為什麼世界上最大的手機製造商Nokia(諾基亞)會衰落? | 文章 – 滙豐機滙

到1998年,Nokia已取代Motorola (摩托羅拉)成為全球最大的手機品牌。 在2007年的巔峰時期,諾基亞擁有全球手機市場51%的份額。綜上所述,蘋果公司目前約佔全球市場佔有率的25%。 從全球主導地位的高點到瀕臨破產的低谷,Nokia的電話業務最終在2013年以72億美元的價格賣給了Mi

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在手機擁有應用程序,觸摸屏或照相機之前,芬蘭品牌Nokia (諾基亞)引領了手機革命。它以其堅不可摧的構造和多天的續航時間而聞名,通過推廣手機作為時尚配飾,迅速佔領了市場。手機殼就像使用錶帶一樣,用戶可以交換封面顏色,從而將手機變成時尚宣言。
到1998年,Nokia已取代Motorola (摩托羅拉)成為全球最大的手機品牌。
在2007年的巔峰時期,諾基亞擁有全球手機市場51%的份額。綜上所述,蘋果公司目前約佔全球市場佔有率的25%。
從全球主導地位的高點到瀕臨破產的低谷,Nokia的電話業務最終在2013年以72億美元的價格賣給了Microsoft (微軟)。

以下是導致Nokia公司倒閉的四個主要錯誤:

1.只專注於硬件
構建諸如手機之類的物理設備無疑是一項壯舉。但是,如果沒有好的軟件,它就不會堅持下去。可惜到Nokia意識到這一點時,Android和Apple已經在基於應用程序的軟件(iOS和Android)中佔據了先發優勢,該軟件現已在電話行業中廣泛使用。Nokia的操作系統稱為Symbian。 iOS和Android是基於應用程序的,而Symbian是基於設備的。基本上,他們朝著錯誤的方向前進。到2009年,諾基亞已使用其操作系統的57個不同且不兼容的版本,這對該公司來說是一場噩夢。

2.不願更改操作系統
隨著Google在2008年進入市場,許多競爭對手紛紛選擇使用Android操作系統。其中包括即將成為暢銷書的Samsung (三星),Motorola和華為。儘管競爭對手在市場上佔有越來越大的份額,但Nokia仍不願切換操作系統。
2011年,諾基亞終於實現了飛躍,但他們仍然沒有選擇Android。反而他們與Microsoft合作,將Windows Phone用作Nokia的主要操作系統。
事實證明,此舉對公司造成了災難性的影響,Nokia在2013年有效地放棄了其市場領先地位。然而,Android現在以超過80%的智能手機操作系統主導了OS市場,反之Windows Phone已經停產了。
在2014年,Nokia最終意識到市場需要並轉向Android,但這一切為時已晚。

3.公司組織架構失調
Nokia一直使用標準的分層組織 (hierarchical organization)運作,直到2000年代初,但公司高管決定在2004年改組為矩陣結構 (matrix structure ),以求不斷創新。
隨著重組,衝突開始出現。具有矩陣結構的缺點之一是幾個管理者俱有相等的權限,這不可避免地導致權力鬥爭。同時,這也導致了執行團隊主要成員的離職。
在Nokia陷入內部衝突之時,蘋果由Steve Jobs(喬布斯)管理,並通過精心的設計,品牌和執行力迅速贏得了市場佔有率。

4.錯過智能手機浪潮
在2000年代中期,當智能手機開始出現時,Nokia仍然輕鬆地坐在手機寶座上。他們已經建立,受歡迎並且盈利。
由於他們沉迷於當時盈利,對智能手機視而不見並錯過了它的先發優勢。鑑於資源問題,Nokia在傳統手機領域可能取得了領先地位。但是,由於Nokia只專注於生產耐用,負擔得起的傳統手機,這正正與大多數消費者所追求的完全相反。

往後,iPhone成功推動了智能手機並迅速佔領,將Nokia趕出了領獎台。

Nokia的故事,我們了解到任何大型成功的公司都避免不了內部鬥爭,那就需要看看管理者如何解決這些問題。除此之外,顧客需要的是創新,如果無視他們,他們很快就會投入你的競爭者懷抱了。


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