【香港製造業營銷】展覽以外的行銷手法 | 文章 – 滙豐機滙

香港的製造業有一套成熟的營銷模式。在進入網絡新時代的同時,公司在選擇廠商下訂單的模式也已經有所改變。除了傳統手法以外,到底有什麽新方法,適合香港的製造業去接觸新客戶呢?這篇文章會談及如何轉化纍積多年的傳統營銷手法經驗,去應對新的營商模式和營銷手法。

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 【香港製造業營銷】展覽以外的行銷手法

香港的製造業有一套成熟的營銷模式:透過參加產業展覽會接觸同行和潛在客人、善用在客群中的好口碑,經客人推薦獲得新訂單等等。在進入網絡新時代的同時,公司在選擇廠商下訂單的模式也已經有所改變。除了傳統手法以外,到底有什麽新方法,適合香港的製造業去接觸新客戶呢?這篇文章會談及如何轉化纍積多年的傳統營銷手法經驗,去應對新的營商模式和營銷手法。


製造業傳統行銷手法

參加產業展覽

第一種製造業的傳統行銷手法,是於參加相關產業的各種展覽。你需要為大約爲期一周的展覽做出各種事前準備:預定場地、製作宣傳品、攤位設計、人手安排等等。在展覽期間,與前來的潛在客人交換卡片,並為每一個到來的訪客重複介紹自己公司能夠提供的服務。這個時候你能夠大量接觸到不同訪客,但未必每個訪客都有類似的需求。

在展覽場地也因爲時間限制,或者資料不足,未能夠詳盡了解和記錄訪客的資料。展覽後,需要銷售部門跟進每一個訪客,或可能需要對收集到的聯絡資料進行大量整理。

口碑推薦

第二種常見手法就是透過客戶之間的推薦;有客人在購買過你的產品後覺得滿意,向其他有需求的朋友或者行業圈子中提及你公司,爲你帶來新的訂單。因爲出於認識的人口中建議,這種手法無疑有效,但同樣難以保證會有穩定客源和訂單數,而且客人傳遞的消息可能和你公司能夠提供的服務有偏差,未能夠準確、詳盡地讓潛在客人真正了解你公司。

以上兩種手法,都經過時間洗禮和完善,並為人熟悉。


新時代的可能性

新購物模式

現今網絡時代,大部分人遇到困難的第一反應,就是在網上搜尋資料。這種模式在製造業的客人中也非常常見,尤其是面對於不太熟悉的產業。由於這種消費者行爲的改變,要找到新客人,就需要新的行銷手法。而秘訣在於要讓潛在客人在搜尋過程中找到你,並對你產生信任。

如何搜索到你?

在潛在客人對你所屬產業有需求,或者在進行資料收集的時候,你可以透過對訪客提供有用資訊,例如解釋行業相關的專有名詞、最新科技發展、你的產品能夠解決什麽問題、經驗之談等等的内容,吸引他們主動留下聯絡資料。

利用你的營銷經驗

這些内容,可以和你在展覽上為訪客講解的内容相同,因爲訪客的詢問,大概就是大部分人對於你公司有興趣的範疇。當你把這些内容寫成文章,訪客在瀏覽你網頁的時候就可以直接找到答案,減少每次回覆的工作量的同時,也更快滿足他們的好奇和疑問。這些内容也能夠讓客戶在推薦給自己社交圈子的時候,更容易説服其他人,對公司建立信任。

針對客戶需求

在收集到聯絡資料之後,透過網上工具自動化發放和你公司能夠提供的產品相關資料,讓他們進一步了解,並且透過你提供的專業知識對你公司產生信心。再利用數據分析和訪客的互動,在他們對產品和公司有一定認識和需求的時候,主動聯絡他們,推薦產品給他們。這種情況下,訪客成功轉化為客戶下單的機會率大增。

這個方法就是集客式行銷 Inbound Marketing。

集客式行銷 Inbound Marketing的好處

在傳統行銷手法上加上集客式行銷,可以相輔相成地拓展你的客戶群。

我們有另外一篇文章提供更詳細講解,延伸閲讀按這裏

這種手法雖然不是主動出擊,但是在設定好自動化的系統後,比起一般產業展覽的籌備過程和費用比較低,而且能夠持續運作,不限制於一年中的某幾天。另一方面,你在培養客戶群時,有一個强大的系統支撐所有互動和溝通,並透過數據衡量客戶的成熟度,讓你減省工作量,可以把時間和人手分配在其他事務上。其實集合式行銷所涉及的内容和模式,是把你多年培養客人的經驗系統化,讓你可以把一些常見的詢問、或者經驗之談總結,讓客人直接認識到你們專業的一面,統一建立良好的第一印象。

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