想做副業,網店適合你嗎?$1000 成本如何開店?成功店主真實故事分享! | 文章 – 滙豐機滙

開網店做生意,首要規劃的就是網店零售的生意成本。如果大家有做開資料搜集,可能已經被各式各樣的線上教練 Target,不時都會在 YouTube 見到「低成本」甚至「零成本開網店」的標語口號,但實際上開網店有什麼準備考量呢?而到底網店生意又是否適合目前的你去規劃做副業呢?

創業  ·    ·  9 mins read

開網店做生意,首要規劃的就是網店零售的生意成本。如果大家有做開資料搜集,可能已經被各式各樣的線上教練 Target 咗,不時都會在 YouTube 見到「低成本」甚至「零成本開網店」的標語口號,但實際上開網店有什麼準備考量呢?而到底網店生意又是否適合目前的你去規劃做副業呢?以下透過行內的網上創業成功例子,帶你了解開網店當是兼職副業的基本籌備細節!

網店新手溫馨提示:開網店一定要有商業登記證(即 Business Registration)。即睇【網店教學】網店辦理商業登記證懶人包:四大問題一次解答!,了解如何申請商業登記證,以及商業登記證的各種用途。

1. 開網店做生意的基本成本籌備

開網店做生意

香港稅務局針對商業登記的規定,網店業務商戶是需要辦理商業登記的,而扣除 2020 政府豁免,商戶需要支付港幣 $ 250。

網店網站

開網店最重要就是店面網站。這時候大家可以選擇聘請網頁撰寫、網頁設計團隊,這裏已經就要先計算一筆建構設計費用,隨後再按每次更新修改,以及定期的網店維護去收費;又或者大家可以選用 SHOPLINE、Boutir、Shopify、Shopage 這類網店平台的訂閱服務,則可按年繳模式一筆清,有關修改及維護已包括在內。

針對這方面的成本考量,因為不少開店平台都提供免費試用,建議新手網店初哥可以趁機會多方面參考,選擇最直覺輕易上手管理的發市。而且,以 SHOPLINE 或 Shopify 為例,特定的網店方案會為商戶支援一個專屬網域,這樣大家也可省略自行到 GoDaddy 購買網域的費用。

社交媒體

根據 Facebook 官方策略,商戶想為品牌提高知名度,所需要的線上 Profile 絕不能缺少,例如:Facebook 專頁、 Instagram 商業檔案、WhatsApp 及 Messenger 的聯絡方法等。除此之外,付費廣告亦是加強網店品牌曝光及人流的方法,例如是透過投放 Google 廣告或 Facebook 廣告,去吸引更多觀眾瀏覽網店。由於並非每次廣告點擊就可以轉換成一筆訂單,所以很大機會還需要後續跟進去促成訂單成交,例如是收集電郵訂閱資訊、定期以宣傳電郵發送推廣消息、或以再行銷廣告(Retargeting)追實瀏覽者的足跡,催谷消費意慾,這些也是網店的宣傳功夫。

對於新手店家來說,一開始可先嘗試開設各個社交媒體平台帳號,固定好定期的內容推廣方向,例如是每週一就是每週精選推介、每週三就是用家好評分享、每週五晚上就開直播與觀眾聊天介紹產品,藉初步互動讓吸引頭批粉絲及收集更多用戶數據,隨後再逐一分析主要的粉絲群眾面貌,讓廣告投放的受眾設定可以更準確。此外,更可以透過自然流量的做法,例如是網頁的 SEO 設定、社交媒體如 YouTube 及 IG SEO 功架,一步一步累積跨平台的內容相關性及可信性,讓品牌資訊能在搜尋引擎上排名越來越前,促使更大的品牌曝光機會。不過當然,這些自然流量的方法雖則免費,但需要時間沉澱才可練出成果。以上這些就是網店的基本成本,就像是個路線參考圖,讓大家知道開網店首要建設的步驟。對於想開網店的你,下一步需要思考的,就是網店的營運模式,當中就會涉獵到店務經營的時間人力成本。

網店副業當兼職,成功店主的營運模式 

傳統銷售模式

網店的經營模式分好多種,而傳統的做法,顧名思義就是將傳統實體店的零售方式複製貼上到網店上。例如:店主自己聯絡供應商入貨、逐一管理及核算、備好庫存數量,然後再到網店上載產品、安排產品上架、於線上各個渠道進行產品及網店推廣、回覆顧客疑問、收到結帳訂單之後安排發貨,最後處理售後跟進及推廣等等。

Drop-shipping 銷售模式

傳統零售方式對於一開始想試水溫做做副業的新手來說,一人團隊管理難免優點吃力,這時候如果有做開資料搜集的大家,相信都應該有聽過「Drop-shipping」的營運模式,這套方法就可以讓網店店主直接跳過庫存入貨量的成本安排及發貨步驟。簡單講,整個 Drop-shipping 銷售過程,就是顧客在你的網店落單,以$ 100 結帳。店主就直接聯絡供應商以 $40 取貨價出貨,供應商就會安排寄貨到顧客手上,隨後店主定期與供應商結算便可。

這個模式,店主只需要尋找供應商協商、確定 Drop-shipping 的合作細節、然後直接到網店上載產品、安排產品上架、宣傳推廣、收到結帳訂單直接聯絡供應商發貨,最後自行處理售後跟進及推廣。過程中,店主不用煩惱庫存成本、發貨問題,只需要思考怎麼樣把人流帶到網店,然後轉換成客人,全面重點就可放在行銷方面的策略經營,比較節省過多的店務管理,較適合 One Man Band 的情況。 

社交媒體銷售 / 平台式銷售

除了傳統零售及 Drop-shipping 的營運模式外,其實還有常見的 IG SHOP 或者 Facebook 專頁銷售,或者是 Amazon、HKTV Mall、甚至是淘寶這類的 Marketplace 平台式銷售途徑。

