活用EDM行銷 降網店廣告成本促消費 | 文章 – 滙豐機滙

網店成本不外乎廣告、商品、物流三種,而現在大部份網店都會將物流成本轉嫁給顧客,變相電商老闆只需考慮廣告及入貨成本。
營銷  ·    ·  1 mins read

過往數期的專欄中,筆者都曾分享,吸引每位新客戶於網店消費的廣告成本大概只150元左右,而隨著愈來愈多競爭者加入網購行業,該成本只會有增無減,故筆者經常都會思考減省成本的方法。EDM(Electronic Direct Mail)就是減省成本的方法之一。

EDM行銷完全依靠電子郵件去接觸客戶。由於收集Email通訊名單需時,對手並非能一時三刻收集到,大大提高業務的「護城河」。再者,近年多家社交平台接二連三捲入監管風波,就如美國總統特朗普被指煽動群眾衝擊國會山莊後,包括Twitter等平台隨時封鎖其帳戶,及後有聲音質疑為何這些平台未能預先阻止煽動暴力的消息散播,可見社交平台未來對廣告監管只會有增無減。

在社交平台監管平台趨嚴的情況下,過往不受重視的EDM變得重要,因你所發怖的資訊不會受任何監管機構監管,頂多只是收件者將你的電郵視為垃圾電郵,但只要不濫用該功能,本對網店產品有興趣的舊客很少會封鎖你的電郵。

或許你會質疑人們會否經常查閱電郵,但筆者的經驗告訴大家,只要EDM的內容得宜,例如是宣傳優惠、折扣或新產品等,EDM接觸率其實也有一成,假設半年內網店能儲下3000個客戶,每次會有300個客戶開啟你的電郵,當中有15%客戶因此進入網店消費,如此便節省了促成50至60單成交的廣告成本。

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Felix Li 李彥霆 是 浩宏(集團)有限公司 的創辦人。 浩宏由2003開始,已經成立了 17 年,一直致力利用Online marketing,協助香港的中小企業,把他們的生意做大做好。 浩宏業務包括市場策劃、市場推廣、廣告創作及設計等,已為超過 300 個本地及國際品牌制定合適而有效的市場銷售,亦是第一間獲得香港最佳中小企業獎的 Online Marketing 公司。 同時,Felix 亦是 iMoney 智富雜誌的專欄作家、香港中小企業總商會理事、數碼媒體營銷委員會主席 及 青年事務委員會委員。 如果你也想知道更多關於網絡營銷的知識,希望把生意做大、做好,請立即訂閱 FELIX 的 YOUTUBE 頻道。 

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