網上銷售推廣學問多 | 文章 – 滙豐機滙

我們經常說,香港的電子商貿發展較其他國家遲緩,近幾年才有逆轉的跡象。以往香港的網上商店,大多數屬於實體店的附屬品,例如超級市場的網上購物商店,而且普遍貨品價格不及實體門市低廉。

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我們經常說,香港的電子商貿發展較其他國家遲緩,近幾年才有逆轉的跡象。以往香港的網上商店,大多數屬於實體店的附屬品,例如超級市場的網上購物商店,而且普遍貨品價格不及實體門市低廉。直到香港電視(01137)推出了一間純正的網上商店HKTV mall,香港網上零售貨品的價格才開始具競爭力,自該公司殺出了一條血路後,其他企業開始重視本地的網上銷售市場。

近期香港零售市道疲弱,促使更多公司轉戰網上促銷,但網上世界跟實體市場的零售並不一樣,絕非光靠落報紙和電視廣告就可成事。除了網上廣告之外,更要配合社交媒體的宣傳,才足以吸引目標市場客戶的注意,把他們直接帶到網上商店進行交易。

電子商貿的確可以節省很多營運成本,包括租賃開支;但同一時間,電子商貿在推廣及物流上又產生別的開支,試想若在網上開設一間商店,卻無人問津,便等於把商店開設在荒島一樣。

網上推廣也屬另一種學問,簡單如電郵推銷,一旦處理得不好,結果就會像早前旅發局舉辦的除夕網上抽獎遊戲般,因為通過電郵發出大量驗證碼,而遭其他電郵供應商封鎖電郵網域,甚至把網域列入黑名單。其實,電郵推廣有很多認證需要申請,而且不能在一天內發放太多電郵,企業可以聘請專門負責電郵推廣的公司代為處理。

在逆境中求存,不論是大企業或中小企,都要懂得利用不同的網上技巧,以幫助推廣和促銷;若果使用恰當,就有機會做到「一本萬利」。

(文章曾刊登於 信報財經新聞 專欄 科網人語 - 2020-01-06)

方保僑 Francis Fong
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