GA (GOOGLE ANALYTICS) 最詳細基礎教學 | 文章 – 滙豐機滙

如果你不熟識Google Analytics,想知道它是什麼和如何使用,那麼你就一定要看看這篇新手指南。

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如果你不熟識Google Analytics,想知道它是什麼和如何使用,那麼你就一定要看看這篇新手指南。

現在仍然有許多網站沒有使用或者充份利用Google Analytics來監察及研究用戶的行為。但當你能熟用這款分析工具後,你就會知道它的厲害之處。這篇教學不可能一夜讓你成為專家,但我以我所有的知識,告訴你所有Google Analytics的基礎資訊,從基本設置﹑目標設定及自定義資訊主頁(Dashboard),從而幫助增加你的網站流量及轉換。

Google Analytics 能為你提供極大的幫助,讓你清晰及有系統地了解網站的訪問量,從而採取適當的措施來提高網站性能,將訪問者轉化為潛在客戶/生意。

如何利用Google Analytics(GA)幫助你的生意

如果你有一個網站,無論是企業網站還是個人博客/網站,都強烈建議安裝Google Analytics。 我們將在這裡告訴你Google Analytics可以為你做什麼。

  • 查看網站流量
  • 網站流量的的渠道 (Search﹑Social或是Direct?)
  • 是否從SEO獲得了自然搜尋流量?
  • 網站的哪些頁面獲得最多的自然搜尋流量?
  • 哪些營銷策略可增加網站訪問量?
  • 哪幾頁的表現最差?
  • 了解你的訪客,他們來自哪個城市,他們的性別,年齡以及當中有多少百分比的人是使用手機上你的網站?
  • 哪些頁面的點擊率、跳出率和加載時間最差?
  • 哪些頁面的轉換率最高?
  • 有多少訪客轉化為銷售?
  • 了解你的網站速度

Google Analytics可以為你的網站做的事很多,以上無法一一列舉。但上述是相對上較重要的數據。

Google Analytics最大的好處是完全免費,這個網站分析工具可以幫助你評估網站的流量、性能並收集與網站訪問者有關的寶貴資訊。 Google Analytics可以為你解答上述問題,讓你更清楚了解網站的表現。

Google Analytics有兩個額外版本,一個是企業用戶訂閱的GA 360,另一個是針對手機App程式的SDK,允許用戶從Android和iOS應用程式收集使用情況的數據。

Google Analytics有兩個額外版本,一個是企業用戶訂閱的GA 360,另一個是針對手機App程式的SDK,允許用戶從Android和iOS應用程式收集使用情況的數據。

Google Analytics向你提供了清晰的信息,說明你應作出哪些修改以改善網站,並以最大程度提高轉換率。

免費版的Google Analytics功能其實對個人使用者或大部份企業都已經非常足夠。 如果你想進一步了解GA和GA 360之間的區別, 可點擊這裡!

免費版的Google Analytics是完全免費的(廢話!)。Google Analytics可以確保你知道每個網上營銷活動的收益情況,從而可以改善企業的投資回報率。 

立即看看我們如何借助Google Analytics完成需要的工作吧。


第1步:如何安裝GOOGLE ANALYTICS?

要安裝 Google Analytics account,你需要創建一個Google Analytics帳戶。 你可以使用用於其他Google服務的主要Google帳戶來登入Google Analytics,也可以為你的公司創建一個新的Gmail帳戶。

請注意,你所使用的電子郵件ID應該是你打算保留的Google帳戶。 

如果你已創建帳戶,請返回到Google Analytics頁面,然後點擊“Sign In”。 它會自動使用你的Gmail,你需要輸入密碼才能繼續。 現在,請點擊“'Sign up”按鈕。

然後,頁面會詢問你有你想將Google Analytics應用在網站或是App。然後會讓你輸入你業務的基本資訊,例如輸入有關網站的信息、帳戶名、網站名稱、網站的URL、行業類型、時區等信息。填寫所有信息後,點擊“Get Tracking ID”。 

