物流科創推快電商配送 | 文章 – 滙豐機滙

拓東盟市場兩年後上市
創業  ·    ·  5 mins read

一場疫情,改變了香港人消費習慣,由外賣餐飲到生活雜貨,隨時「手機落單、外送到家」,亦帶動市場對最後一公里甚至快電商物流的需求。 (創業新聲系列) 


靈活招募配送員 30分鐘送貨

港產初創Zeek主攻即時快至30分鐘配送服務,專業團隊亦為企業搭建自家銷售網站及提供智能物流方案,過去兩年收入以倍數增長,客戶包括麥當勞、Decathlon等大品牌,預計兩年內上市。

Zeek聯合創辦人兼行政總裁趙家祺(KK)於2017年創辦Zeek智能物流平台,主打最後一公里(last mile)配送。有別於傳統物流企業,Zeek不設倉存亦無車隊,主要透過智能應用程式招募配送員,提供最快30分鐘的送貨服務,全力助攻企業邁進快電商新世代。目前,登記配送員約1.5萬人,配送團隊由步兵、電單車、私家車到客貨車都有,以應付各類配送需求。


「Zeek的智能系統按多項因素來分配訂單,包括運送地點及距離、運貨量及配送員服務評級,另設團隊監察配送軌跡,確保服務承諾達標。」惟趙家祺強調,Zeek既非做外賣亦不是做運輸,而是提供一站式智能物流方案,專業團隊亦可以為企業搭建自家銷售網站和配送系統。


左圖:(左起) Zeek聯合創辦人兼技術總監謝杰明、聯合創辦人兼行政總裁趙家祺,以及聯合創辦人兼策略總監范俊彥。右圖:趙家祺於2015年走出舒適圈,踏出創業第一步,先在廣州累積經驗,再回香港成立智能物流公司Zeek。

 



疫情推動新經濟 外賣平台冒起

他表示,疫情令企業意識到需要建立自營銷售網站和配送系統:「以食肆為例,在疫情前,堂食佔大多數,外賣只是其次。疫情加速了外賣需求,成為餐廳主要收入來源,而第三方外賣平台佣金多達35%,累計佣金便是一個大數目。而且顧客數據屬外賣平台所有,食肆無法掌握客戶喜好。」

該公司提供的企業方案服務(ZeekSolutions),為品牌及餐廳食肆建立自家品牌網站和智能管理系統,以便處理訂單及安排配送。「我們除了收取網站建立費外,亦會按每張訂單收費,平均只要30、40元。」

趙家祺認為,網上外送潛力未盡,尤其是香港租金成本高昂,個別食肆和電商將轉型,放棄租舖:「餐廳重視外賣,商家全力經營網店。」他又預期,在新經濟下,更多人兼職當配送員:「他們平日有正職,周末兼職做數小時,每月就多賺幾千元;勤力點,收入過萬亦不是夢。」


Zeek為商家提供高時效配送、中長距離配送、一站式解決方案及高端配送體驗。

 


智能物流系統 靈活調配運力

趙家祺提到,大型物流公司一般不會做點對點高時效配送,反而會和他們合作拓展商機。「Zeek服務以快見稱,最講究即時性和自動化,說好了30分鐘送到,便即時調動運力,準時送達,協助企業加快步伐進入快電商(Quick-Commerce)世代。」憑着穩定運力,Zeek現時每日處理逾萬張訂單。

他指,在新常態下,消費者網購種類亦更多元化,由時尚服飾擴展至生活百貨以至新鮮食材。「雖然在隔鄰三條街便可買到雞蛋,但現在簡單用手機就可以一小時送到家,那麼方便,何樂而不為?」該公司現已夥拍HKTVmall、HOME+、Pricerite實惠等電商,提供「1小時極速送」、「100 分鐘全港送」或「全年無休配送」服務。「Decathlon這類時尚商品本來毋須急於即日送貨,但能夠讓消費者『想起便買,即刻到手』,為他們帶來與別不同的購物體驗。」


 

左圖:Zeek業務發展至東南亞,泰國麥當奴亦是品牌旗下的商戶。右圖:除香港總部外,Zeek在廣州、新加坡、馬來西亞、泰國及越南設有辦事處。 

 


積極進軍東盟 加強推廣拓業務

趙家祺說,該公司去年已把業務擴展至新加坡、泰國、馬來西亞及越南,並在今年第四季進軍台灣,明年開拓菲律賓及印尼市場。他表示:「新加坡跟香港最相近,同樣國際化、自由度高,但運力成本相對較貴。泰國車手成本較低,但面對『地頭蟲』競爭,要與當地夥伴合作,才不至於走冤枉路;越南電商市場則發展成熟,經濟亦見高增長。」

為配合未來發展,Zeek 推出一系列以「斑馬幫你」為口號的推廣活動。趙家祺解釋:「『斑馬』除代表品牌Zeek,也是廣東話『找來幫手』的意思。」此外,該公司亦計劃於今年底展開A輪融資,目標集資 1,000萬美元,用於技術更新及研發,以及市場拓展。



左圖:Zeek早前成為香港電腦通訊節 的「大會指定智能物流供應商」,處理進離場物流並提供即場送貨服務。右圖:Zeek推出以「斑馬幫你」為口號的推廣活動,突出品牌形象。

 

 



貿發局助多元發展業務

憑創新概念,該公司成為香港貿發局2021年「創業快綫」10家優勝初創之一。他表示,貿發局在全球各地設有辦事處,商貿網絡覆蓋全面,並經常舉辦各類推廣活動,有助公司開拓新商機。「我們於9月參與『一帶一路高峰論壇』,於會上結識了眾多潛在合作夥伴,目前正在洽談中,冀能多元發展業務。」

談及未來發展方向,趙家祺指,有意染指展覽業務,為主辦機構及參展商處理進離場智能物流服務,提升整體效率。



Zeek早前參與香港貿發局主辦的「創業快綫」比賽,並成為10家優勝初創之一。


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商貿全接觸 Hong Kong Means Business
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香港貿易發展局 (HKTDC)
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