解析2021年韓國數位市場趨勢新格局 | 文章 – 滙豐機滙

韓國數位行銷極具市場潛力,在全球線上零售業營收排名第三。想了解亞思博如何解析韓國數位行銷平台和策略技巧,就一起來研讀此篇涵蓋影片行銷、網路漫畫行銷和論壇行銷的豐富文章吧!
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憑藉繁榮的經濟增長和先進的數位技術,韓國數位市場彷彿蘊藏許多珍貴寶藏等著行銷人員去挖掘。尤其在2019年,韓國線上零售業營收位居全球第三,B2C電子商務市場也貢獻全國近四分之一的零售額。從2019年到2021年,韓國數位廣告支出顯著增加了12億美元,證明其不僅僅是蓬勃發展,而是持續以活躍且強勁的優勢,擴大數位行銷的市場版圖。

在此篇文章中,亞思博將揭開韓國數位行銷的新格局面貌,以及韓國熱門的數位行銷趨勢和前景,幫助品牌在高價值市場中脫穎而出。

  1. 韓國數位行銷新格局

  2. 韓國最受歡迎的數位行銷平台

  3. 韓國搜尋引擎行銷

  4. 韓國的數位行銷機會

韓國數位行銷新格局

擁有5,129萬人口的韓國實現了81.4%的城市化率。其中有高達97%的韓國人是互聯網用戶,同時還包含4,579萬活躍的社群媒體用戶,佔總人口的89.3%。

韓國數位行銷新格局 

 

韓國網友平均每天花費5小時37分鐘在互聯網上,其中影音(廣播和串流媒體)為2小時51分鐘,社群媒體為 1小時8分鐘。

影音已成為韓國人最常使用的主要媒體格式,因此無論是韓國本土品牌或國際品牌,如東西食品、現代汽車、三星和LG,已將影音行銷納入數位行銷中的關鍵策略。2020年下半年,韓國線上影音廣告的支出也高達6,166億韓元,其中以YouTube為最受歡迎的媒體平台。

2020年11月至12月韓國各公司線上影音廣告支出情況 

 

洞察見解:在韓國,觀看線上影音的時數早已超過傳統電視,且其中一半以上發生在移動裝置上。研究數據同時顯示,與電視相比,影音用戶在觀看時從移動屏幕上分心的可能性要低20倍,除此之外,當用戶在看完移動影音廣告,也會更傾向於搜尋產品信息。

由於影音消費模式越來越適合移動裝置,因此會建議品牌使用短影音內容來吸引移動用戶。研究表明,兩分鐘以內的短影音佔所有影音廣告的73%。韓國食品製造商-Dongwon製作了一個41秒的影音廣告,宣傳金槍魚罐頭,而這支“美味的金槍魚”影音廣告宣傳活動,在短短一個月內便創造超過1,500萬次驚人觀看數。

Dongwon“美味金槍魚”影音廣告 

 

在2020年底,網路影音廣告支出增長最多的行業是“教育福利”,成長率為61.8%;而“化妝品”和“電腦”產業則是在廣告形式上花費最多。總體而言,移動影音廣告和短影音內容,絕對是品牌在韓國數位行銷中的成功關鍵。 

2020年11月至12月依照行業類別區分的韓國線上影音廣告支出 

 

另一方面,就社群媒體行為而言,值得關注的是,截至2021年4月,韓國的社群媒體活躍用戶率位居世界第二。在韓國的互聯網用戶中,有96.7%的人使用社群網路或消息,顯示出企業在社群媒體行銷方面有巨大潛力能在韓國進一步拓展。品牌可以透過建立網路社區,創作最有可能產生共鳴的內容,甚至量身定制個人化訊息,來與韓國消費者互動及建立聯繫。 

韓國的社群媒體行為 

 

韓國最受歡迎的數位行銷平台

韓國網友最常使用的社群媒體平台

韓國網友最常用的社群媒體平台為YouTube,滲透率為85.9%,其次是KakaoTalk(80.1%)、Instagram(57.5%)以及Facebook(55.4%)。

