细数那些你不知道的Shopee运营冷知识 | 文章 – 汇丰机汇

有人说电商运营万变不离其宗,所有平台的操作都是换汤不换药。确实,这句话是没错的,但是不同的平台多多少少都有点细微差异,就连同一平台下面的不同站点都会有些许不同。针对Shopee这个平台,我们总结了一些心得。
创业  ·    ·  7 mins read

本文授权转载自雨果网,作者为欧兜兜东南亚国际物流。

有人说电商运营万变不离其宗,所有平台的操作都是换汤不换药。

确实,这句话是没错的,也没必要去否认这句话。但是不同的平台多多少少都有点细微差异,就连同一平台下面的不同站点都会有些许不同。

针对Shopee这个平台,我们总结了一些心得!

一、关于选品

1、做熟不做生

做东南亚电商平台的朋友大部分都是以前做的别的电商平台的,很少会只做单一平台。既然是扩展平台,就有已经做的比较熟悉的品类。进驻新的平台,在不了解情况的时候建议从熟悉的品类入手,因为对该品类的一些运营手法已经很熟悉了。所以在还没摸清楚平台状况的时候,保守做熟总是不会错的。

2、渠道决定产品选择

Shopee这个平台对于很多人来说是个噩梦,因为这个平台的价格让人捉摸不透。很多卖家在做Shopee之前都无法理解,从国内采购已经是低价,Shopee上面大部分又都是国内卖家,为什么他们卖东西的价格永远都是比正常人采购价还要便宜呢?他们真的不会亏钱吗?亏钱不一定,但是赚的少是真的。价格低的因素无非就只有两个,一个是成本价极低,一个就是亏本在养店铺。但是我个人还是倾向于大部分的卖家都是第一种情况的。所以建议选择自己的渠道。

3、单点爆破比广撒网实际

单点爆破就是垂直店铺。按照现在的发展势头来看,平台对于店群的打压力度是越来越大,已经有朝着亚马逊方向发展。随着店铺管控的越来越严,老店铺查重的次数不断增加,店铺最终还是会回归到精品店的模式。在Shopee的初期,定好店铺的具体方向会比铺店模式更有发展。在大方向正确的引导下,Shopee卖家同样也需要运营,运营能够决定产品的流量以及销量。

4、亏损成正比

做生意肯定是有盈有亏的。既然亏损是必不可少的,那就要让亏损变得有意义,而不是随意亏损。

怎么样才算亏损的有意义?

如果能用少量的亏损吸引来大量的客户,带动店铺的流量让其下单店铺内更多的商品,那么就是有用的。如果只是一味的亏损,只有亏损的产品才能够有销售量,那就是无意义的亏损。

Shopee卖家的店铺都会有一个引流款和盈利款。引流款虽然被称为引流款,但是并不代表要亏损巨大。一般用一些单价低的小商品来进行销售吸引客户的效果是最好的。只要引流做的好,店铺的流量会大,针对引流款打一定的广告效果也是不错的。

引流款亏损的概率是比较大的,但是如果一个引流产品能够带动消费店内的多个其他商品,那么就算是做得不错。

二、店铺运营方式

1、关于店铺装修

01 店铺装修有利于转化

店铺装修是什么呢?就是将自己店铺的页面进行优化,变得更加精致和优美!

Shopee针对这些模块都设置了可以进行更改的按钮,商家可以根据自己店铺的情况来对店铺进行装修。

例如店铺是专门销售母婴用品,那就可以将背景调整与母婴相关的图片。背景调整可以在进入店铺后台之后,点击头像,在店铺介绍里面去更改背景。重点填写店铺介绍,店铺介绍部分一定要将正常的发货时长以及在线时间写清楚,可避免之后因为发货延迟而导致的一系列问题发生。

02 店铺装修套模板

店铺装修套模板其实很简单,如果自己有做其它平台电商的,可直接套用之前的背景以及头像。店铺介绍的内容可直接去参考同类型的店铺。

但是轮播图需要重点改造,不妨请个美工做几张轮播图,将自己的产品美化一下,能起到不错的作用。

店铺初期可粗略布置,后续等店铺有流量再进行精细的优化!

