印尼中產冒起帶動電貿 | 文章 – 滙豐機滙

藉谷歌免費工具助營銷
營銷  ·    ·  7 mins read

印尼作為東南亞最大的互聯網人口的市場,智能電話使用滲透率於去年已達到99%,更擁有1.75億互聯網用戶,當地的電子商貿在疫下持續增長。對於有意進軍印尼的香港中小企來說,除了要認識印尼的市場發展趨勢外,也要懂得開展網上營銷,如運用谷歌的免費工具Market Finder分析國際市場,從而對準目標消費群,抓住新機遇。(T-box工作坊系列6)

印尼龐大年輕中產釋放消費力

由香港貿易發展局舉辦的「T-box X Google 工具應用」工作坊系列:「商機解密 ─ 剖析印尼中小企業的數碼經濟機遇」網上研討會,早前邀得谷歌中華區國際發展團隊首席國際發展顧問伍迪,闡述印尼消費市場的發展情況、海外品牌在進入印尼市場的挑戰,以及如何利用谷歌免費工具Market Finder全球商機搜尋器,助品牌拓展海外市場。

伍迪首先指出,擁有2.72億人口的印尼是全球第四大人口大國,在這個年輕和多元化國家裏,四成人口是25歲以下,中產人口達一億。按人均購買力平價(Purchasing Power Parity,PPP),印尼已成為全球第七大經濟體,僅次於中國內地、美國、印度、日本、俄羅斯等國,「如果以購買力平價作指標,其實印尼現在的狀況如同七年前的內地,各方面都在急速發展,而印尼目前的經濟發展速度也與內地相若,年輕的中產階級成為推動經濟增長的主要力量。」

印尼龐大的消費市場釋放商機,持續增長的中產階級人口已成為環球企業及品牌的目標客群。伍迪說:「印尼中產階級的消費模式將愈來愈明顯,例如他們對旅遊、奢侈品、汽車、高端商品的需要將愈來愈大,所以我們看到很多海外品牌鎖定當地的中產階級為目標客群。加上印尼二三線城市在推動整體經濟有重要角色,印尼政府正致力優化各城市間的互聯網基建發展,推動這些二三線非城區的民眾成為網絡新用戶,無疑進一步刺激電子商貿發展。」

谷歌中華區國際發展團隊首席國際發展顧問伍迪說,印尼二三線城市在推動整體經濟有重要角色,非城區的網上用戶已增至56%,超越一線城區,進一步刺激電子商貿發展。 

 

 

 

大型基建續發展 優惠政策吸外資

伍迪提到,亞太經合組織APEC成員國是印尼的進出口貿易主要夥伴,中國內地是印尼最大的進出口國家。為進一步吸引海外企業投資,印尼政府除了為全球90個國家和地區提供商務及旅遊免簽證服務外,也致力完善當地的大型基建發展。印尼的基建投資於2019年達3,000億美元,其中2,000億投資來自內地。

另外,印尼政府相當重視互聯網、創新科技和中小企發展。伍迪表示,印尼政府與谷歌於2019年合作推出的「1,000家初創計劃」,成功為當地培育十萬名科研發展人才,進一步推動印尼的創新發展。一連串政策令印尼的全球競爭力由2013年位列50,於2018年爬升至36位。


中印兩國經貿關係友好,中國內地是印尼最大的進出口國家,而印尼與香港於去年的進出口貿易佔比約1.5%,反映不少港商已涉足印尼市場。

 


在進口服務方面,交通物流(6.02%)、旅遊(4.25%)和訊息科技(1.06%)於2018年成為印尼三大進口服務類別。

 

 


印尼數碼經濟迎空前發展

伍迪引述谷歌與Bain Analysis的調查顯示,印尼的網上商品交易總值從2015年80億美元,大幅增長至2019年的400億美元,縱使2020年受疫情影響,網上商品交易總值也錄得10%的增長,達440億美元。預計及至2025年,印尼的網上商品交易總值可達至1,240億美元。
伍迪說:「印尼的數碼經濟發展是空前,它的推動力之一是印尼有很龐大的潛在網絡新用戶, 印尼的網絡用戶人數於2020年錄得1.75億,比2019年的1.5億用戶增長2,500萬,這些網絡新用戶主要的網上消費包括超市零售、網上教育、貸款等。」