韓國網友最常使用的社群媒體平台 

 

YouTube

YouTube是韓國最受歡迎的社群媒體平台。韓國人每個月在YouTube上花費的時間近39個小時。尤其韓國以化妝品、時尚、K-pop和韓劇而聞名,這樣的多樣性使行銷人員能夠與相關行業的KOL合作,設計適合當地消費者的YouTube行銷策略。韓國YouTube創作者近期風格趨於兩極化,從真實的日常紀錄,到針對不同興趣精心策劃的影片皆有。如果品牌與符合形象的韓國YouTube創作者合作,那麼觀眾就更有可能感受到其連結與真誠。

像是Forever 21和Zara就與韓國YouTuber Risa Bae合作,她擁有超過200萬訂閱者,是韓國第二大最受歡迎的美妝YouTuber。在影片中,Risa Bae 展示了Forever 21和 Zara的最新服裝,同時表達了她對這兩個品牌的喜愛和價格訊息,正好她的粉絲主要由喜歡韓國美妝或韓國文化的人所組成,藉此提高她的粉絲對這兩個品牌的認識。最終此影片共獲得851,000次觀看數,成功提升Forever 21和Zara在韓國消費者心中的知名度和熟悉度。

Forever 21 x Zara x Risa Bae 的合作影片 

 

KakaoTalk & Kakao Story

KakaoTalk是韓國最受歡迎的社群通訊應用程式,佔據社群媒體訊息市場96%的份額。 KakaoTalk的月活躍用戶已超過4,500萬。這款應用程式深植韓國人的日常生活,並已發展成為一款強大的超級應用程式,能提供各種日常功能和服務,包括Kakao story、金融、電子商務、音樂、叫車服務、行程規劃和支付功能。

KakaoTalk 功能 

 

KakaoStory是KakaoTalk所推出以照片為中心的社群網路服務,主要功能包含照片編輯、部落格、主題標籤和可以顯示廣告的新聞摘要,有98%的韓國人都有安裝此應用程式來和朋友分享照片和想法,而主要的年齡層從青少年至40多歲的女性佔大多數。

KakaoTalk是韓國人不可或缺的日常必需品,等同是連接韓國廣大受眾的重要媒介,此外,與其他數位行銷平台一樣,它也提供多種廣告格式,像是橫幅廣告、Kakao頻道、智能訊息、商業廣告版位和story廣告。

Instagram

Instagram是韓國最受歡迎的生活風格分享平台,在韓國擁有超過1,600萬的Instagram用戶。截至2020年10月,它在韓國的月活躍用戶已達340萬。其中最大的用戶群體介於25-34歲,佔總人口35%,再來是18-24歲的年齡層,佔總人口27.5%。當品牌想要在韓國提高知名度,或鎖定韓國年輕受眾群體時,Instagram將會是最理想的社群網站。

韓國按性別分類的Instagram用戶(2021年9月) 

 

Facebook

Facebook作為全球最大的社群網站,有潛力透過廣告觸及韓國1,300萬Facebook用戶。 值得注意的是,與其他社群媒體平台相比,Facebook在韓國男性用戶中更受歡迎,雖然因行業而異,不過仍有約60%的廣告受眾為男性。

韓國Facebook的受眾概況 

 

Cyworld

Cyworld或許對非本地人來說有點陌生,這是一個類似模擬人生的社群網路平台,允許會員分享日常生活、建立友誼,並透過平台上的“迷你房間”使用頭像與其他用戶互動。Cyworld在巔峰時期擁有超過3,200萬用戶,在2019年停業期間,也仍有1,100萬用戶,而今年,Cyworld將重新啟動。由於“模擬人生”在韓國越來越受歡迎,行銷人員可能需要了解該平台,因為它隨時可能創造一個令人驚訝的數位行銷機會。

Cyworld用戶介面 

 

韓國最常使用的移動應用程式

韓國是一個由移動互聯網連接的國家,國內本地的服務供應商佔有很大的市場份額,且確實存在著激烈競爭。即使是國際共享汽車公司Uber,也無法擊敗Kakao Talk、T Map和Tada等當地的競爭對手。包含KakaoTalk、Naver、BAND、Coupang和Instagram,皆是韓國用戶最常使用的移動應用程式。

