B2C和B2B两者独特客群的需要。Skillshare是一个视频学习平台,由不同业界的专业人士传授各个范畴领域的知识,当中不限于个人技能,更包括例如营商学问、创意媒体、计算机程序编写等不同应用于商业机构的知识,是非常广泛和具深度的影片,同时带有内容营销的意味。

为了让各位读者更加了解如何利用视频营销推动品牌销售,我们邀请了 SEO 及数码营销专家 Ivan So讲解一下做视频销售的注意事项:

完整专家教学的视频内容,欢迎到此文章继续观看:6 大常见问题 拆解影片销售技巧! 

内容营销方法之三-声音营销

利用纯粹声音作营销渠道是现在市场上最崭新的做法,如上面所说,在疫情之下消费者吸收更多多媒体内容,其中 Podcast 广播节目以及最新式的 Clubhouse 实时讨论空间也是不少营销人员想进攻的领域,这种新做法有甚么特色呢?

首先以广播节目为例,节目的题材、长度、深度等的弹性比起视频和文字更大,例如有些节目是「5分钟广播学堂」,有些则是整整两小时的深度讨论,视乎节目的主题和主持人的喜好而定。同时,由于不用看见真人的样子,只需要录音即可,制作广播节目的门坎比起其他形式的成本较低。而大部分广播节目都采取一个较轻松清谈的方式去做,主持亦不用像做视频一般先写好长篇大论的讲稿,只需要找一个自己有兴趣或有深入认知的题目,就可以好好发挥。

而在于营销层面来说又有何作用呢?一般来说,广播节目多是就着一个题目作深入讨论,比较少直接在节目中推销产品。不过,节目中的讨论其实也可以是围绕着商品或品牌相关的要点。例如,假设你是经营护肤、化妆品牌,可以就着「如何选择适合自己的护肤品/化妆品」、「如何睡觉时也可以做到肌肤保养」等的信息性题目去讨论,并在节目间软性介绍你的品牌产品。

同样地,如果你提供专业服务,例如视频剪接服务,也可以思考一下题目例如「如何用低成本制作电影级特效」等等,以带出高质素内容为中心思想,并间接介绍自己的品牌服务去吸引听众。相比起直接硬销,提供信息、价值就更能够提高品牌客户的忠诚度和回购机会。

另一边厢,现在流行的 Clubhouse 也是声音为主的社交平台,由于节目是直播式,而参与者也有机会与主持人互动,很适合用来做一些会员限定的交流节目,以提升更紧密的社群效应。而视乎你的品牌的独特客群和消费者对象,无论是广播节目还是Clubhouse 直播,也可以制作一些营商或专业服务向的内容。例如在 Apple Podcast 应用程序上也有专门为营商而设的分类,当中包括有管理学、数码营销、投资等的节目可供收听,其目标也不一定是打向零售消费者,而是一众企业管理人或老板们。

Social Stand Limited  Bernie Wong 在广播节目营销方法上也有相当认识,以下是他对这种新方法的见解:

完整视频内容,欢迎到此文章继续观看:如何低成本制作 Podcast 宣传引流、提高销量? 

内容营销方法之四-电邮营销

电邮营销是最传统的网络营销方法之一,也是现今最常用的内容营销方法。有关宣传品牌的电邮通常是发送给已经成为客户的受众,或者是从不同渠道订阅了电子报的人,所以其重要性亦主要是在于与现有客户进行互动,为他们提供特殊优惠等。电邮营销也可以有引入新客户的作用,例如让现有客户透过介绍新客以享有优惠。

电子邮件是我们日常生活中经常用到的工具,但同样由于在生活上、工作上等多种情境都会接触,导致到具有营销性的电邮较容易被受众忽略。例如,我们每早起床的时候习惯查看邮箱,通常工作相关的电邮都会较容易吸引视线,而宣传的电邮则自动被忽略。所以,要在电邮营销做得好,可能比起影片视频、写文章等更讲求创意和个人特色。

利用电邮和现有客户进行互动的方法和格式有很多,最常见的是品牌的每月、每周电子报,用作向客人介绍品牌新动向或产品。另外,假如你做的是网上商店,也可以利用电邮发送会员独家优惠信息,从而吸引更多回购。

B2B的例子则有外国著名内容管理系统和数码营销专家HubSpot利用电邮营销,向订阅者定期发送行业新信息和营商技巧,让企业更大机会使用HubSpot的服务。

而同样地,VisionGo 每周电子报亦会将平台上商务会员提供的实用文章、新活动、推广优惠等透过电邮形式发送给订阅者,只要你成为我们的商务会员,就有机会获得这种免费的营销方法!

