網店如何做行銷宣傳?一文速睇 Google 廣告, SEO 有咩分別? | 文章 – 滙豐機滙

零售業務,人流非常重要,最怕「拍烏蠅」。網店亦都一樣,所以數碼行銷宣傳攸關重要。數碼廣告及 SEO 都是普遍會提及到的必備技巧,今日就來概覽網店店主必須知道的 Google 廣告種類,以及 SEO 對網店廣告投放的影響。

科技  ·    ·  6 mins read

零售業務,人流非常重要,最怕「拍烏蠅」。網店亦都一樣,所以數碼行銷宣傳攸關重要。數碼廣告及 SEO 都是普遍會提及到的必備技巧,今日就來概覽網店店主必須知道的 Google 廣告種類,以及 SEO 對網店廣告投放的影響。

網店宣傳必備:AIDA model

AIDA Model 是一套應用度非常高的行銷策略思維,所強調的 Mindset,直接點出促成訂單的第一步,就是要做到吸睛!吸引到讀者注意,才可進一步將興趣激起成慾望,最後以關鍵一招 Close Deal 完成結帳。

舉個例子,當 OL 小姐 Victoria 想買個新手袋時,就在 Google 搜尋了心儀的袋款,剛好就看到你的網店產品及資訊,並成功吸引到 Victoria 瀏覽網店。店內的產品說明、Model 示範的圖片展示亦貼近 Victoria 的取態,再加上店內的評分、評論、售後分享等資訊,讓 Victoria 信心大增。最後,配合免運費優惠或新會員獎賞,讓  Victoria  覺得你的網店就是最佳選擇,催谷成為你的準顧客,這個就是 AIDA Model 的理想歷程。


然而,要真正掌握到 AIDA Model 的吸睛第一步,首先就要讓網店擁有曝光優勢。若網店資訊未能成功被見到,就難以繼續後續的歷程。這時候,Google 廣告就是熱門的網店行銷宣傳策略之一。

網店  Google 廣告攻略概覽

透過 Google 廣告的行銷策略,能為網店加強曝光及引流,在龐大的 Google 用戶網絡中發掘訂單機會。Google 廣告涵蓋多元化的廣告型態,如:關鍵字廣告、購物廣告、探索廣告及影片廣告等。除 Google 搜尋引擎外,廣告還可流動於 Google 地圖、Gmail、Google Pay、Youtube 等平台之中。針對網店的行銷宣傳,常用的廣告類別有:關鍵字廣告、購物廣告及 動態再行銷廣告。

1. Google 關鍵字搜尋廣告

這款廣告的運作原理是由消費者的需求出發。店主需要因應消費者會搜尋的字眼,去購買關鍵字及投放廣告。當搜尋字詞與廣告關鍵字成功配對時,就可以出現在搜尋結果中,並會標明「廣告」字眼。

Caption:以上連鎖餅店為例,就以「冰皮月餅」為關鍵字,配合吸引的文字,強調「早鳥優惠」,吸引消費者點擊到網店首頁、優惠頁面或產品頁面。

由於關鍵字投放可供店主自行設定,變相更可趁季節性推廣,加入節日元素,例「中秋禮盒」、「聖誕禮物」、「情人節熱賣」等字眼去吸引目光。而當關鍵字未能貼中消費者所搜尋的字詞,亦可配合動態搜尋廣告,讓系統自動按網店內容推播廣告。

2. Google 購物廣告

此款廣告是以產品圖片和相關文字作為賣點,把消費者帶到網店,也是專為網店零售而設的廣告型態。當消費者在 Google 搜尋與產品相關的字詞時,系統就會根據關鍵字,顯示「產品欄目」廣告。

 

Caption:購物廣告可直接讓店主的產品圖片、價錢、網店品牌,一次過呈現在搜尋結果的「黃金版位」,讓消費者一睹為快。


購物廣告的格式,是單刀直入、直接向消費者展示產品及價格資訊,從而引導消費者到網店查看。意味住每位點擊了購物廣告的消費者,都是屬於高價值潛力的消費者,即使未能立即促成一筆訂單,也可透過再行銷廣告,加多「兩錢肉緊」催谷消費。

3. 動態再行銷廣告

這款再行銷廣告,可以協助店主把流失了的消費者再次導向到網店,喚起他們的消費意慾。店主設定廣告時,可把廣告目標設定瞄準未結帳、放棄購物車內產品的人,以提高訂單轉換率。

Caption:動態再行銷廣告,就是將消費者瀏覽過的網店資訊變成廣告,然後展示於其他網站之中(如上圖橙色框所示)。

動態再行銷廣告可觸及全球超過 80% 網絡使用者,並可在超過 200 萬個網站上曝光展示,讓店主的廣告可以更貼近消費者的日常,曝光度十足。


網店 SEO 與 Google 廣告

正所謂:「見到見唔到,一 search 就知道!」想網店在搜尋引擎上名列前茅、擁有曝光優勢,店主們必定不可忽略網店的 SEO 經營。SEO 與 Google 廣告的分別,就在於 SEO 是免費取得曝光的策略,但效果並非一日達成,需要店主透過不斷優化網店內容及架構,一點一滴累積。然而,如果網店的 SEO 未如理想,也會連帶影響了 Google 廣告的投放。

以最新的 Google 核心演算法更新為例,這次更新就著重網站的內容相關性及架構標準,看重網站能否有整齊清晰的內容架構、是否提供有用的資訊。針對廣告的投放表現,網店店主們更加有必要著手處理網店及產品頁面的架構設定。

1. 標題及簡介

由於 Google 動態搜尋廣告,是藉由網店的標題及簡介內容去配對消費者所搜尋的字詞。店主就需要從網店的標題及簡介做好 SEO 管理,以確保廣告有效推播及運作。

Caption:由於 Google 會因應網店每個頁面的標題、簡介、關鍵字等 SEO 架構,去判斷內容相關性及配對消費者所搜尋的字眼,故這些部分的內容設定非常關鍵。

設定標題建議:

盡可能保持標題精簡,並記得準確置入搜尋量足的關鍵字,關鍵字放得越前越好,以提高曝光機會。

設定簡介建議:

盡可能將內容維持於 150 個字元內,並將頁面內容簡單直接表達,配合關鍵字的應用,提升關鍵字配對機會,讓消費者知道頁面與他們想知道的資訊相關,繼而吸引點擊。同樣地,關鍵字也是放得越前越好。

2. 產品命名

由於購物廣告是直接取用「產品名稱」,所以在設定產品標題時,需要注意產品名稱的設定能符合消費者的搜尋習慣,以增加廣告推播的機會。所以,建議店主們可以從品牌、產品、規格、型號(如適用)入手。

以「藍牙鍵盤」為例子,假若店主只設定產品名稱為「藍牙鍵盤」,就難以讓產品推播給真正尋找相應品牌、型號、規格的高價值顧客,反而吸引了一群未必是屬於高轉換潛力的顧客。所以,「藍牙鍵盤」則可改為「Keychron K2 藍牙無線鍵盤」。

結論

開網店做生意的優勢,就是打破地域限制、24/7 都可以消費、無時無刻都到生意⋯⋯要真正把握到 Time–space Compression 的優勢,網店的行銷策略是否能夠有效引流,繼而轉化成訂單就是一個重要任務。今日就先以網店店主必備的 Google 廣告種類概覽,以及與廣告連帶的 SEO 設定與大家交流,日後再繼續延續分享在網店行銷路上的愚見。


商場心理學
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