網頁會將你重新載入到Google Analytics的服務條款頁面,點擊下面的複選框,然後點擊“I Accept”。

網頁將把你帶到Google Analytics帳戶的主頁,你可在"Tracking Code" 頁面看到你的"Tracking ID"。

你可以將此代碼添加到WordPress入面,將Google Analytics安裝在你的網站上。 


第2步:在WORDPRESS / SHOPIFY及其他網站安裝GOOGLE ANALYTICS

你必須在網站每一頁都安裝Google Analytics。 對於使用Genesis Framework的WordPress網站,它具有一個特定的位置稱為header and footer,你可以在當中添加代碼(可參考GA給你的Guideline)

無論你使用哪種Wordpress框架,你都可以使用Google Analytics by Yoast plug in輕鬆在你的網站上添加代碼。

如果你是使用由最粗暴原始的HTML來開發網站,那你可以在網站的每個頁面上的標記之前添加代碼。

另外,如果你有Shopify電子商務商店,則需要到你的 「線上商店 > 偏好設定」,在「Google Analytics (分析)」區段中,確認方塊中只顯示「將 Google 的程式碼貼在此處」這段文字,除此之外別無內容。

了解更多: Setting up Google Analytics in Shopify

Google Analytics的安裝方式因平台而異,但難度不大。 如你不知道如何做,向你使用的網站平台查詢並了解安裝步驟。


第3步:設定目標 (GOAL SET-UP)

在網站上添加代碼/程式碼後,你需要在Google Analytics上將設置目標,也即是Goal Setting。 在以下的圖片中,你可以在Admin中找到它,然後在網站的“View ”下點擊“Goals”。

無論是網上商店還是博客網站,每個網站都必須設置目標 (Goal) 。 如果你不設定目標,就永遠不知道流量是否為你帶來任何業務上的價值。

對於網上商店,你可能會想知道交易量。

對於企業網站,你可能希望知道提交表格的數量。

對於媒體或博客網站,你可能想知道用戶訪問的停留時間或瀏覽頁面的次數。

因此,你應該問問自己,你想定立或追踪甚麼目標?以及甚麼目標可以直接帶來轉換/商業價值?

較多人設定的Goals通常是量度有多少用戶填寫了你的聯繫表、訂閱了你的服務、下載你的產品或電子書﹑或在網站買了多少東西.

較常見的以用戶完成目標後會看到的URL,例如“謝謝”頁面或“確認”頁面來計算目標。

每當觸發到指定活動時(例如訪問某個頁面),GA 就會當達成了一個目標。

例如,如果你有一個電子商務網站,你必須有一個確認頁面,例如“謝謝”頁面。你的用戶在完成購買後會進入該頁面。

你可以為這個目標Assign一個價值(可選可不用),然後點擊“Create Goal”以完成設置。

如果你想在網站上追踪其他類似的目標,你可按照上述的步驟操作。你最多可以在網站上創建20個目標,不過請確保你設定的目標是有意義,對你的業務有幫助。 這些目標包括銷售線索表格、完成訂單和註冊電子郵件,具體取決於你的網站用途。 根據業務需求,你的目標可以有所不同。

Goal Tracking是一個非常強大的功能。你可以記錄某按鈕的點擊次數、Element Change Visibility (不懂翻譯)、訪客向下滾動瀏覽網站的百分比等。我們將在不久的將來進行繼續討論這方面,請等待我們的下一篇指南。 在本文中,你將認識到如何跟踪總體流量,了解如何使用營銷策略來獲得豐碩的成果。 這只是使用Google Analytics的基本優點。

這被認為是Google Analytics中最簡單的轉化追踪。


第3步(額外設定):啟用電子商務設置

如果你有一間電子商務商店,那麼你必須要知道如何在“Goal Setting”中將“Conversion Value”作為“Goal”進行追踪。 不用擔心。我們會一步一步地教你。如果你使用電子商務平台,例如Shopify、SquareSpace或Shopline,我想大多數人都會使用這些電子商務平台,而不是使用HTML5從頭開始開發你的網站,那相對上較為簡單。 要進行設置,請到“Admin”,然後選擇“eCommerce setting”。