印尼的電子商貿發展前景亮麗,當中尤以網上旅遊、網上餐飲、網上媒體的發展特別理想,「愈來愈多印尼民眾於疫情下轉移至網上消費,這無疑為消費者對企業品牌忠誠度帶來挑戰,我們調查發現92%受訪印尼民眾於疫下仍樂於嘗試新的購物模式,32%受訪者願意選擇新品牌,31%受訪者曾於不同的網上商店購物,反映當地消費者對新品牌及新購物模式抱持開放態度,這都有利海外品牌進軍印尼。」

目前印尼消費者以十大方式發掘新品牌,除了傳統的電視廣告、電視及電影宣傳,以及親友推介外,當地民眾樂於上網以不同渠道找尋新品牌,而谷歌搜尋、Youtube等使用率更高達八成。

 



目前印尼消費者以十大方式發掘新品牌,除了傳統的電視廣告、電視及電影宣傳,以及親友推介外,當地民眾樂於上網以不同渠道找尋新品牌,而谷歌搜尋、Youtube等使用率更高達八成。

 


跨境品牌落地印尼宜用戶化

印尼電商市場機遇與挑戰並存,伍迪提醒海外品牌在落地印尼時,必須解決物流、宣傳等問題,因為印尼由17,000個島嶼組成,擁有多達700種不同語言,加上民眾有不同宗教信仰,令消費者有很大差異性。

「我覺得最關鍵是用戶化,海外品牌要推動網站和廣告本地化,也要根據印尼民眾所需,提供合適的支付方式、物流和售後服務。例如你必須與當地三大物流商JNE POS、POS Indonesia、TIKI合作;電子錢包已成為印尼民眾常用的網上支付方式,相反儲值卡並不適用於印尼市場。」

63%受訪印尼消費者在選擇電商時,首要考慮是能否提供包郵服務,而84%受訪印尼消費者習慣送貨到家裏,他們更追求完善的退貨服務。

 




gopay、OVO、Link Aja是印尼民眾常用的電子錢包,其他網上支付方式還包括信用卡及銀行轉賬等。

 


Market Finder四大關鍵指標

為協助企業找尋合適的海外市場,谷歌推出了Market Finder全球商機搜尋器,企業只需在Market Finder輸入其品牌網址,搜尋器便會自動掃描網站及識別,當企業選定出口產品的關鍵字後,搜尋器就會按照產品每個月的搜尋量 、受推薦的關鍵字價格、商業流通的便利性,以及家庭可支配淨收入這四項指標,協助產品找出三個最具出口潛力市場。

伍迪指出,Market Finder既能提供相關出口市場提供不同的數據和市場見解,例如當地經濟、市場競爭狀況、產品需求、宣傳成本等,也可以協助企業制定國際營銷策略,開拓新市場。


由谷歌推出的Market Finder全球商機搜尋器,企業只需輸入其品牌網址,搜尋器便會自動掃描網站及識別,並選出產品的關鍵字,協助相關產品找出三個最具出口潛力市場。

 


「T-box升級轉型計劃」助中小企轉型

為協助中小企實踐業務轉型目標,香港貿發局以「沙盒」概念為藍本,推出「T-box升級轉型計劃」,T-box專責團隊會根據企業的需要,例如品牌升級、電子商貿、生產及供應鏈方案及市場開拓,推薦合適的服務,包括商務諮詢、工作坊、政府資助、市場資訊及交流機會,協助港商掌握趨勢、提升技能、擴展商脈,從而作出明智的商業決策。

計劃自推出以來反應良好,累計已有超過1,200家中小企參與,並獲安排超過300場由專業組織、商會、政府機構及各國駐港領事館代表所提供的免費諮詢。詳情請瀏覽:https://smesupport.hktdc.com/tc/s/tbox


「T-box升級轉型計劃」以「沙盒」概念為藍本,協助中小企實踐業務轉型目標。

 


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商貿全接觸 Hong Kong Means Business
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香港貿易發展局 (HKTDC)
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