【網絡營銷知識庫】Facebook 廣告表現怎樣看?一文看清 5 大常見廣告指標! | 文章 – 滙豐機滙

「到底怎樣才算是一個好廣告?」 不少商戶都會問我們這個問題。商戶投放 Facebook 廣告時,當然希望以最少成本換取最大收益。要提升廣告成效,商戶必須從數據著手。不過,當進入「廣告管理員」看到不同衡量指標,掌舖 Boutir 特此介紹 5 大常見指標,讓你分析廣告表現時更能得心應手!

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「到底怎樣才算是一個好廣告?」 不少商戶都會問我們這個問題。商戶投放 Facebook 廣告時,當然希望以最少成本換取最大收益。要提升廣告成效,商戶必須從數據著手。不過,當進入「廣告管理員」看到不同衡量指標,當中有些更長得非常相似,廣告新手難免感到一頭霧水。掌舖 Boutir 特此介紹 5 大常見指標,讓你分析廣告表現時更能得心應手!


1. CPC(Cost Per Click 每次連結點擊成本)

計算方法:廣告總花費金額/連結點擊總次數

例如:花了$1000,最後有100個人前往花茶店網舖;即商戶需要付$10才有人到花茶店的網舖。

意思:顧客點擊指定連結 1 次後,商戶平均付給 Facebook 的金額。代表什麼?就是代表帶一個人到你的網舖需要多少成本!這有助商戶衡量廣告的吸引程度 ── 當 CPC 越高,代表每次商戶吸引顧客點擊廣告連結的成本越高,反映廣告吸引力較低,反之亦然。


2. CTR(Link Click-Through Rate 連結點閱率)

計算方法:(連結點擊總次數/廣告瀏覽總次數)x 100%

例如:1000個人點擊花茶店廣告,最後有100個人前往花茶店網舖,CTR則是 10%。

意思:用戶看到廣告並點擊連結的次數百分比。CTR和CPC 就是一對好朋友,CPC告訴你成本,而CTR就是百分比而已。

同樣地,想知道廣告內容有沒有效?也要看CTR啦!當 CTR 越高,代表商戶的廣告越能吸引顧客點擊廣告連結。如果 CTR 很低,例如1%,商戶需考慮更改廣告文案和設計,令廣告變得更具吸引力。根據這個數字,可以比較其他廣告表現,從而判斷廣告好壞。


3. CPM(Cost Per Thousand Impressions 每千次廣告展示成本)

計算方法:(廣告花費總金額/廣告瀏覽總次數)x 1000

例如:花茶店廣告曝光20,000次,最後花費$1000;代表每1000次的曝光就要用$50!

意思:每千次展示次數的平均成本。參考 Facebook 官方定義,當廣告第 1 次顯示在用戶的畫面中,即計為 1 次展示;如果用戶一天內看了該廣告 2 次,則計為 2 次展示。要注意的是,CPM 只理會瀏覽次數,而非點擊次數。


4. CPP(Cost per Purchase 每次購買成本)

計算方法:廣告花費總金額/顧客總購買次數

例如:花茶店老闆投放了$1000的廣告費,最後有10個人購買貨品,CPP就是吸引1個人來購買的成本是$100。

意思:商戶平均每次需花多少錢,才能吸引顧客點擊廣告並完成交易。參考 Facebook 官方定義,購買次數是指由廣告帶來的「購買」事件發生次數(由商戶所連結 Facebook 商業工具傳送的資訊計算得出)。


5. ROAS(Return on Ad Spend 廣告支出回報率)

計算方法:(顧客總購買金額/廣告花費總金額)x 100%

例如:花茶店老闆投放了$1000的廣告費,最後有10個人購買貨品,而購買貨品的總銷售是$3000,因此ROAS 就是 3% ,每花 $1 廣告費可帶來 $3 營業額;

意思:商戶每花 1 元廣告費可帶來多少營業額。Facebook 官方指出,這是根據商戶網站安裝的 Facebook 像素記錄由廣告帶來的所有轉換值所計算得來。我們認為,如每 1 港元廣告成本能帶來最少 3 港元生意額,已代表廣告成效不俗。

只要適當地調整設定,商戶更有機會獲得亮麗成績。以 在港售賣日本生活雜貨的商戶 日樂zakka和風雜貨 為例,他們經 掌舖 的協助下投放 Facebook 動態廣告,並積極改善廣告表現,最終取得 25 倍的 ROAS,即每 1 港元廣告成本能帶來 25 港元生意額,這個鼓勵人心的案例更被 Facebook 刊登在其官網中,詳見:

順帶一提,ROAS 只著重總購買金額與總廣告支出的關係。如商戶希望將所有成本納入計算,可用 ROI(Return on Investment 投資回報率)作為衡量廣告成效的指標(計算方法:顧客總購買金額-所有營業及廣告成本/所有營業及廣告成本)。


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