啟用eCommerce 並啟用 Enhanced eCommerce Setting.你需要此功能的最重要原因是你可以通過啟用此功能來自動查看轉化價值(交易價值)。


第4步:設定目標FUNNEL

目標Funnel對於業務目的非常重要。 它包含在網站上執行操作一系列所需的步驟。 所有類型的企業都可以使用目標和渠道來追踪微轉化。

設置Funnel可幫助你了解有多少用戶接近轉化的目標,以及當中有多少用戶離開。這可讓你了解用戶是否在轉換過程的某個特定點離開,然後你可以找出用戶離開網站的原因。

將開關撥至“On”以設置渠道頁面。 每個步驟代表一個網頁,你的網站用戶必須通過該網頁才能實現你的目標。

想理解更多Goal Funnel的設定: https://conversionxl.com/blog/funnels-google-analytics/


第5步:如何在GA獲得網站流量資訊?

你可以在Google Analytics的首頁上看到網站流量的信息。 登錄到Google Analytics帳戶後,這是你看到的第一頁。 點擊左側的“HOME”,你將可以看到你的Google Analytics的主頁。

這裡會向你顯示最近7天的訪問量、用戶最常訪問的時間以及目前有多少人訪問你的網站。

向下拉,你將看到網站訪客的來源。你還會看到流量的渠道,例如是“直接”、“社交媒體”、“自然搜尋” 、“轉介”和“其他”。 它還會向你顯示訪客來自哪些國家。

再向下拉,你將看到最受訪客歡迎的頁面、有多少活躍用戶以及他們從哪些類型的設備進入你的網站。

你可以在最後一部分中看到有多少訪客再次訪問你的網站,即用戶保留率。

這裡為你提供網站點擊量的所有資訊,令你更深入地了解網站,從而作出改善。

你可以根據需要更改顯示網站數據的時間範圍,例如是今天、昨天、過去7天、過去28天或之前的90天。

你還可以通過點擊“Custom”來自定義時間範圍以查看該時間段內的網站數據。

如果你想進一步深入收集廣訊,點擊“Audience Overview”,頁面會顯示更廣泛及深入的資訊。

在這裡,你會看到每小時、每天、每周和每月的網站流量。 你可以檢查用戶的瀏覽次數、瀏覽量、平均瀏覽持續時間、返回網站的人數以及跳出率。

你還可以在此處了解流量的受眾特徵。 只需點擊

  • 語言
  • 國家
  • 城市
  • 瀏覽器
  • 作業系統 (桌面)
  • 服務供應商 (桌面)
  • 作業系統 (手提)
  • 服務供應商 (手提)
  • 營幕解析度 (手提)

你會在右側看到用戶使用的語言,這可幫助你決定是否應在網站內添加多一種語言,還是在網站上啟用翻譯器。

現在,我們會看看人口統計信息以了解有關用戶行為的更多信息。


第6步:按人口統計追踪用戶的行為

在Google Analytics中查看網站流量後,你可以在人口統計信息中進一步了解訪問者。 你會在左側看到人口統計的部分。點擊後,頁面會顯示三個選項:概述、性別和年齡。 通過識別這一點,你可以分析你是否target了正確的受眾。

你還可以了解用戶的興趣,了解他們在網站上的位置和行為。

透過了解用戶的興趣,你可以自訂廣告素材和文字以吸引這些客戶,調整Google Ads和Facebook的目標受眾。

點擊這些選項,你可看到有多少人訪問你的網站、訪問你的網站是基於什麼原因、來自哪裡,以及他們在你的網站上執行了什麼操作。

了解你的訪客對於提高網站的流量和轉換是非常重要。


第7步:你可以從用戶的行為中了解到什麼?

