【网店 101】开网店要准备什么?开店 checklist 极速睇! | 文章 – 汇丰机汇

疫后转型、迎接「新常态」成为大大小小品牌企业在肺炎疫情过后的首要任务。而开网店是相当多公司会考虑的一个做法。不过,开网店要如何做?要准备的又有多少?即看本文了解更多!

科技  ·    ·  5 mins read

除着疫情对香港影响开始放缓,在这段时间深受影响的企业开始计划如何 rebound and recover,应对在后疫情、新市场所带来的「新常态」(New Normal)。虽然大家都未知疫后世界会变成如何,但明天的成功,在于今天如何准备。其中一个必定会发生,甚至已经正在发生的转变,就是零售消费习惯从实体店变成了网上商店。

虽然网店潮流早在几年前已经开始,但有些企业还未起步,主要原因是不知道应该从何入手。本文章为大家介绍几个开网店要准备的事项,如果各位是传统企业家准备将生意带到网上,或者未开始业务但有针对疫后市场的商业方案,也请务必继续读下去!

1. 选择产品

想开网店的人,如果是本来已经有业务的话,最简单的做法就是将自己的产品搬到网上,使网上商店成为新的销售渠道。然而,如果你是白纸一张未开始做生意,可以先留意一下市场上有什么比较热门的产品。例如,疫情过后一般市民会更加重视个人卫生,卫生相关的产品例如消毒酒精、口罩、手套等相信会成大热。另外,因应留家工作的情况维持了一段时间,不少人都希望购买一些在家运动的器材,包括跑步机、哑铃、健身拉力带等,以一个既卫生又自助的方式维持身体健康。如果想了解市面上较多人想购买的产品,可以利用 Google Trends 工具,观察市场上较多人搜寻的关键字,以此为切入点思考卖什么。

2. 选择网店平台

开网店的模式有很多,传统企业一般都会找一家公司为自己 custom-build 一个带有购物车功能的网站。对于一些大企业来说,「自家制」的最大优点在于品牌能够自由决定网店的各种功能,配合品牌卖的产品、服务和客户要求等,造出对品牌来说最理想的购物体验。而自家制网站的最大缺点,在于其费用相当高昂,建构一个属于品牌自己的网站可能动辄用上过十万元,而且网站保养维修的费用可能是逐次计算,变相对于小品牌来说是有相当的营运压力。

市面上有一些开网店的平台,例如Shopify、SHOPLINE、Boutir 等,设有相当多的网店模板,功能亦十分齐全,无论收款、送货、网站设计等,只要你有产品的话,基本上一个下午已经可以建立好自己的网站开始营运。而且,这些平台都是随着时间而不断推出更新,想要使用新功能的话,不必每次额外付费购买,而整个平台的维护都是由平台自行处理,店家不必为此担心。

3. 付款方式

决定好卖什么产品,选好了网店平台之后,下一步就是要考虑如何收钱了。做网店和一般零售点的不同之处,在于网店较少能够收现金(除非你有实体店,接受先预留产品,到店付款),通常都是透过信用卡、银行转帐等方式处理交易。现在较为流行的电子钱包也是网店付款的新趋势,例如转数快、 HSBC 的 PayMe、Apple Pay、Google Pay 等。

做网店的店主要留意,以上提及的线上付款方式不一定是你想开通使用就可以,可能需要在网店的后台透过 API 方式串接,并需要店家开启相关的帐号处理收款。即使是信用卡收费,店家也需要选择透过何种 payment gateway (例如 PayPal/Stripe)去处理。而不同的 payment gateway,又有分开不同的手续费和结算日等等,网店店主应该因应自己的需要和财政能力等因素去选择适合自己的收款方式。

而利用网店平台建立品牌网站的好处,在于你不必自己主动与收款公司或信用卡公司串接上述的收款功能,因为一般的平台都已经为你做好一切串接,基本上只需要付平台建站月费即可使用。

4. 物流与运送

一般网店所售卖的产品例如服装、配饰等,都会利用顺丰速运的方式寄送,与一般寄件无异,这方面对于店家来说困难应该不大。但假如你所售卖的是一些较特别的产品,例如是鲜花、急冻食物、蛋糕等,则需要特别处理。除了要考虑运送期间急冻保鲜的问题之外,也要考虑寄送的时间。例如买鲜花的消费者可能希望能够即日收到产品,你的网店能否做得到?有些产品例如是香薰油、玻璃瓶等危险品或易碎品,运送之前需要和物流公司交待清楚吗?有额外的费用需要支付吗?这些都是在安排产品寄送之前,建议店家先跟物流公司洽商的一些要点。

5. 商业登记

有很多人以为,上网卖产品就不用做商业登记,毕竟只是一个虚拟的生意渠道。这样想就大错特错了!其实,在网上开店做生意,和做实体店生意一样,都是需要办商业登记的!香港有相关的税务法例需要遵守,假如在开店后的一段时间也未有处理商业登记而被有关当局查到的话,店主就可能要负担一定的法律责任,所以想开网店时,也请不要忘记到相关政府部门进行登记。我们另有一篇文章有关网店商业登记相关资讯,欢迎各位了解更多!

6. 宣传渠道

有别于以往实体店的宣传方式,想要宣传自己的品牌网店,最主要的渠道还是透过网上行销方式去做。线上行销方式的玩法有很多,最简单快捷又直接的方式就是投放网上广告,例如是 Google 搜寻引擎广告、Facebook 广告等等。只要支付订的广告费用、撰写文案、设计简单的广告 banner,你的品牌就可以在大量受众眼前出现,既简单又方便。

除了文字和图片之外,现在也很流行KOL Marketing 的宣传方法,以现金酬劳或免费产品赞助等方式,让KOL 们在自己的频道中宣传你的产品,让他们的忠实粉丝们都认识你的品牌和产品。

以上两种方式都需要一定程度的宣传费用才能见效,如果你希望可以节省成本,又不怕培育品牌形象需时较长的话,可以采用SEO (Search Engine Optimization)的方法做宣传,透过不断改善自己的网站文字和内容,让Google 对你网页的评分提高,在使用者搜寻指定字眼的时候更容易看见你的网店。

以上 6 项都是经营网店时值得各位留意的事项,但当然,本文章并不涵盖所有网店相关的考虑因素。如果想知道更多开网店的贴士和故事分享,记得留意住创业见闻的 VisionGo 专页,我们会不定期为你提供最新相关实用文章!

最后再提一提,开网店有一个非常重要的课题,尤其是未曾有营商经验的人都会忽略的-商业登记证(即 Business Registration)。即睇【网店教学】网店办理商业登记证懒人包:四大问题一次解答!,了解商业登记证对于网店的重要性,以及商业登记证的各种用途。


創業見聞
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