為甚麼中小企不願數碼轉型? | 文章 – 滙豐機滙

一般中小企由幾名員工發展到十幾人的規模,往往就要在工作系統上作出更新,例如以前由人手入單、報價、或者同事遞紙請假,變成需要由作業系統取代,好像企業資源規劃解決方案 (ERP)、客戶關係管理 (CRM)、人力資源管理 (HRM)等等。

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面對轉型的煩惱,一心想做好新的客戶關係管理及人力資源管理系統,卻面對以下3大難題:

1. 花錢,很多很多的錢

傳統上,公司要開發一套新的系統,就要展開一輪複雜過程,先要聘請IT顧問研究公司的需要,繼而因應需要設計系統,然後反覆測試、修改,再想方法與現有系統融合,然後又測試… 這一切全部是錢,隨時花費幾十萬元!

2. 製作及學習時間極長

由於新系統製作程序繁複,所需時間當然是極長,短則半年、長則一年,當中還要公司全力參與測試,不動傷財、更是勞民傷身。

3. 靈活性低,維護開支大

傳統ERP系統一經最初決定,日後想要改進或增加新功能就會非常困難,亦長時間需要IT公司專責維修保養,靈活性很低。

正是這3個原因,令很多中小企完全提不起勁去轉型,繼續停留於用人力去處理問題,直到忍無可忍才開始改變,結果是花更多錢、更長時間去更新系統。

想建立新的客戶關係管理 (CRM)及人力資源管理系統 (HRM)時,Microsoft Dynamics 365,可解決多個難題,省功夫、省時間、省錢!這麼好的服務,到底有甚麼優點?


甚麼是Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365是Microsoft專為公司客戶而設的服務。我們會先了解客戶的要求,然後推介合適的合作夥伴。

當建立一套人力資源管理系統時,Microsoft專員會先問想要的功能,好像要報價系統、資料庫等,然後便在我們旗下的「合作夥伴網絡 (Partnership Network)」中,物色了一家服務供應商,為我們設計系統。

為甚麼省功夫?

傳統IT系統往往由零開始製作,但Microsoft的合作夥伴卻會採用Microsoft的現有產品作基礎,再度身訂造額外功能。好像一些合作夥伴的人力資源管理系統,就以Microsoft Office如Excel、Outlook為核心,可以讓同事自行請假、報銷開支等,亦可因應需要求改動部份功能 (例如上載病假紙)。

由於很多公司早已採用Microsoft的產品,這樣在安裝及使用時自然更方便及輕易上手,亦毋須員工重新學習一套全新的系統。

為甚麼省時間?

既然以Microsoft的現有產品作基礎,系統本身已經非常成熟,一方面毋須由零開始設計,另一方面亦毋須進行大量測試,自然大大節省建設時間。傳統IT系統可能要用半年、甚至一年時間方能使用,但我們的合作夥伴可以23星期便完成!

為甚麼省錢?

建設時間減少了九成,收費當然少得多。傳統IT系統的價錢非常昂貴,少則數十萬,多則過百萬;但我們的合作夥伴每個方案的收費都是數萬元起,中小企絕對可以應付!日後若我們想改動或加入新功能,維修及保養費用亦同樣較少。


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