善用谷歌免費工具行銷 | 文章 – 滙豐機滙

迎泰國Z世代消費市場
營銷  ·    ·  6 mins read

泰國作為東南亞第四大國家,擁有7,000萬人口,大約有三成是俗稱「Z世代」的25歲以下人口,這群年輕一族釋放的龐大購買力,力撐本土消費市場,加上當地互聯網經濟急速發展,電子商貿前景理想,吸引本地及海外企業的垂青。中小企可善用最新數據及分析工具,制定最有效率的營銷策略。(T-box工作坊系列8)

泰互聯網經濟發達 民眾每天平均上網9小時

由香港貿易發展局舉辦的「T-box X Google工具應用」工作坊系列:「商機解密 ─ 揭示泰國Z世代的消費潛力及背後商機」網上研討會,早前邀得谷歌大中華區國際發展團隊國際發展顧問張博倞,闡述泰國的消費市場格局、發展趨勢和挑戰,以及如何借助免費工具Think with Google深入研究不斷變化的消費者行為,助品牌拓展新機遇。

張博倞指出,泰國於2019年的國家生產總值GDP達4,520億美元,是繼印尼之後的東南亞第二大經濟體,「泰國共有77個省市及超過77,000個村莊,普及教育率高達94%,由於當地語文單一,九成人使用泰文,所以當海外企業要推廣產品及廣告時,較容易在語言上進行本地化。泰國互聯網經濟非常發達,82%人口為互聯網用戶。值得關注的是,泰國民眾熱衷上網,他們每天平均上網9小時,高於全球平均值的6.8小時。」

從經濟結構來看,旅遊及服務業是泰國最大產業,佔國家生產總值的六成,製造業、輕工業、汽車部件和紡織品為第二大產業,縱使農業只是第三大產業,但佔據全國三成勞動人口。在出口方面,泰國去年主要的進口產品都與製造業相關,包括電子零件、機器設備、原油及礦材等,其次是輸入服務,如交通運輸、通訊、金融及保險等。

張博倞提到,泰國作為貿易開放國家,亞太經合組織APEC成員國是泰國的外貿主要夥伴,中國內地於2018年已成為泰國最大的進出口國家,香港則是泰國第五出口貿易夥伴。他舉例指:「泰國華僑佔總人口15%,他們在文化和消費喜好上與中國內地及香港相近,例如小米、華為、Oppo和Vivo這些中國內地製造的產品,在泰國大受歡迎,超過三分之一的手機是『中國製造』。」


谷歌大中華區國際發展團隊國際發展顧問張博倞說,泰國主要分為七大區域,單是首都曼谷及周邊區域已佔全國近半,達45.3%的生產力,外商可聚焦主力發展曼谷及周邊區域,已能覆蓋泰國大部份消費市場。

 



泰國與中國內地和香港經貿關係緊密,中國內地於2018年已成為泰國最大的進出口國家,香港則是泰國第五出口貿易夥伴。 


 

泰國消費者追求移動端體驗

張博倞強調,泰國的經濟及產業持續數碼化,互聯網用戶於去年已增至5,000萬,他們活躍於各項網上活動,包括使用社交媒體、搜索引擎、瀏覽視頻、音樂及遊戲等,「泰國網民多使用手機及看電視,相對較少使用電腦,所以海外企業如果要在泰國進行市場推廣時,一定要多利用移動端。」

值得留意是,由於泰國民眾多以智能手機上網,直接推高手機應用程式的使用率,消費者也追求移動端體驗,企業及品牌在進軍泰國市場前,可考慮透過開發手機應用程式,以便開展更全面的營銷策略。

新型冠狀病毒去年在全球大流行,令環球百業極速走向數碼化。張博倞指出,泰國於去年錄得180億美元的網上商品交易額(Gross Merchandise Volume,GMV),整體互聯網經濟價值預計2025年的複合成長率為25%,增長至530億美元。電子商貿、交通及餐飲、網上旅行,以及網上媒體的網上業務,將可擺脫疫情的影響,於未來五年迎來高增長期。

