Ecommerce : 認識 Google Shopping Ad | 文章 – 滙豐機滙

要在香港經營網店一點也不容易,特別是在吸引素未謀面的顧客問題上,考起不少新手店主。其實有一種專門為網店爭取更多生意的廣告叫 Google Shopping Ad (購物廣告),讓你捷足先登,比競爭對手早一步讓顧客看到你的產品,吸引更多顧客到你的網店。大家不妨考慮一下?

營銷  ·    ·  3 mins read

Google Shopping Ad 是什麼?

假設你想購買一隻新手錶並在 Google 搜尋「手錶」,你會看到什麼?答案就是一頁文字搜尋結果清單,既看不到手錶款式也不知道價格,要從中挑選十分困難。你的顧客也遇到相同的問題。如果你能把握這個時機向他們展示產品,相信就能捉住顧客的心。因此 Google 推出了購物廣告,當顧客搜尋產品相關的詞彙時,Google 就會在搜尋結果頁面顯示你的產品相片、名字及價錢等資料,讓你捷足先登,率先讓顧客看到你的產品。顧客只需點撃廣告就能直接登陸該產品的頁面,從搜尋到購買只需 3 步。

Shopping Ad 與 Search Ad 的分別

雖然都是由搜尋開始,但是購物廣告與搜尋廣告有很明顯的分別。如果要投放搜尋廣告,marketers 要先挑選搜尋關鍵字,設定廣告內的文字以及登陸連結,Google 就會根據設定派發廣告。由於搜尋字廣告及一般搜尋結果一樣都是文字,marketers 想突出產品比較困難。

購物廣告相對比較自動化。Marketers 只需要註冊 Google Merchant Center (功能與 Facebook Catalogues 相似)並輸入產品資料,不需要挑選搜尋關鍵字,也不需要預先設定廣告內容。當顧客搜尋與產品相關的關鍵字時,Google 就會從 Merchant Center 資料庫中提取產品相片及價格等資料,自動組合成廣告顯示於搜尋結果頁面。這功能對擁有大量產品的網店十分有幫助,因為店主不需要為每個產品製作廣告內容,可節省大量時間。

Shopping Ad 有兩種

在香港可以使用的購物廣告有兩種。Product Shopping Ad (產品購物廣告)是推廣單一產品的購物廣告,一般在用戶搜尋較具體的關鍵字時出現,例如某手錶品牌 2020 年最新款式等。這些廣告會在 「Google 購物」、「Google 搜尋」、「Google 圖片」及「Google 搜尋廣告聯盟夥伴」出現。Showcase Shopping Ad (陳列式購物廣告) 設計與 Facebook Collection Ad 相似,特點是能夠同時顯示多款相關產品。當顧客點撃廣告時,他們就會被帶到一個獨立頁面,讓顧客瀏覽與關鍵字相關的多款產品,幫助顧客了解整間網店的產品種類及風格,吸引他們到你的網店購物。

提昇購物廣告表現的方法

首先,由於 Google 會從 Merchant Center 提取產品資料,因此產品設定及描述會直接影響廣告會在什麼關鍵字的搜尋結果出配,廣告是否吸引等。根據 Search Engine Land 測試,在產品介紹中加入搜尋關鍵字能提昇來自 Google 廣告的瀏覽量多達 1000%,因此我們建議你考慮顧客會搜尋哪些關鍵字,再把這些關鍵字加入產品介紹中。

第二,Google 廣告有 negative keywords (排除關鍵字) 的概念。這些 negative keywords 會告訴 Google 你不希望廣告出現在哪裡關鍵字的搜尋結果內。假設你售賣椰子油潤唇膏,但是廣告經常出現在「椰皇燉蛋」、「椰子水」等不相關的搜尋結果內,會導致點撃成本偏高,顧客也不是你想要的。這時你就可以用 negative keywords 把這些不相關的關鍵字排除在外,可廣告預算集中在正確的搜尋字上。

第三,產品圖片方面,我們建議大家使用清晰明亮的高質相片,產品盡量放在當眼位置。你也可以嘗試從不同角度拍攝產品,讓顧客更加了解產品的模樣。至於概念圖、moodboard (情緒板)、過於生活化的相片我們不建議使用,因為購物廣告以刺激消費為主,如果顧客看不清楚產品,可能令購買意欲減低。

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