2、关于商品折扣

01 店铺折扣必须设置

对国外的买家来说,同一商品相同价格的情况下,带有折扣的那个商品会更受欢迎,所以店铺的折扣是无论如何都需要设置的。

02 店铺折扣设置的力度不能太小

折扣力度不能设置太小,并非是一定要设置很大的折扣,让销售的产品低于成本价,而是可以把产品的价格略微抬高一点,然后通过折扣的设置来调整产品的价格。

但是调整产品的价格也有方法,并不是可以随意调整价格。过于频繁的调整折扣或者是将价格设置的偏差过多的话会造成产品被平台认定为虚假折扣,从而导致商品被下架。如果产品的价格还是比较容易被市场接受的话,可以加强运营来销售商品。

选品和店铺的基本装饰都做完了,接着就是最关键的价格方面的问题。

3、关于店铺活动

01 店铺活动需要积极参加

Shopee经常会以各种形式举办活动。参加活动的话,店铺都会打上专门的活动标签,而且活动的折扣力度也是由Shopee来定的。

大大小小的活动每周都有,建议都参加,店铺可以获得一点Shopee支持的流量。9.9大促之类的活动是一定要参加的了!特殊的标签无疑会带来更多的流量!

02 低价折扣活动需斟酌

低价活动有秒杀等活动。低价活动,从本质上来讲对平台、买家以及卖家是一个三赢的活动。平台赚取用户粘性以及流量,卖家赚取更多的买家资源,买家获得低价的优惠。但卖家销售产品主要是为了盈利,如果一个产品的销量过高但亏损,长期不利于卖家。流量很重要,但只有低价商品才能引起别人关注的话,说明店铺本身的吸引力是不够的,更应该去优化那些可以盈利的产品。

所以并不建议所有的卖家都去报名低价活动。

4、关于运费设置

01 免运费大受欢迎

免运和国内的包邮商品是同一个意思。作为买家,能够不支付运费的话最好,就连国内的买家都是一样,挑选商品的时候会优先考虑包邮的产品。

经过统计,在设置免运费之后,已经稳定出单的商品可以增加8%左右的单量!

其实在做Shopee的卖家都知道,在运费上,Shopee的收费是很高的,一方面买家需要支付的邮费很高,另一方面给卖家的邮费补贴很低。所以卖家销售商品时会发现免运费也不会增加多少的成本,并且可以带来更多的流量收益。

02 藏价必不可少

Shopee的藏价是必不可少的。因为Shopee本身是有专属的物流渠道,所以在国际物流方面的产生的费用是由Shopee收取的。

Shopee的运费虽然有统一的收取标准,但是还是很难阻挡乱收费的现象发生。卖家就需要将一部分的运费价格藏在商品的售价之中。

藏价部分可以根据Shopee给出的收费标准,对照一下商品的重量以及体积,然后估算一个大概的价格,从而将运费加入售价当中。对免运费的卖家来说,可直接加全部的物流价格。对没有免运费的卖家来说,只需要加上扣除掉的买家支付的运费就可以。

5、关于店铺提款

01 提款手续费都可以聊

现在Shopee可以支持的第三方收款平台主要有三个:一是Pingpong,二是Lianlian,三是Payoneer。这三个收款平台的手续费都有不同,前期注册能够得到的免手续费的额度也各有不同。手续费可以和对应收款平台的客户经理详聊,从而获得更低的手续费和更高的免佣额度。

02 本土提款风险较大

本土店是用各站点当地人的身份证来进行注册的店铺,提款方式也和跨境店有所不同,是直接提取到所在国的银行卡账户的。因为款项无法直接提取到自己的账户内的,所以存在一定的风险。除非有很稳定的提款门路,不然不建议运营本土店。

本土店的帐号是有较大的被封概率,很容易因为IP异常或者其他情况被封,账户里的资金就比较难提取出来,这也是一个潜在的风险点。一般本土店都是给一些Shopee新卖家拿来练手的。所以如果要长期运营的话,建议用营业执照注册跨境店。

最关键的就是现在本土店的流量扶持大不如前,所以店铺选择方面还是要仔细考虑一下。

03 资金等汇率高再提

提款需要注意,近两年的汇率波动非常厉害。现在第三方收款平台都是按照申请提款的时间来确定汇率的,所以在提款时,可选择一个汇率较为合适的时机提取。

领航出海路
领航出海路