【Facebook不只是藍色】5大時機更換logo重塑品牌 大快活借重塑logo助企業翻身 | 文章 – 滙豐機滙

大快活曾蝕四億並與大家樂「爭蹦頭」、Netflix 不是一開始就讓觀眾看得舒服、AirBnB 曾讓人跟參差的 Craiglist 看齊、英國連鎖超市曾捲入十億資金醜聞,這些企業如何以 logo 助力重塑品牌,甚至轉虧為盈?往下閱讀全文,為你解鎖答案!

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作為 Instagram 或 WhatsApp 用家,應該都會留意到界面已有 “FACEBOOK” logo,而顏色就沿用兩個軟件各自的 logo 顏色:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計Facebook 先後於 2012 及 2014 年收購 Instagram 及 WhatsApp,故理論上兩項產品的用户都已經成為 Facebook 客户,但歸屬感並不是一時三刻能夠建立,Facebook 如何加強品牌與用家的連繫?

We want to be clearer about the products and services that are part of Facebook

-Bertie Thomson 

Facebook 則利用 logo 將歸屬感植入用户,將 logo 保留 “FACEBOOK” 原用的字型,而顏色則跟從 Instagram 及 Whatsapp logo 各自的用色,並應用於兩個產品的界面上,寓意大家需開始適應 Facebook 已跟兩項產品合併,但(暫時)仍保留着產品的特色。

以上是在收購情況下更新 logo 的案例,那麼除了收購,公司還會在什麼情況下更換 logo 呢?又有沒有以 logo 助力翻身的企業呢?以下細數更新 logo 的五大因素:

  1. 與競爭者「撞 design」

大快活早在 1970 年代開業,但一直未超越同行的快餐店,至 1999 年更虧損近 4 億。對於當時的大快活而言,市場「大家樂」為強勁競爭對手,然而大家的市場策略根本能互相套用,例如「我們的早餐更便宜」、「我們有更多晚市選擇」,這些都無法成為大快活能鶴立雞群的策略,更甚的是當時的大快活跟大家樂的 logo 非常相似:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計

為了建立鮮明形象,順道擺脫 logo 中老土的「小丑」,大快活換上以下 logo:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計大快活 logo 由「小丑」變成跳起人像,非常富動感,同時配合到字面意思的形像。這次品牌重塑成功令大快活從港式快餐店脫穎而出,獲得多個優透計獎項,更開始轉虧為盈。

2.   轉換生意模式

Logitech 是以生產滑鼠起家的公司,現為電腦設備主要供應商之一。過往它也一直都專注業務於 PC 產品,但過往幾年因為 smart phones 及平板電腦已成主流電子產品,Logitech 逐將核心產品轉移至平板電腦的週邊產品,包括鍵盤、藍牙 speaker、及適用於遊戲的特別滑鼠等。在轉移業務後,亦將 logo 變革:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計新的 logo(圖右) 更簡約和乾淨俐落,並只保留「logi」作為整個設計。「logi」是為了配合產品的重新定位,標誌着舊有「大電腦」配件的產品綫已隨住市場需求退場,助顧客將購買重心放於新的產品綫,包括 Logi Blok 保護套、Logi Circle 鏡頭這些平板配件。

3.   產品呈現螢幕要更 reader-friendly

Netflix 是現今無人不知的影音串流平台,現在你開 Netflix 看得舒舒服服,其實它的 logo 設計都是你體驗的其中一環,它還是跌踫過才走到今日:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計隨着 Netflix 興起,它的觀眾不再只停留於電腦界面,在窄小的手機或平板電腦都會使用到,Netflix 也需要就住各種電子產品提供最好的 UX (user experience),冗長及複雜的 logo 需要被取代。Netflix 在最新的設計 —— 就一但字母「N」,為的是不讓它在螢幕上和影片「搶 fo」,令 logo 在手機甚至是細小的 browser tab 都能夠靈活顯示,我們對比一下 Netflix 於手機的新舊版 logo:

舊版

重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計右上及置頂的 logo 佔空間且礙眼 | source

新版重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計置頂的 logo 被取走,右上原有的「Netflix」logo 亦被簡約的「N」所取代 | source 

注意,其實 2014-2017 版的「Netflix」logo 還會在電腦或電話中出現,但只會出現在空間充足的位置:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計故 Netflix 其實不旨在大幅度更換 2014 年的 logo 設計,它選擇靈活運用新 logo 與 2014 年的設計,旨在追求用家看得更舒服,這樣的做法能保留歡眾對 Netflix 上軌後的原有印象,同時加強用户體驗。

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延伸閱讀:按此獲得 logo 設計資源及貼士———————————————————————————————

4.   為公司撥亂反正

一些公司捲入負面新聞令形像受挫,其實重塑 logo 是一個直接的方式告訴大眾「我改過了」。The Co-op 是一間英國的大型連鎖超市,在 2013 年,新聞指超市的銀行帳户有超過 10 億英磅的漏帳,當時的 The Co-op 可以說踏於倒閉的懸崖 —— 此時超市決定採用一系列措挽回正面形像的措施例如長遠現金回贈計劃及慈善捐款,同時更新公司 logo:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計Logo 看上去簡約且容易活用於不同產品上,其實 logo 的設計在這事例中是其次,重要的是 The Co-op 一系列贏得民心的措施與舖天蓋地去的 logo 是同步進行的。它所施的「德政」是計劃中的「軟件」,將行動及新形像視覺化的 logo 則是「硬件」,兩者的化學作用更有效成功重塑好形像,最終轉虧為盈,並營運至今。

5.   擴展業務

提到租用住宅和旅行住宿,大家第一時間會想起什麼公司呢? AirBnB 成為世界各地的旅客租用住宅的主要平台,但 AirBnB 規模還未成熟的時候,客源亦未是世界性,沒有太大的品牌形像包伏,它的 logo 亦看上來草率重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計

後來的 AirBnB 發展到一定的規模,同時開始跟其他發展成熟、但相對低端的住宿平台看齊,並不時拿來跟 Craigslist, HomeAway, Uproost 較參差的住宅租借平台比較。AirBnB 要拓展業務至國際層面,便革新了品牌理念:

the universal symbol of belonging

- AirBnB

它想每一個旅客到不同的國家,都能透過選用 AirBnB 體驗當地的文化,讓自己覺得是屬於當地的人,而新的 logo 則完全體現理念:重塑品牌 品牌 logo 演進 品牌轉型案例 品牌升級 品牌重塑 品牌重定位 品牌再造 logo 設計 公司 logo 設計新的 logo ── 已走向國際的 AirBnB,由以上四個元素組成總結,大品牌轉換 logo 的主要情況為 1) 避免與同行「撞 design」、2)轉換生意模式、3)企業越趨電子化、4)、為公司負面形象洗牌,及 5)擴展業務。無論哪一種情況,轉換 logo 的行動背後都伴隨住新的營運理念,至少當面對傳媒或公眾時,企業代表需要明確指出背後的「故事」為何,讓顧客知道企業最終以顧客體驗為依歸。最後,如果如果你對創業設計技巧、網店攻略或各種創業心得有興趣,便要按此閱讀並 follow 商場心理學以緊貼最新文章了~!

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