韓國移動應用程式排名 

 

BAND

Naver公司旗下的BAND是一款韓國社群移動應用程式,專門為群組和團隊管理打造的專屬交流軟體。用戶可以創建單獨的空間或加入“bands”群,不僅擁有專屬的動態時報、私人聊天室,還能共享日曆、投票、待辦事項列表。2020年BAND的用戶數已經達到1,600萬。其中有趣的是,BAND在50歲左右的熟齡世代特別受歡迎,佔社群媒體用戶的58.5%,相較之下,20多歲的用戶只有 7.8%。

此外,BAND也進軍遊戲社群,每兩週推出十款遊戲,大大增加其應用程式在韓國受歡迎的程度。與其他遊戲平台不同,BAND的遊戲目標受眾特別針對40多歲男性。 因此,如果品牌希望與中年族群建立聯繫,可以考慮BAND作為您的媒體渠道,其廣告形式包括全屏退出廣告、智慧頻道、提醒廣告、新動態廣告等。

BAND的智慧頻道 

 

Naver Band的遊戲平台 

 

Coupang

Coupang,也被稱為“韓國版亞馬遜”,以其“火箭配送”的服務備受消費者青睞,在2021年的活躍用戶已超過1,400萬,是韓國流行的電子商務平台之一。韓國網民非常熱衷於線上購物,約有76%的人曾經造訪過電子商務網站,證明該網站有足夠潛力能覆蓋廣泛的受眾。

如果您深入了解便會發現,在Coupang的每個頁面上幾乎都有廣告,包括“類別”、搜尋結果和購物車頁面,甚至是訂單完成頁面。顯然,Coupang為行銷人員提供了數量可觀的廣告投放位置,藉以加強曝光或推動轉換。憑藉著AsiaPac的專業數位服務和豐富的電子商務行銷經驗,我們將協助品牌收集相關的產品數據,創造引人注目的視覺素材,以最大限度地提升您的廣告成效。

Coupang的廣告展示位置 

 

韓國搜尋引擎行銷

與許多其他國家一樣,韓國網民將搜尋引擎作為他們發現新品牌的主要來源,其中54.8%的人將其用於品牌研究。由於Google在韓國仍然佔據36%的搜尋引擎市場份額,接著就來介紹另外兩個韓國人愛用的搜尋引擎:Naver和Daum吧。

Naver

Naver是韓國最大的搜尋引擎,市場份額為59%(是的,超過了Google)。 Naver的搜尋結果非常在地化。 它的搜尋演算法不是抓取全球的每個網頁,而是根據韓國語言量身定制,並提供更多相關的結果。

在Naver上非常鼓勵搜尋引擎行銷 (SEM)。由於Naver在其SERP上有多個廣告位置,因此在搜尋結果頁上的自然搜尋結果相當有限,大量的用戶生成內容多半來自Naver自己的服務,如Naver博客、Naver Café(如 Facebook群組)和Naver問答。Naver的搜尋引擎提供各種的廣告類型,例如展示廣告、品牌搜尋廣告、關鍵字廣告、購物廣告、Naver博客廣告等。但如果數位行銷人員想進行SEM和SEO協同行銷,您可以在Naver博客開發個人資料,以提高網站排名,同時增加搜尋可見性。

Naver的SERP 

 

Daum

Daum於2014年與KaKao合併,擁有韓國搜索引擎市場7.72%的份額。Daum還擁有大量30-40歲的韓國用戶群。Daum中的廣告與Naver類似,包括博客、咖啡館群組、評論、問答、影音、圖片和購物結果。Daum與Naver的區別在於,Daum的搜尋結果不局限於韓語,它還提供移動應用程式追蹤和再行銷,幫助定位受眾。而在品牌搜尋方面,它不僅只顯示文字,還一併提供圖像,讓受眾對品牌有更深入的了解。

Daum網站 

 