先講 Marketplace,這方法的人力成本相比之下較低,因為 Marketplace 已有固定的消費者流量,店主只需開設帳戶,上載產品,設定好相關用詞便可開店做生意。以 HKTV Mall 為例,收到訂單後就只需要將產品安排送到 HKTV Mall 指定的集運倉,隨後平台一方就會安排送件,連物流追蹤都由平台提供,故說較易起步做生意,店主只需要處理平台費用及訂單處理便可。但當然,如果大家有瀏覽過 HKTV Mall,就會發現同一款產品都可以有無數商戶的選擇,故同類競爭較大,相對利潤亦會減少。同時,這麼方便的網店經營方法也是成本相對上最高的。除了基本的上架費用之外,HKTV Mall 也會因應店主賣的產品類別不同而有相對應比例的抽成,甚至會有強制的網絡廣告費用。雖然適合忙碌的人當副業去做,但就需要有心理準備成本可能會較高。

另外,還有一款港人較為常聽說的平台式銷售渠道 Carousell,此平台則以 C2C 為主打,門檻較低,就有如當年的 Yahoo!拍賣一樣,可供普羅大眾放售/轉售產品。Carousell 操作上,店主辦理帳號之後,只需要像平時出 Post 般,選擇好最多 10 張產品照,填寫產品描述,就可刊登產品開始銷售。

如果現階段的你,只想初步試試自己的採購眼光,看看手中的產品是否擁有市場價值,Carousell 是一個較易操作的入門新手場。然而,由於 Carousell 目前並沒有全面的金流、物流支援及串接,故交易主要會採取傳統的貨到付款、面交、銀行匯款,或者是需要由賣家與買家私下聯絡跟進電子轉帳及郵寄細節等。換句話講,訂單的跟進就需要很大程度上的人手處理。此外,在宣傳上,由於 Carousell 產品展示設定亦未有全面的行銷支援,例如 SEO 優化設定,所以 Carousell 可作為 「BB班」初階入門的試練場,亦可讓現階段只想副業一試的賣家摸索體驗,但平台的細節侷限並非有利於長遠的網購生意運作,此也是大家需要注意的重點。

而針對社交媒體的銷售,雖則不用支付平台費用,免費開個專頁上載帖文就可開始做生意,但由於帖文要曝光到 Facebook 龐大的用戶量之中,非常講求專頁的 Engagment 是否有力,故帖文的經營非常重要。此外,由於社交媒體平台沒有接單、金流、物流的串接,故所有訂單接收都需要人手處理,時間成本較大。

以上三款經營模式各有好壞,除了金錢的成本外,大家還需要考慮時間人力成本,例如是採用自家網店的話,就要考慮到引流的分工,例如 SEO 、文案廣告、訂單發貨處理、顧客互動等;而社交媒體及平台式銷售的話,就要當心長期的品牌宣傳及保持品牌的市場競爭優勢。

建議想開網店做副業的你,可以初步按心水模式所需要的工序,固定好定期一個時間來處理,例如是把一週的時間細列出來,例如是逢週三截單、每晚 8 點統一回覆查詢、每週六發貨等,繼而逐一評估及調整副業的營運工作。

網上創業成功例子:中學兼職 $1000 起家

以自家手作時裝手袋 815a.m 店主 Eve 為例,經資料搜集得悉 Eve 的網店起初是中學兼職,以 $ 1000 起家,並透過社交媒體銷售方式發跡。「當時最首要處理的就是定期出 Post 引流,吸引 Follower 追中及互動。」Eve 在一次分享中講述創業心得,除了宣傳外,還需要處理各種的客服跟進。


的確,兼職副業是個「進可攻退可守」的網店新手試水溫入門方法,更可以因時間金錢靈活調節營運規模,Eve 當年以中學生身分,就以社交媒體專頁闖出一片天,先以社交平台作為踏板,後來再成功逐步將兼職慢慢拓展成網店營運。而對於投身網店市場,Eve 亦在分享中兩個貼士:

  • 網店收入記帳:流動資金儲備
    網店開始營運的時候,店主就要做好記帳,為日後經營生意的流動資金儲備做個參考。流動資金的存量多寡,就可先根據第一個月的營運成本,例如入貨、寄貨、廣告、人力物力等支出帳目紀錄,成為基本的流動資金存量標準,繼而一路累積成儲備,有便於日後搞 Pop-up Store、年尾節日旺季谷廣告、甚或乎好似 Eve 定期參加市集的租金費之用。

  • 擔當客服的耐性準備
    此外 Eve 也提醒,由於每位客人都會希望有即時客服解答自己的問題,所以提醒大家需要保持耐性面對客服,而且顧客未必問完就會即時落單,故要有心理準備多了解顧客想法,從而提供個人化服務,吸引訂單成交。

開網店做副業:基本步驟清單

簡介及參考了以上網店籌備相關的資訊,相信大家對於開網店又或者是電商市場的入門準備已有一定程度的認識。如果大家已做定時間規劃的準備,以應付副業的營運,以下也為大家列出基本的網店所需資料清單,讓大家多個參考:

總結

想開網店做生意,由副業兼職模式試水溫是一個熱門的做法。除了銷售渠道、產品規劃、營運系統外,還有推廣及品牌互動的心思需要兼顧。雖則是副業形式開始,但開網店也是創業的一種,當中的成果回報也需要時間累積,並非一朝一夕或是「賺快錢」的事情。所以,除了上述段落所提及的營運成本考量及準備功夫外,想法及心態也非常重要!正當香港網購市場不斷升溫之際,心郁郁想開網店的你,又準備好未呢?



商場心理學
商場心理學