1年1億生意額,台灣電商是怎樣做到的? | 文章 – 滙豐機滙

較早前GreenTomato策略總監Jacqueline Chong與台灣電商達人Amy Huang舉辦了一個有關台灣電商營銷網上講座,親自分享當地的成功案例,並探討台灣電商1年1億生意額背後的成功之道。接下來,我們會一連幾集為大家綜合分享會不可錯過的內容,為大家解答各種關於電子商務的迷思。

營銷  ·    ·  3 mins read

較早前GreenTomato策略總監Jacqueline Chong與DMA電商學院營運總監Amy Huang舉辦了一個有關台灣電商營銷網上講座,親自分享當地的成功案例,並探討台灣電商1年1億生意額背後的成功之道。接下來,我們會一連幾集為大家綜合分享會不可錯過的內容,為大家解答各種關於電子商務(e-Commerce)的迷思。

台灣電商市場藍圖

首先跟大家看一下台灣電商的市場,到底有哪些主要的市場參與者(Market Player),其中香港人耳熟能詳的有「博客來」、「PCHome線上購物」;台灣最大市場份額的「momo購物網」,還有新興的「蝦皮購物」、「樂天市場」,傳統的則有「Yahoo購物中心」、「ET Mall東森購物」等等。

那麼我們要怎樣分析他們的市場佔有度/在市場上扮演怎麼樣的角色呢?我們通常會看其成交總額(Gross Merchandise Volume,GMV),即於一段指定時間內在市場上賣出的總貨量,要注意賣出的貨量並非等於真正的利潤。而從GMV我們可以得知其業務的規模。就香港而言,HKTV Mall是市場上最大的參與者,2019年成交總額達HK$14.14億。台灣人口是香港的3倍多,有兩千多萬人,可見他們的市場規模一點也不小。

台灣電商市場藍圖

而這些商家也有細分幾種的經營模式,一種是「商家對顧客」(Business-to-Customer,B2C),即是說他們把貨品寄存在其他店家上面,確保商品可以在最快數小時送達買家手上。而我們較常接觸的是另外一種「顧客對顧客」(Customer-to-Customer,C2C)的模式,例子有淘寶、蝦皮,他們就是這樣子運作,而這些業務範疇取決於成本,包括寄存、物流,以及退貨(Return)。

而另外一種也是現今台灣電商很流行的「跨境業務」(Cross border e-Commerce),由於他們有相當充裕的貨源,很大程度是因為他們可以在國內包辦生產(Manufacturing),因此他們都會想盡辦法出貨到境外,例如泰國、越南、新加坡、印尼都是備受看好的潛在電商市場。

另一邊,我們也可以看看其他的數據,以2019年各電商平台對於雙十一推廣活動的開銷做比較,結果顯示淘寶、蝦皮、天貓的力度最大。

2019年Top10雙11網購平台聲量排行

剛才我們集中分析台灣電商的平台,因為相對容易去理解,數據也比較開放,但是宏觀整個台灣電商生態,除了平台,還有好幾個板塊包括「自營店」(e-shop)、「募資」(Crowdfunding)例如一些預售推廣也會用到這種方式主動出擊,較常見於台灣本地生產的電子產品營銷以及文創設計商品營銷),最後是「社團營銷」(我們將於下一個Webinar「社區營銷: 解構台灣網紅業配及團媽(團爸)經濟生態」集中去講這個概念,有興趣的請到這裡報名)。

台灣電商生態重溫分享會足本內容:


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下一集我們將會分享在地觀察到在台灣經營電商和經驗法則,確實跟香港的做法有很多不同之處,大家可以看看有沒有可以取經的地方!

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