LEGO乐高:被玩家拯救重生的品牌 | 文章 – 汇丰机汇

人人都是设计师的成功故事
创业  ·    ·  2 mins read

今时今日的LEGO乐高公司是一间专门生产积木的玩具公司,更会不时推出联乘系列引起大批粉丝的追棒。但原来如今风光的LEGO,也曾面临「贪字得个贫」的境况,全靠反向从用家角度思考再改革,才成就今日的积木王国!


品牌早期:从木制品到积木玩具

1934年,创始人Ole Kirk Christiansen把生产高品质木制品玩具的公司以丹麦语leg和godt组合一起形成『LEGO』,意指『好玩』。 12年后,Ole Kirk Christiansen花上巨额资金从英国订购第一台塑胶注射成型机,开始从转型制作塑胶玩具,把第一块LEGO塑胶积木命名为「Automatic Binding Bricks」,允许玩家能够自由组合及改变积木的编排,成为今日LEGO积木的雏形。

后来1958年LEGO获得了技术专利--积木开口位内部加上三个对应的柱底凸起,加强积木间牢固。因为这个专利让LEGO成为积木品牌的霸主。 1978年LEGO生产了直到今日都依旧受欢迎的「乐高小人」(Mini figure),这些四肢能够自由活动的小人以当下知名电影人物的造型出现,更会贴合不同LEGO主题设计,吸引不少消费者购买。

濒临破产:什么都做,结果事倍功半

虽然LEGO有许多独一无二的设计和专利,但LEGO显然野心不小。在千禧年前后LEGO不只推出积木,更把目光放到不同玩具上,例如洋娃娃(Belville)、遥控车(Radio Control)等。或许是野心过大,导致品牌定位错误,产品种类过于杂乱及粗制滥造,收益首次出现赤字,更开始走下坡,令公司陷入破产边缘。

大幅改革:从消费者中寻找出路

这场失败于2004年出现转机,新任执行长Jørgen Vig Knudstorp上台后大幅改革,首先是把品牌核心矫正,把产品核心重新聚焦到积木身上。


而真正令LEGO重生的原因,却是它改变策略以用家需求出发重新定位。 LEGO的黄金时期是8、90年代,这群从前被LEGO吸引的消费者已经长大成人,有能力负担较为昂贵的玩具。此外,作为家长的消费者也希望孩子能够在玩玩具时也能创意地思考。为了更了解消费者的喜好,LEGO更于世界各地创立群组,收集并和玩家紧密联系,用以推出更符合自己消费群的产品,包括大型积木模型如咖啡店等,吸引不少粉丝购买。

此外,LEGO更于2008年推出CUUSOO平台(现已改为LEGO Ideas),让任何玩家都可以把自己作品上传,更公开投票,获得一定支持数后官方便能制成产品销售,「人人都是设计师」加上买卖双赢的有趣概念,使LEGO受到无数人欢迎,吸引更多新玩家购买。

以创新的概念及聆听消费者意见的坚持,让品牌从濒临破产的边缘再度成为玩具品牌的王者,更于2017年夺下「最具影响力品牌」第一名。 LEGO的品牌故事让我们明白,不专心在你熟悉的事情上,失败几乎是无可避免。所以创业家一定不能贪心,抓紧自己的定位做好才是最重要!


图片来源:网上、Lego

Paragon Asia
Paragon Asia
PARAGON ASIA HOLDING LIMITED
PARAGON ASIA HOLDING LIMITED