电邮营销还有更多不同的用法和好处,以下的文章或者可以帮到你了解更多:

为何你还需要电邮营销? 

内容营销方法之五-网红营销

网红营销严格来说不是一种内容营销的方式,而是营销的平台。透过找来市场上不同界别的名人或专家作媒界,利用社交平台贴文、短片、文章等方式将产品和品牌打进不同网红的支持者群,以达至开发新客群、提升转换率、宣传品牌口碑等多重效果。

骤眼看来,网红营销其实和找明星代言人推广产品无异,但实际上两者不同的微妙之处,在于网红 KOL(Key Opinion Leader) 不一定需要在影视、演艺事业方面有过人成就。他们可能只是在某些界别有过人的专长,甚至单纯是个人性格讨好而吸引观众追随,就已经可以成为出色的 KOL。

在网红的界别当中,更有分为「主流网红」、「微网红」等以粉丝数目区分的类别,两者各有不同特色,例如主流网红粉丝受众人数多,更容易打造品牌声誉,而微网红则因为与粉丝的交流和情感更深厚而更容易带来产品转换。

特别一提,VisionGo 平台上也有不少网红营销的专家,例如 Cloudbreakr 等,常为有需要使用KOL服务的企业带来特别推广,各位读者们不妨多留意 VisionGo 找合作页面,以觅得合适商务伙伴开展数码营销!

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想知道更深入有关网红营销的特色,以及作为品牌主理人该如何利用这种方法宣传,VisionGo 上也有精彩文章供各位参考: 

网红文化当道!网店店主如何靠 KOL Marketing 赚钱? 

2021年KOL营销之成功方程式

「全渠道」内容营销

我们在前文讨论过不同形式的内容营销方法,而如果想将内容营销的成效最大化,品牌可以考虑使用「全渠道」,即「Omni Channel」的做法。全渠道的相对概念是「多渠道」(Multi-Channel),即是品牌拥有多个宣传媒介,例如Facebook、Instagram、YouTube 频道等,各自为政,自行上传与该平台相关的内容吸引不同类型受众。而「全渠道」营销,即是透过本来属于不同平台的内容信息交叉运用,例如是利用 YouTube 影片视频介绍品牌的 Facebook 专页、或在 Instagram 上鼓励观众订阅电邮获得最新优惠等。

利用全渠道的内容营销方法,可以尽量将内容的渗透度最大化。由于每个平台所发放的信息都未必一样,巧妙地利用全渠道营销可以令潜在客人全面吸收来自你品牌各个平台信息,也可以提高他们的忠诚度,以及将本来忠于特定平台的客人带到其他平台认识你的品牌,并开发全新的客户群。

有关如何更妥善利用全渠道营销方法吸引潜在顾客,可以参考以下文章了解更多:

营销人必读2-8个你必须知道的营销术语解释续集

如何持续开发具价值的内容?

内容营销若果要吸引到潜在客人留意,就必须要有新鲜感,让他们对你的内容产生依赖,会不断回来追看你的新动向,并从每次新出产的新内容中获得价值然后再次消费。而如果要持续不断地制作出新的内容,以下是几个你可以考虑的方向:

  1. 推出新产品:

    • 每次推出新产品时,都可以连同一些新文章、新视频等同时上架,以全新形式的内容信息冲击顾客让他们有新鲜感
  2. 行业新闻:

    • 你所做的业务的相关新闻信息可以成为制作新内容的题材,特别是利用广播节目podcast去介绍行业内的最新动向,对顾客来说也有一定的追看性
  3. 跨品牌合作:

    • 如果想为内容带来新鲜感,不妨考虑一下与不同界别的品牌合作推出新内容,例如波鞋品牌可邀请服装配饰品牌做一场时尚流行衣着风格podcast,或拍摄潮流衣着配搭视频等。除了有新的内容冲击之外,也可以开发一些未触及过的新客源

希望以上内容能够帮助各位在内容营销的道路上更得心应手,如果各位对以上各位作者的内容感兴趣,也非常欢迎追踪他们的 VisionGo 专页,当他们有新文章推出时就不会错过了!

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