網購非年輕人專利!中小企需打入 35 至 44 歲市場 | 文章 – 滙豐機滙

今時今日講到網購,如果各位網店老闆們只以年輕人作為目標顧客,便大錯特錯了!反之,大家應該以消費能力強的群組下手,以下文章與大家分享調查結果以及本地案例,千萬不要錯過精彩分析資訊!
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demography of online shoppers

【網購35至44歲市場消費力最強!】

畢馬威、滙豐及香港貨品編碼協會於去年10月至今年4月進行聯合調查,指出35-44歲香港人更傾向在網上購買所有類別物品,18-24歲香港人傾向在網上購買衣股服及護膚品等。

如果中小企老闆們只以年輕人作為目標顧客,便大錯特錯了,應該以消費能力強的群組下手。

以下文章會提供調查結果以及本地案例,希望為大家帶來啟發,尋找合適的發展方向。

見解一:需針對不同年齡群推產品 

根據上述調查,香港年輕消費者,尤其是 18至24 歲的消費者,更有可能在線購買服裝、美容產品和手袋或配飾。

25-34 歲和 35-44 歲的消費者最有可能購買保險、其他銀行產品服務以及運動服裝。同時,35-44 歲和 45-54 歲的消費者是最有可能購買雜貨和家居用品。

見解二:半數人會先到網頁了解產品詳情

調查找出消費者在購買前如何查找產品信息,指出50%客人會在購買前,先查看品牌網站上的產品詳細信息。49% 使用價格比較網站找到最便宜的價格;48% 在線搜索用戶評論;46% 會直接在網絡引擎搜索產品;42%會先到實體店觀察。

見解三:HKTVmall吸引最多香港消費者

另外,調查數據表明,網上購物平台淘寶和HKTVmall吸引最多香消費者,其次是天貓和Amazon。在使用電子支付方面,75%港人傾向於使用Alipay;73%港人傾向於使用PayPal;62%港人傾向於使用轉數快(Faster Payment System )。

應用案例:鎖定上班女性銷售中價位連身裙

本地女性服裝品牌Myaleshia主要銷售中價位的派對裙(Cocktail Dress)及上班連身裙,由網店開始,靠自家設計款式及良好質素殺出重圍,其後更於上環及尖沙嘴開設實體店,一個月營業額達150萬元。

Myaleshia網店主打自家設計、生產及銷售的女裝裙,不論款式及剪裁都針對香港女性,定價由數百至1000元不等。兩名店主會親身上陣,每星期在Facebook及Instagram做一小時直播,穿著該星期的10款新設計。Myaleshia門市採取預約制,每日人流平均約二三十人,Rebecca指,預約的客人比起「街客」的購買率高,九成人都會消費。

Myaleshia定期會做trending report(趨勢報告),例如今季興哪一隻顏色、花紋、布料等,協助設計師和廠家製作最適合香港女性顧客的裙款。

中小企店主們如沒有資源自己去作市場調查,可以利用坊間公開資源了解市場趨勢,調整營商策略。網購萬花齊花競爭邀烈,店主們若能鎖定特定客群,發展出優勢,一更能保證生意持續發展。




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