Instagram聊天機械人是什麼?該如何使用? | 文章 – 滙豐機滙

Instagram聊天機器人是對話式商業領域的最新技術,但它們究竟是什麼以及如何有效的使用它們?快來閱讀此文章找出答案!
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什麼是Instagram聊天機械人?

聊天機械人是企業的自動化對話夥伴,有助於促進對話並提供即時回覆。Instagram聊天機械人是建立在 Instagram平台上並允許企業直接與用戶進行溝通的聊天機器人。

自 2021 年 8 月起,所有 Instagram 商業帳戶都可以連接到Instagram Messenger API 來管理他們的 Instagram DM 訊息。這允許企業利用聊天機械人來自動化和擴展他們的業務,因為用戶可以隨時向企業發送訊息並收到令人滿意的即時回覆,從而建立更優化的客戶體驗。

如何使用 Instagram 聊天機械人?

Instagram Messenger API 與 Facebook Messenger API 非常類似,您可以在 Sanuker 的 Stella 聊天機械人生成器上連結您的 Instagram 帳戶,並開始與您的潛在客戶進行對話。

擁有 Instagram 聊天機械人後,您可以自訂對話開始器和觸發器,以自動回覆 Instagram DM 中的客戶問題。 Instagram 上每月有超過 10 億個活躍用戶,在 Instagram 上使用聊天機械人可以讓您接觸廣泛的用戶群並提高客戶滿意度。

Instagram Messaging API 允許聊天機械人向用戶發送圖片或文字類型的產品集,還可以發送貼圖並對用戶訊息做出反應,讓客戶體驗更加人性化。


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公司資料
Sanuker是一間提供商務對話體驗的科技顧問公司,以專業的人工智能通訊方案及創建聊天機械人領導各大小企業以至國際品牌加速數碼轉型,提升企業營銷。自2017年起成為Messenger的開發者合作夥伴,並在2019年起為WhatsApp全球商務方案的供應商,為各大品牌設計並開發售前,轉換和售後的對話式商務體驗。


Rita Chao
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Sanuker
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