【獵頭趣聞】有咩類型空缺一定要靠headhunt幫手招聘?3類最頭痛職位: budget 少、要求刁鑽、冷門行業 | 文章 – 滙豐機滙

不同的空缺都會有不同的sourcing channel strategy,例如一些普遍性的職位的空缺就可以靠刊登job ad來吸引求職者,但一些高職級或冷門人材的空缺可能需要recruitment agency主動去hunt一些高質量的候選人,到底是怎樣的人材一定要靠headhunter 出手?

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HR通常都會根據空缺的職級、部門、技能要求等來計劃招聘策略,不同的空缺都會有不同的sourcing channel strategy,例如一些普遍性的職位的空缺就可以靠刊登job ad來吸引求職者,但一些高職級或冷門人材的空缺可能需要recruitment agency主動去hunt一些高質量的候選人,到底是怎樣的人材一定要靠headhunter 出手?

 

獵頭熱門空缺類型1:能文能武的Telesales Manager

小編曾經幫一間物流公司揾Telesales Manager,很多人以爲Telesales Manager就是「打下cold call」、「跑下數」等,應該很容易吸引到求職者apply,其實Telesales Manager的空缺在市場並不常見,如果直接在job board搜尋,可能只有10個空缺以内,而且通常都是有龐大customer-based的行業才會有telesales team,例如美容、電訊、金融等,普通junior telesales並沒有太特別的入職要求,但manager grade以上就需要一定的學歷背景和相關的管理經驗。小編今次要幫忙找的candidate至少要有5年相關supervisor的經驗、要degree以上,又要是stable和做開大公司的background,最好就是MNC culture。

小編首先target同類規模大小的telesales team,例如電訊行業,因爲budget比較符合要求,但可惜流動的人才並不多,大多比較stable。之後有target一些sales-driven的sales,不過跑爆數又有一定學歷背景的candidate對telesales沒有興趣,認爲telesales已經是夕陽行業,發展空間不大。最後都是target在call centre的圈子,例如有處理過inbound和outbound call的team leader,因爲有時候inbound call也會提供cross-selling的服務。最後成功找到一位做了10年以上的call centre team leader,而且剛剛好完成了degree進修,才沒有被HR在第一round因學歷背景而被篩走,并成功取得offer。


獵頭熱門空缺類型2:7 x24 on shift的Technical Operation 人才

如果是一些24小時都運作的機械,就一定需要7 x24 on shift的engineer或technician做緊急維修的工作,不過有degree background或已經有牌照的candidate就比較抗拒7/24 on shift,加上如果budget有限,就更加難吸引求職者。曾經有一間在機場運作的公司請engineer,入職要求是degree以上,而且有5年相關維修經驗以上和具備電工A牌,市場上能有相關的物流機械維修經驗可算是少之又少,困難的是這個職位雖然已經是engineer 職級,但還需要與technician一樣7/24小時制輪更,而且人工budget有限,如果只靠在job board登job ad成效一定不足夠,所以要靠agency幫手主動尋找一些適合的候選人。

據小編所知,這個位置足足懸空了半年以上,最後公司雖然成功找到合心水的Engineer,但卻成爲多個HR metrics的絆脚石,例如Time to Fill、Cost of Hire、Source of Hire等,也影響了HR的績效表現。我們會建議先定點找尋機場其他公司同類的technical team,或者直接招聘trainee background的侯選人再作進一步培訓。另外,工程師在業內也會有專業資格的協會,也可與這些機構尋求會員引薦或作內部宣傳。公司也可利用自己的engineering network,藉著提高referral bonus可以儘快有適合的referral。

 

獵頭熱門空缺類型3冷門行業的Sales Manager和開發海外地區的Business Development Manager

有一些市場不常見或比較專業的產品,或是要開發一些特別地區的市場,單靠job board登ad可能未必足夠,也可能沒有你心目中的候選人才來申請,需要agency幫忙主動去hunt一些合適的人選。曾經有一間歐洲奶製品公司請一位Sales Manager,負責奶製品原材料的銷售活動,例如乳清蛋白、奶粉等。奶製品本來就是不太常見的行業,而且還是專門負責原材料銷售,加上銷售目標是開發南亞的新市場,所以要有一定South APAC的銷售經驗和廠家人脈,這更加是難上加難。

最後透過recruitment agency提供適當的意見,找出這種職位中可轉移的技能 (transferable skills) ,例如市場流動最快的sales candidates,包括來自零售、貿易、金融、電訊等,他們的銷售技巧、開拓市場的能力、演講技巧其實全都可以套用在不同的行業上。這類冷門招聘最重要的是找出不能取捨的技能 (non-transferable skills),應用在這個職位便是開發South APAC新市場的經驗,因為不同國家的市場特性和客戶的喜好都可以差天共地),而這些知識都是要靠經驗中累積出來的。最後hiring manager都有根據市場環境調整相應要求,并成功以最快的速度招聘到合適的人選。

 

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Ally  Chau
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