如果你想改善網站以滿足用戶的需求,你就要查看Google Analytics上的行為數據。

它會讓你知道網站上的哪些內容最受歡迎。 你只需點擊Behavior ,然後點擊Site Content。 要查看人們訪問過的頁面列表,請點擊 All Pages。 最受歡迎的列表會顯示在頂部。

現在,點擊Landing Pages查看登錄頁面的表現。 它會告訴你你的登錄頁面是否有效地將用戶轉化為銷售。

另外,你也應查看Exit Pages去了解用戶放棄了哪些頁面。 你可以使用此信息來保留用戶。 分析用戶離開的原因、他們希望看到什麼內容,或者你應該令頁面更吸引,例如向用戶提供獨家優惠以令他們停留在網頁。


第8步:了解人們從哪些渠道找到你?

了解用戶從哪些渠道找到你可以幫你確定在網上推廣業務和確定營銷策略的重點。 要查看這些信息,請點擊左側的“Acquisition ”,下拉顯示項目包含有Overview、All Traffic、Google Ads、Social、Search Console和Campaigns.

在Overview,你會了解到訪客來源的重要渠道,例如,訪客是否通過輸入URL進入你的網站,通過社交媒體,自然搜索還是其他渠道進入你的網站。

如果你想了解更多信息,請點擊All Traffic。 此選項會將劃分信息顯示,包括每個渠道有多少訪客、訪問的詳細信息,例如是跳出率、每次訪問的訪問頁數,目標轉換等。你還可以選擇特定的日期和時間範圍查看所有信息。

點擊Google Ads後,你會看到你的campaigns在市場上的表現以及這些campaigns產生了多少流量。 當中還會顯示訪問流量,以及訪客在網站上所執行的操作的詳細信息。

你還將在“All Traffic”下看到“Referrals”。 這將告訴你哪些網站為你帶來了流量。 如果你一直為網站進行鏈接構建,並希望知道哪些網站為你帶來流量,這功能會非常有用。它還會向你顯示整個詳細信息,例如用戶來自什麼網站,他們在你網站上做了什麼,訪問次數,跳出率,每個訪問的頁面數量以及平均訪問的持續時間。 

你可以通過點擊“Social ”來評估社交媒體campaigns的效果。它將顯示有多少用戶通過社交媒體訪問你的網站,他們在網站上停留了多長時間,訪問了多少頁面以及是否可將他們轉換為潛在客戶。

收集所有這些信息可以幫助你管理營銷策略和計劃。

你還可以使用UTM生成器來跟踪各個campaign 的效果。 例如,你可以在社交媒體上發布的鏈接中使用UTM變量來跟踪每個帖子收到的流量。

UTM Builder: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

將錢投入在市場營銷之前,你應該了解人們在你網站上的行為,那你才能在新一波Marketing Campaign上有效吸引新用戶並增加轉化率。


第9步:設定GOOGLE ANALYTICS自定義資訊主頁(DASHBOARD)

對於Google而言,資訊主頁(Dashboard)就是把所有零碎資訊集中起來的地方,讓你宏觀地看Google Analytics的數據和指標。 或者,你可以將其理解為實現目標所需的最關鍵資訊的Visualization。

這些所有資訊都顯示在一個頁面上,你可以查看有關你網站的所有數據。 要找到你的自定義資訊主頁(Dashboard),請登錄到你的Google Analytics帳戶,然後點擊“Customization”。 在這裡,你就會看到自定義資訊主頁(Dashboard)。

點擊後,你將在GA中看到已添加的小工具(Widgets)和最新的數據。

如果沒有任何自定義資訊主頁(Dashboard),此部分將會是空白。 讓我們一起看看如何創建自定義資訊主頁(Dashboard)。

創建一個Google Analytics資訊主頁

當你點擊自定義資訊主頁時,你會看到在創建的選項。 點擊Create,你會有兩個選項,Black Canvas 和Starter Dashboard。

在Blank Canvas 中,你不會看到任何小工具,你可以隨意添加任何內容。 而在Starter Dashboard中將有一組默認的小工具。 如果你不太了解小工具或要把甚麼數據放進,這將很有幫助。

