网店如何做行销宣传?一文速睇 Google 广告, SEO 有咩分别? | 文章 – 汇丰机汇

零售业务,人流非常重要,最怕「拍乌蝇」。网店亦都一样,所以数码行销宣传攸关重要。数码广告及 SEO 都是普遍会提及到的必备技巧,今日就来概览网店店主必须知道的 Google 广告种类,以及 SEO 对网店广告投放的影响。

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零售业务,人流非常重要,最怕「拍乌蝇」。网店亦都一样,所以数码行销宣传攸关重要。数码广告及 SEO 都是普遍会提及到的必备技巧,今日就来概览网店店主必须知道的 Google 广告种类,以及 SEO 对网店广告投放的影响。

网店宣传必备:AIDA model

AIDA Model 是一套应用度非常高的行销策略思维,所强调的 Mindset,直接点出促成订单的第一步,就是要做到吸睛!吸引到读者注意,才可进一步将兴趣激起成欲望,最后以关键一招 Close Deal 完成结帐。

举个例子,当 OL 小姐 Victoria 想买个新手袋时,就在 Google 搜寻了心仪的袋款,刚好就看到你的网店产品及资讯,并成功吸引到 Victoria 浏览网店。店内的产品说明、Model 示范的图片展示亦贴近 Victoria 的取态,再加上店内的评分、评论、售后分享等资讯,让 Victoria 信心大增。最后,配合免运费优惠或新会员奖赏,让 Victoria 觉得你的网店就是最佳选择,催谷成为你的准顾客,这个就是 AIDA Model 的理想历程。

然而,要真正掌握到 AIDA Model 的吸睛第一步,首先就要让网店拥有曝光优势。若网店资讯未能成功被见到,就难以继续后续的历程。这时候,Google 广告就是热门的网店行销宣传策略之一。

网店 Google 广告攻略概览

透过 Google 广告的行销策略,能为网店加强曝光及引流,在庞大的 Google 用户网络中发掘订单机会。 Google 广告涵盖多元化的广告型态,如:关键字广告、购物广告、探索广告及影片广告等。除 Google 搜寻引擎外,广告还可流动于 Google 地图、Gmail、Google Pay、Youtube 等平台之中。针对网店的行销宣传,常用的广告类别有:关键字广告、购物广告及 动态再行销广告。

1. Google 关键字搜寻广告

这款广告的运作原理是由消费者的需求出发。店主需要因应消费者会搜寻的字眼,去购买关键字及投放广告。当搜寻字词与广告关键字成功配对时,就可以出现在搜寻结果中,并会标明「广告」字眼。

Caption:以上连锁饼店为例,就以「冰皮月饼」为关键字,配合吸引的文字,强调「早鸟优惠」,吸引消费者点击到网店首页、优惠页面或产品页面。

由于关键字投放可供店主自行设定,变相更可趁季节性推广,加入节日元素,例「中秋礼盒」、「圣诞礼物」、「情人节热卖」等字眼去吸引目光。而当关键字未能贴中消费者所搜寻的字词,亦可配合动态搜寻广告,让系统自动按网店内容推播广告。

2. Google 购物广告

此款广告是以产品图片和相关文字作为卖点,把消费者带到网店,也是专为网店零售而设的广告型态。当消费者在 Google 搜寻与产品相关的字词时,系统就会根据关键字,显示「产品栏目」广告。

Caption:购物广告可直接让店主的产品图片、价钱、网店品牌,一次过呈现在搜寻结果的「黄金版位」,让消费者一睹为快。

购物广告的格式,是单刀直入、直接向消费者展示产品及价格资讯,从而引导消费者到网店查看。意味住每位点击了购物广告的消费者,都是属于高价值潜力的消费者,即使未能立即促成一笔订单,也可透过再行销广告,加多「两钱肉紧」催谷消费。

3. 动态再行销广告

这款再行销广告,可以协助店主把流失了的消费者再次导向到网店,唤起他们的消费意欲。店主设定广告时,可把广告目标设定瞄准未结帐、放弃购物车内产品的人,以提高订单转换率。

Caption:动态再行销广告,就是将消费者浏览过的网店资讯变成广告,然后展示于其他网站之中(如上图橙色框所示)。

动态再行销广告可触及全球超过 80% 网络使用者,并可在超过 200 万个网站上曝光展示,让店主的广告可以更贴近消费者的日常,曝光度十足。

网店 SEO 与 Google 广告

正所谓:「见到见唔到,一 search 就知道!」想网店在搜寻引擎上名列前茅、拥有曝光优势,店主们必定不可忽略网店的 SEO 经营。 SEO 与 Google 广告的分别,就在于 SEO 是免费取得曝光的策略,但效果并非一日达成,需要店主透过不断优化网店内容及架构,一点一滴累积。然而,如果网店的 SEO 未如理想,也会连带影响了 Google 广告的投放。

以最新的 Google 核心演算法更新为例,这次更新就着重网站的内容相关性及架构标准,看重网站能否有整齐清晰的内容架构、是否提供有用的资讯。针对广告的投放表现,网店店主们更加有必要着手处理网店及产品页面的架构设定。

1. 标题及简介

由于 Google 动态搜寻广告,是藉由网店的标题及简介内容去配对消费者所搜寻的字词。店主就需要从网店的标题及简介做好 SEO 管理,以确保广告有效推播及运作。

Caption:由于 Google 会因应网店每个页面的标题、简介、关键字等 SEO 架构,去判断内容相关性及配对消费者所搜寻的字眼,故这些部分的内容设定非常关键。

设定标题建议:

尽可能保持标题精简,并记得准确置入搜寻量足的关键字,关键字放得越前越好,以提高曝光机会。

设定简介建议:

尽可能将内容维持于 150 个字元内,并将页面内容简单直接表达,配合关键字的应用,提升关键字配对机会,让消费者知道页面与他们想知道的资讯相关,继而吸引点击。同样地,关键字也是放得越前越好。

2. 产品命名

由于购物广告是直接取用「产品名称」,所以在设定产品标题时,需要注意产品名称的设定能符合消费者的搜寻习惯,以增加广告推播的机会。所以,建议店主们可以从品牌、产品、规格、型号(如适用)入手。

以「蓝牙键盘」为例子,假若店主只设定产品名称为「蓝牙键盘」,就难以让产品推播给真正寻找相应品牌、型号、规格的高价值顾客,反而吸引了一群未必是属于高转换潜力的顾客。所以,「蓝牙键盘」则可改为「Keychron K2 蓝牙无线键盘」。

结论

开网店做生意的优势,就是打破地域限制、24/7 都可以消费、无时无刻都到生意⋯⋯要真正把握到Time–space Compression 的优势,网店的行销策略是否能够有效引流,继而转化成订单就是一个重要任务。今日就先以网店店主必备的 Google 广告种类概览,以及与广告连带的 SEO 设定与大家交流,日后再继续延续分享在网店行销路上的愚见。


商場心理學
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