【如何利用網店系統讓網上顧客成功地搜尋自家產品】 | 文章 – 滙豐機滙

新冠肺炎在全球蔓延至今已經超過了一年,各項防疫措施影響市民日常生活及營商環境。疫情下本港市民養成了網上購物的習慣,相比實體零售店鋪的冷淡市況,網上銷售卻逆市反彈,營業額大幅上升。

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除了消費者購物頻率及金額大增之外,網絡商戶之間的競爭亦因為大趨勢及低門檻而變得激烈。作為剛踏入電子商務的創業新人,初期大多依靠品牌的推廣,務求提升其曝光率及認知度,藉此發掘及建立自己穩定的客源。相比起大灑廣告預算資金來宣傳產品,選擇內置搜尋引擎最佳化SEO功能及擁有成功個案的優秀網店系統,能夠協助創業者以更低成本更高效益的方法脫穎而出。

 

網店系統符合搜尋引擎SEO格式

網店系統能夠提供一站式銷售系統管理,以已經服務過千客戶的網店系統「型店InStore」為例,讓店主能夠自行設置其網店的metadata,這讓搜尋引擎例如Google容易了解網店的內容及關鍵字,提升其網站在搜尋結果頁面的排名。這metadata包括了title, description和keywords,  幫助網店的優質內容呈現於搜尋產品的潛在買家眼前。 Title會以分頁標題和搜尋結果標題的方式顯示,而description作為一段描述網站的文字,在搜尋結果顯示的時候,如其字眼與搜尋字眼吻合,則會以紅色等另一種顏色顯示。至於keywords亦可以讓搜尋引擎明白網店中的關鍵字。很多人一開始都被這些SEO的技術用語嚇怕,其實只要透過選擇一些兼容SEO功能和簡易操作的網店系統輔助,將流量轉換成銷售訂單的目標指日可待!

 

整合系統和GS1智慧搜尋

客人Google搜尋一件產品的資料時,不同網店提供的資訊會因為不一樣的文字描述、顯示名稱及圖片等,令瀏覽者難以短時間內分辨該產品資訊的準確性,甚至無法找到相關產品資訊。現今Google搜尋為了提升用家的體驗,因應網上消費潮流推出各種與網購相關的功能。當潛在買家在尋找他們感興趣的產品信息時,Google的產品知識面板提供了一站式資訊,用家能夠同時間地閱讀產品描述、照片、評分及評論等資料。

 

香港區GS1早前與網店系統「型店InStore」合作,為大小網上商店融合GS1智慧搜尋,GS1透過把產品資訊轉成電腦可以讀取的統一格式,大幅改善消費者的線上搜尋體驗。相比一般雜亂無章的數據,其結構化數據除了帶來較準確及高效率的搜尋結果,網店及其產品的關鍵字搜索排名亦可明顯改善。由於GS1智慧搜尋準則和SEO相輔相成,根據香港貨品編碼協會最新的研究報告,不少電子零售商採用GS1智慧搜尋後,搜索排名提升高達21%,從而推動產品銷售及提升品牌形象。若消費者能在網上獲取更全面的資訊,買錯產品而退貨或換貨的情況亦因此減少。這些都不單是方便商店管理網上產品數據,更能節省營運開支,更準確有效接觸目標客戶群,開拓新商機!


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