網店建地區屋苑群組 降兩大成本兼增客戶忠誠度 | 文章 – 滙豐機滙

過去數期,筆者分享了如何利用Facebook以外的平台來降低網店的廣告成本,如大家都認為已經沒有人會理會的電郵和即時通訊軟件,經驗證後發覺其實會有意想不到的效果。來到最後一期介紹低廣告成本的宣傳工具,就不得不提即時通訊軟件的群組功能。
營銷  ·    ·  1 mins read

筆者經常掛在口邊,網店的兩大開支就是推廣及配送成本,但只要善用即時通訊軟件如Whatsapp的群組功能,就能降低這兩大成本。使用Whatsapp的好處先不用多提,就是能百分百觸及客戶,但客戶未必會回應或理會推廣,而群組正能帶動討論,令客戶對產品更感興趣。

筆者建議客戶的做法是按地區、屋苑來建立群組。例如當網店收集的客戶數據後,發現有為數不少的客戶都居住在荃灣渝景新城,便能建立一個該屋苑的群組,並以現金劵鼓勵他們進入群組。只要在群組不定時發放該屋苑獨有的優惠,很多時也能吸引群組成員購物,提高銷售額; 再者,部份群組成員會很熱衷討論店內產品的用途或其他資訊,這也會大大提升客戶的忠誠度。

更重要是,推出優惠看似會令網店利潤率降低,但別忘記你的客戶都是來自同一屋苑,集中在同一屋苑送運理應降低配送成本,將這些省下來配送成本回贈客戶,一舉兩得。

-------------------------------------------------------------

Felix Li 李彥霆 是 浩宏(集團)有限公司 的創辦人。 浩宏由2003開始,已經成立了 17 年,一直致力利用Online marketing,協助香港的中小企業,把他們的生意做大做好。 浩宏業務包括市場策劃、市場推廣、廣告創作及設計等,已為超過 300 個本地及國際品牌制定合適而有效的市場銷售,亦是第一間獲得香港最佳中小企業獎的 Online Marketing 公司。 同時,Felix 亦是 iMoney 智富雜誌的專欄作家、香港中小企業總商會理事、數碼媒體營銷委員會主席 及 青年事務委員會委員。 如果你也想知道更多關於網絡營銷的知識,希望把生意做大、做好,請立即訂閱 FELIX 的 YOUTUBE 頻道。 

另外,如果你也想做好網上推廣,吸引目標客戶主動上門,可按此了解更多: 

http://felixli.pro/p/start 

如果唔想自學,可以約見我地浩宏的專業團隊,了解如何90天提升銷售額:

登記約見顧問團隊:

https://sme.wholewingroup.com/consultancyregistration

★☆★ Follow Felix Li  了解更多網上推廣技巧 ★☆★ 

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCB4QEPxRcHLhDt45n1ZtLuw

Facebook: https://www.facebook.com/felixlimarketing

吸引目標客戶主動上門的3個秘訣: http://felixli.pro/p/start 

Felix  Li
Felix Li
WHOLE WIN (GROUP) LIMITED
WHOLE WIN (GROUP) LIMITED