Localisation的藝術:拓展生意講地道 | 文章 – 滙豐機滙

入場容易,突圍難。或許太多人做網購,加上貨源相近,見到不少網店的貨品都是千篇一律,重重覆覆,令人沒有半點購物衝動。

 「Your order is on the way!」

 等了一個月,早上剛出糧,中午已不自覺在網店貢獻了一部分,銀行戶口的銀碼似乎只是數字游戲,永遠都留不住,相信這也是不少香港打工仔的寫照。 

隨著科技及物流服務發展迅速,現在網店已開得成行成市,甚至成為部分打工仔的副業。身邊就有好幾個朋友「兼職」做網購:空餘時間多的,就做代購,每個月親身飛去日韓揀貨,順便去個小旅行;比較忙的,就跟當地廠商合作,遙距做個中介人,足不出戶就可拉攏生意。 

多得Facebook及IG這類社交平台的出現,讓Set up網店簡單不少,不少小本經營的店主都選擇在這些平台上開一個賬戶,然後Paste商品、標價錢、做推廣。懂得玩Social media的,做網店基本上可以說是接近零成本。驟眼睇,網購行業似乎零入場門檻。 

是的,入場容易,突圍難。或許太多人做網購,加上貨源相近,見到不少網店的貨品都是千篇一律,重重覆覆,令人沒有半點購物衝動。 

不過總有成功例子。朋友Henry夠食腦,好幾年前就跟朋友開了網店Searching C, Henry睇準香港人鍾意新潮事物、追住科技產品跑的特性,旗下Buyer揾貨揾得相當有技巧——唔新唔Tech唔要——平台上接近90%都是未曾面世的新潮產品。 

「啲客睇我哋個網站,就好似睇一本雜誌咁。」Henry的Magazine式營銷策略,完全摸中香港人口味,生意越做越好,現在更已拓展網店至台灣同馬來西亞。 

地域不同,經驗網店又有什麼特別技巧?「做網購生意要識得Localisation」,香港人鍾情電子新潮嘢,單價偏貴都肯掏荷包,Henry就專門入手尖端電子產品;台灣客鍾意文創產品,台灣網店就專攻文青氣息濃厚的精緻小品。 

至於馬來西亞,Henry透露其實馬拉客其實都鍾意電子產品,不過同香港人熱愛的電子產品就大有分別,「香港人較喜歡一物多用的電子潮物,而馬來西亞客戶就追求用法及操作簡單實用的Keyboard、手錶產品居多。」 

所以話,摸中顧客口味,網店先可發圍。我心甘情願付款買非必需品,其實都是被賣家猜中心意,挑起購物欲。如果毫無特色、重重覆覆的產品,何必真金白銀買?反正又不是必需品,不是嗎?