【網店擺市集吸回頭客 線上線下齊驅並駕】 | 文章 – 滙豐機滙

市集擺賣一向是小眾品牌喜歡的銷售渠道,這些品牌未必能負擔得起實體店的租金,但又想一嘗做實體點的滋味,市集就是一個好的折衷方法。加上網上商店的潮流盛行之下,造就市集 O2O 銷售的全新模式。本文章就為你介紹市集擺賣的技巧和注意事項!

創業  ·    ·  3 mins read

即使不少中小型企業藉著疫情的契機,開拓網上銷售渠道以及投放更多資源在線上宣傳,線下宣傳如擺放實體攤檔仍是不容忽視。不少網店透過在人流較往的市集裏發掘潛在客戶,售賣貨品予實體顧客同時,順道宣傳自己網上銷售點,期望將其轉化為長期網上顧客。現在就與大家分享數個O2O成功的案例以及小技巧。

案例一:衝出國際!擺檔不只限於在香港

本地自家布藝設計品牌 815 a.m 專營布袋製作,其Instagram擁有數萬follwers。小店除了在香港各地擺放市集外,前年更到台北華山1914文創園區擺攤,衝出香港。

網店的優勢是無疆無際,現在郵運發展成熟,安坐家中都能一Click即買。因此店主們的眼光不應只限於本地市場。

不得不說,台灣是文創與手作市集始祖,文創發展十分成熟。台北設有文創專屬園區,會有定期文創展覽,亦有固定或不固定店舖進駐,區內亦有不打卡位,吸引不少遊客及文青遊覽。網店有一定規模後,不妨考慮到台灣擺攤,吸納來自世界各地的新客源。

案例二:O2O市集盛行,線上購物線下領取

香港原創插畫 majeh_ 擁有近十萬粉絲,售賣其印有自家插畫的產品,如聖誕卡、月曆、護照套以及充電器等。majeh_ 透過插畫在網上分享馬姐的生活,精辟的語句引起不少網民共嗚,不少粉絲購買產品以作支持。顧客除了選擇印寄方式接收貨物外,店主亦不時現身各大市集,顧客可到市集取貨或購買現貨,方便顧客同時亦節省運費。

除了一些手作以及文創產品網店可以考慮擺市集外,烘焙、時裝、飾品、精品網店均可考慮到市集擺檔,增加曝光率,亦讓顧客有多一個選擇。

擺攤前技巧:選對定位事半功倍

1. 選擇可靠主辦單位

選擇一些較大型以及有經驗的主辦單位,如 D2 Place 以及 JCCAC,此類主辦單位通常會舉辦主題市集,安排名人表演節目以及特色擺設,吸引人流有一定保證。事前亦會在舉行不同的宣傳活動,刺激客源,可減少店主擔心門可羅雀的情況。

HKMO 香港市集協會的Facebook專頁提供市集最新資訊,網店店主們可以多多留意 。 

2. 選擇合適主題市集

主辦單位會不定期舉行主題市集,如綠色市集專攻環保客,店主要小心留意,以免顧客錯配的情況出現。

3. 選擇人流較旺的地點

店主要留意市集舉辦地點,在商場街道舉辦為首選,一些有名氣及人流高的工廈亦是適合的選擇,以吸引街外客。

擺攤時技巧:最緊要吸納回頭客

1.在攤位擺卡片QR Code 以及Instagram 名字 

即使潛在顧客未有在現場即時購買店舖產品,也可以讓他們掃QR Code去Follow店舖 Instagram,留意最新動態,增加他們將來購買產品的機會。

2.贈送小禮品或提供折扣予 Follow Instagram 的潛在顧客

為了吸引顧客多留意店舖最新動態,贈送小禮品或提供折扣予 Follow Instagram 的潛在顧客,可以增加顧客增加購買動力以及對店舖的好感度。

3.與主辦單位合作增加曝光率

若主辦單位會提供場刊予入場顧客,不妨讓主辦單位在場刊加上店舖折扣卷,或隨場刊附送,增加顧客參觀攤檔的機會。另外,店主亦可以讓主辦單位在入場時贈送店舖贈品,增加顧客對店舖好奇心。 

4.在網上分享實時動態

店主在專注實體攤檔業務時,亦可以在自己的網上平台上宣傳,附近舊有顧客可能亦會來捧場,增加人氣。

網上宣傳有時候如大海撈針,未必及實體宣傳來得直接實際。參加不同網上店舖的市集可產生協同效應,吸引新顧客。面對面與顧客接觸交談,增加親切感,同時讓顧客可以接觸產品實物,可加深顧客對店舖印象。網店店主遇到瓶頸時,不妨考慮到市集擺檔。

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