五大問題,解開「轉數快」是另一個「食字」遊戲,還是電商界的 Game Changer? | 文章 – 滙豐機滙

五大問題,解開「轉數快」是另一個「食字」遊戲,還是電商界的 Game Changer?

隨著香港電子支付越來越流行,包括 AliPay, PayMe, Apple Pay 等等的電子錢包發展越來越成熟,香港政府也絕不怠慢,推出了名為「轉數快」的跨平台「快速支付系統」(Faster Payment System),進一步將本來已經非常方便的電子支付模式再下一成,創造出跨平台、跨銀行的支付方法。然而,相信不少讀者都會有種疑問:「政府的產品都底能否相信?」今次 SHOPLINE 就來揭開,到底「轉數快」是單純一個玩「食字」的遊戲,還是電子支付的 Game Changer?

甚麼是「轉數快」?

「轉數快」是一種「快速支付系統」(簡稱 FPS),只要使用者在其使用的銀行申請開通了「轉數快」,就能夠進行跨支付工具/跨銀行的付款。簡單來說,即是只要我有用「轉數快」, 就可以用我的戶口 A 即時過數給戶口 B ,甚至是電子錢包 C 或支付工具 D。

政府的官方「轉數快」宣傳短片 

「轉數快」有何用?

那麼,為何普通人需要用到「轉數快」這種即時網上轉帳方法?首先,如果想要做轉帳的話,一般人都會選擇到地鐵站排隊使用 ATM,這種傳統的方法比較安全保障,但所需時間較多,而 ATM 也未必是隨處可見。如果要使用網上轉帳的話,大多數銀行的網上銀行應用程式都不支援跨行的交易,而即使是同行的網上轉帳亦有機會有金額上限,通常是每天最多數千元。

利用快速支付系統,最大的優勢就是打通了銀行之間轉帳的限制,無論支付、收費雙方是用任何一間銀行,都能夠透過「轉數快」進行。同時,使用「轉數快」進行交易並沒有統一的交易限額,視乎各間銀行及支付系統的每日交易上限為準,令交易的彈性更高。

有了其他電子支付工具,為何還要「轉數快」?

心水清的讀者,看到這裡可能就會產生一個疑問:社會上宣傳「轉數快」,多數標榜能夠用作「俾家用」、「夾錢食飯」等社交活動,我已經有 EPS、又有使用 P2P 工具例如 PayMe、亦有用獨立的電子錢包,何必還要開通多一個「轉數快」?這也牽涉到「轉數快」所擊中的,傳統電子支付痛點-轉帳即時進行。

很多時候,電子錢包和支付工具都需要超過一天的處理時間才能令轉數生效,即使別人給自己過數,帳面多了金額,卻不代表是立即可以使用。如果遇著週六、日的非辦公時間則比較麻煩。「轉數快」的一大特色,就是轉帳能夠即時實行,不必再等候銀行的處理時間。當轉帳能夠更即時進行,交易就自然會更快更頻繁,包括夾錢、付費等活動都更實時,避免了不必要的核數及錯誤,成為名符其實的「轉數快」。

我絕少使用轉帳,「轉數快」對我來說有何用?

說到底,以上提及到的即時轉帳都是個人與個人之間的,而並非所有人也是頻繁使用轉帳服務。要讓「轉數快」普及使用,還是要各大零售商家參與,將功能滲透到日常生活。現在,不少個別商戶,包括餐廳等已經表明會引入「轉數快」的付款方式到自己的商店/品牌中,提供以掃瞄二維碼付款的方式結帳。對店家而言,利用「轉數快」收款的一大好處,在於此方式可以適用於各大電子錢包,哪怕客人是只有 PayMe,或者只有 Tap & Go,只需要有一個申請了「轉數快」的銀行戶口,就能夠直接向客人收款。

同時,如果品牌是有經營網上商店,「轉數快」的收款功能也可以應用於網上商店中。當客人進行網上付款時,結帳頁面會出現二維碼,客人就可以使用智能電話內,有開通「轉數快」的應用程式去完成付款。換句話說,如果網店同時也有實體店,「轉數快」在可見的未來,絕對有潛質成為 once and for all 、通行全部支付方式的收款方法。

SHOPLINE 的「轉數快」串接

作為電子商務平台的 SHOPLINE,當然不會放過此機會,將最新型的「轉數快」功能帶給店家。現在,店家只需要有 HSBC 的商業戶口,即能夠在網店使用「轉數快」收款。「轉數快」付款方法打破了銀行與銀行之間的限制,讓消費者免卻填妥多頁的付費資訊,直接使用 QR Code 就可以付款。

而很多店家都有開通的銀行轉帳付款方式,在「轉數快」出現的情況下亦能有所改善。一方面店家不用再等客人在 ATM 過數和「影入數紙」,客人的購物行為也可以行即時地進行,是 win win 雙贏的情況。如果想了解更多有關 SHOPLINE 和 HSBC 「轉數快」的串接,歡迎按此瀏覽相關網頁。

利用 SHOPLINE 最新的轉數快串接,可以簡易使用 QR Code 完成結帳 

講到尾,「轉數快」是不是真的有前途?

「轉數快」三個字,充滿著政府的食字風格,到底是不是一如以往政府推出的措施,是雷聲大雨點小?畢竟功能只推出了不足一個月,還未有實例證明到「轉數快」的泛用性及價值。然而,筆者個人認為「轉數快」是有絕對的發展潛力。基於以下 3 點:

  1. 「轉數快」能以電話號碼、電郵地址登記,不需設立帳號、設定密碼等繁複手續,長者或電子支付的新手也能輕鬆使用;
  2. 「轉數快」能夠跨銀行、跨平台進行。除了方便人與人之間過數,甚至能讓個人戶自己跨戶口轉帳,還是即時進行,加速了現金流動;
  3. 零售商戶逐漸參與,令「轉數快」的使用更廣泛,更容易走入一般人的生活。當使用者習慣了這種支付方式,自然能夠帶動功能的普及化。

雖然「轉數快」在表面上有龐大的發展潛力,但畢竟整個計劃推出時間短,當中的盲點,各個銀行對於「轉數快」的手續費處理,使用上的限制等,都要在實行到相當的階段才會逐個問題擊破。各位科技發燒友,或者時常不帶現金卻聚會多多的朋友,快來試試「轉數快」吧!


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