韓國的數位行銷機會

1. 韓國的影音行銷

如今,影音行銷的風潮快速延燒。尤其是短影音——是韓國人最熱愛的內容類型,他們花在觀看影音上的時間也很長,很明顯地,它能成為韓國主要的數位行銷策略。與此同時,YouTube、AfreecaTV和Twitch等影音平台也越來越受歡迎,成為韓國人線上影音消費的支柱。

由於其雙向的性質,影音行銷已成為建立觀眾關係和喚起積極情感的強大工具。我們鼓勵品牌與KOL合作,在影音內容方面創造更多的話題討論,例如製作“開箱”或推薦影片,因為韓國消費者喜歡他們的偶像拍攝精美的影音內容。

深入挖掘韓國KOL行銷,由於韓劇和韓國流行音樂的熱潮,韓國的粉絲文化獨樹一格且潛力無窮,因此當行銷人員與韓國名人(也稱為頂級KOL / 巨型KOL)或韓國偶像合作尤其有動力,讓他們出現在品牌的廣告中推廣產品或服務,藉此觸及年輕的韓國受眾並擴大品牌知名度。此外,有鑑於全球對韓國化妝品和時尚的興趣,品牌可以與在Instagram或YouTube上活躍的中型或微網紅合作來推廣產品。除了KOL已經發展起來的粉絲群之外,品牌的影音也更有可能在社群網路成為最有擴散力的病毒式行銷。

韓國頂級的社群媒體和串流影音應用程式 

 

2. 韓國網路漫畫廣告

近年,網路漫畫在韓國越發興盛。Webtoon是一種創始於韓國的新概念數位漫畫,只需上下滑動就能閱讀,是一種專為電腦及行動裝置而設的漫畫。在韓國主要由Naver Webtoon、Daum Webtoon、Lezhin等少數平台在市場中佔據主導地位。截至2020年,網路漫畫市場已擴大至1兆韓元,並有望繼續增長。據了解,每天約有 800萬韓國人瀏覽Naver Webtoon,網路漫畫儼然成為韓流的一環。

雖然消費者通常會回避有意圖的行銷訊息,但網路漫畫的作品中的商業訊息,通常能被讀者接受,並且會把對於網路漫畫的正面認知轉移至品牌或產品上,進而產生好感。行銷人員可以利用圖像型置入廣告(PPL)、內容型置入廣告或品牌網路漫畫來宣傳品牌,相對應地提高知名度。

韓國網路漫畫內容置入廣告 

 

3. 韓國的口碑和論壇行銷

論壇的價值始終在於其內容的多樣性和真實性,以及為人們提出問題和分享意見的中心媒介。Namu.wiki、Daum.net、Dcinside.com、Tistory.com 和Ruliweb.com都是韓國用戶最常造訪的10大網站。這些網站如同論壇和部落格一樣,皆具有口碑行銷功能,為用戶打造一個可以互動、交流知識、分享訊息的社區。有鑑於韓國網民在論壇和部落格上特別活躍,行銷人員可以善用論壇行銷來培養他們的網絡社區,並與專門的受眾互動。

選擇合適的論壇來開發品牌的產品內容主題並與受眾互動,可以幫助您在類似的背景、經驗甚至文化中,找到細分市場中的消費群體,鼓勵他們圍繞品牌的產品內容進行討論,同時加入品牌的社區,建立更為忠誠的顧客基礎。透過參與適當的論壇和創建最相關的內容主題,品牌便能獲得更多的網站流量、更多的反向連結、更好的品牌曝光度和更高的轉換率!

韓國按流量排名的網站 

 

韓國數位行銷總結

韓國被譽為全球技術最先進的國家之一,擁有最快的互聯網連接速度。除了互聯網使用率高和經濟穩定外,韓國還是一個誘人且吸引品牌投資的國際市場。網路漫畫、影音和論壇行銷是韓國2022年致勝的關鍵數位行銷策略。如果品牌想進軍韓國市場,在數位新經濟與趨勢中搶佔一席之地,請點擊此處,立即與我們聯繫!

關於亞思博數位媒體

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