互聯網用戶於去年已增至5,000萬,他們熱衷使用社交媒體、搜索引擎、瀏覽視頻、音樂及遊戲等。

 

「Z世代」成泰國電子商貿最大消費群

在消費群體方面,張博倞認為海外企業需尤其關注於1996至2010年出生,俗稱「Z世代」的10至25歲年輕群體,由於他們正逐步投身社會,將成為泰國的主要消費力量,「泰國的『Z世代』非常視覺化,他們大部份時間使用Facebook、Instagram、TikTok等,所以企業除了要有好的營銷內容外,也要以視頻方式去接觸他們。」

「此外,他們具備社會責任,樂於參與和討論社會議題,所以他們喜歡選擇履行社會責任的企業,這方面體現於企業能否做到環保、工人福利等。」

張博倞指出,泰國的「Z世代」有強大的尋找資源能力,他們懂得善用互聯網,主動搜索學習各種新技能,甚至透過網上資源進行營銷和創造財富,社交媒體更是他們網上學習和分享的理想渠道。

他提到,「Z世代」已成為泰國電子商貿的最大消費群,「他們喜歡以銀行轉帳、電子錢包、分期付款的方式來網上消費,為了購買最低價格的產品,他們平均會以三至四個網上接觸點(touch point)了解有關產品的資訊,而社交平台是影響他們消費決策的最重要平台之一。」


泰國的「Z世代」已成為泰國電子商貿的最大消費群,他們在消費前,往往會善用互聯網資源,比較不同品牌的產品質量及售價。

 


Think with Google提供免費工具助企業行銷

網上購物趨勢和消費者行為變化萬千,企業需及時了解趨勢方能把握當中機遇。張博倞表示,谷歌的免費工具Think with Google不但利用不同的行銷工具,以視覺化的圖表向企業呈現最新的行業數據,更提供谷歌地區專家和分析師解讀消費者行為,從產業、行銷目的、廣告型態和創意等類別解析案例和趨勢。

「Think with Google會定期發佈不同行業及主題的最新觀點和內容,協助企業了解消費者的最新行為和市場最新趨勢及需要,谷歌利用了Google search、Youtube及不同平台來覆蓋73個國家和地區的數據。」

Think with Google設有四個主題,包括「Consumer Insights」以文章介紹消費者的行為和購買動力;「Marketing Strategies」利用企業成功案例及行業發展情況去剖析市場營銷策略;「Future of Marketing」介紹不同國家、不同行業在數碼化轉型過程中的變化與趨勢;最重要的「Tools」工具,為企業提供免費的品牌營銷、網頁測試、數據、數碼體驗等服務。

「例如這些工具裏面,『grow my store』提供了非常實用的資訊,內容包括業務比較、國家比對等,協助企業全方位提升網頁的用戶體驗。」

Think with Google會定期發佈不同行業及主題的最新觀點和內容,協助企業了解消費者的最新行為和市場最新趨勢及需要。


 

「T-box升級轉型計劃」助中小企轉型

為協助中小企實踐業務轉型目標,香港貿發局以「沙盒」概念為藍本,推出「T-box升級轉型計劃」,T-box專責團隊會根據企業的需要,例如品牌升級、電子商貿、生產及供應鏈方案及市場開拓,推薦合適的服務,包括商務諮詢、工作坊、政府資助、市場資訊及交流機會,協助港商掌握趨勢、提升技能、擴展商脈,從而作出明智的商業決策。

計劃自推出以來反應良好,累計已有超過1,200家中小企參與,並獲安排超過300場由專業組織、商會、政府機構及各國駐港領事館代表所提供的免費諮詢。詳情請瀏覽:https://smesupport.hktdc.com/tc/s/tbox

「T-box升級轉型計劃」以「沙盒」概念為藍本,協助中小企實踐業務轉型目標。

 


相關網頁:


請即瀏覽商貿全接觸,掌握各地市場動態及機遇。

商貿全接觸 Hong Kong Means Business
商貿全接觸 Hong Kong Means Business
香港貿易發展局 (HKTDC)
香港貿易發展局 (HKTDC)