你也可以命名你的自定義資訊主頁。 現在選擇一個選項,然後點擊“Create Dashboard”就可以。

如果你完全對構建報告毫無頭緒,可以點擊“Import from Gallery”下載一些由其他人建立的常見報告。如果你願意從新建構的話,你會學到很多東西。

如果選擇Starter Dashboard,你將看到這些所有小工具:

  • 新訪客
  • 使用者
  • 工作階段
  • 工作階段以Browser區分
  • 每個使用者的工作階段數量 / 單次工作階段頁數
  • 跳出率
  • 目標轉換數
  • 收益

你可以在這裡添加更多的小工具,例如回頭客、熱門國家/地區、帖子和轉介來源

讓我們前往Blank Canvas以及如何使用它創建自定義的資訊主頁。


在Google Analytics中創建自定義資訊主頁

選擇“Blank Canvas”,命名你的資訊主頁,然後單擊“Create Dashboard”。

你會在這裡看到一個將小工具添加到信息中心的彈出窗口。 你可以添加一個或多個小工具:

  • Metrics
  • Timeline
  • Geomap
  • Table
  • Pie
  • Bar

你添加到自定義資訊主頁的一些小工具可以顯示實時數據。這些數據可以通過多種方式使你受益。 Timeline、geomap、table和counter 小工具都可以提供實時數據。

這些都是可以添加到自定義資訊主頁的小工具(Widget)。 現在,請將它們添加到你的資訊主頁中。 讓我們從Metric開始,將標題名稱命名為Users,它可以幫助你準確地知道要收集哪種數據。 你還可以添加另一個小工具,例如使用“Filter ”來過濾數據。

你也可以編輯小工具。 只需將鼠標懸停在小工具上,然後點擊編輯符號。 如果你想刪除小工具,你會看到一個取消符號。 你還可以使用“Clone Widget”鏈接來複製小工具。

如果你已根據業務需求自定義了小工具,請點擊“保存”。 保存信息後,你將在自定義資訊主頁看到你的小工具。

現在,你已知道如何創建默認資訊主頁和自定義資訊主頁,你可以利用資訊主頁為你的業務做出重要決定。

要創建有洞察力的資訊主頁,你需要對GA的Dimensions和Metrics有基本的了解。你可以在此連結了解更多: https://ga-dev-tools.appspot.com/dimensions-metrics-explorer/

看看你可以利用哪些Dimensions和Metrics!


第10步:檢查你的GOOGLE ANALYTICS是否運作良好

最後,在安裝後Google Analytics後,請再一次驗證GA是否已與網站連接並且按預期工作。 最簡單的檢查方法是到Google Analytics,然後點擊“Real Time”,然後點擊“Overview”。 如果你的Google Analytics已連接到你的網站,則會看到一條條bar。如果沒有,就要檢查看看出了什麼問題。

或者,你也可以使用 Tag Assistant Extension 來查看你的代碼是否已在網站中正確輸入。 此Extension將幫助你解決各種Google tags(包括Google Analytics,Google Tag Manager)的安裝問題。Tag Assistant可以幫助你驗證你是否已在頁面上正確安裝了各種Google標籤。 只需在任何頁面上瀏覽,此Extension將告訴你頁面上有哪些標籤,報告錯誤並建議相關改善措施。


總結

有了這篇指南,你就可以成功設置Google Analytics。 Google Analytics包含了很多用於改善網站並吸引用戶的信息,你還可以了解到如何利用Google Analytics以及這個出色的工具幫助你了解顧客及增加生意。

Google Analytics可幫助你了解用戶在網站上的一舉一動, 對於希望營銷活動成功的人來說,Google Analytics是非常重要的工具。

我們希望你喜歡此這篇Google Analytics初階版的教學。如有任何疑問,請隨時與我們聯繫。

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