影片行銷簡單入門-四大重點拍出吸引客人買不停的影片! | 文章 – 滙豐機滙

隨著消費者吸收越來越多的多媒體資訊,網上影片亦成為網店或大小品牌的行銷重點策略。今次文章就為各位介紹一下影片行銷的特色以及要注意的事項,讓你做影片內容時更事半功倍!
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今時今日做網絡行銷,特別是網上商店,除了要落線上廣告例如 Google / Facebook 廣告,以及寫好網站文案內容之外,亦要思考如何配合市場上的潮流,多做一些互動式以及觀眾喜愛的內容,而影片行銷正是網店行銷計劃中不可忽略的一環。今次文章,主要針對網店店主如何利用影片做到行銷推廣的效果,期望能為各位提供恆常網絡銷售之外的一個新行銷方法!

以下文章以幾個部份簡述,讓各位在最短時間內對影片銷售有基本認識,並開始落手做影片!

  1. 做影片行銷的原因

  2. 從行銷漏斗開始計劃

  3. 影片行銷硬性技巧

  4. 影片行銷的最佳習慣

做影片行銷的原因

做影片行銷最大而最重要的原因,一句到尾就是因為影片可以為網店帶來極大的價值。引用來自 TopFloor 的數據資料:

  • 97%行銷人員認為影片更有助客人了解他們的產品

  • 81%企業現已開始使用影片作為數碼行銷策略的一部分

  • 直播影片佔網絡總流量約13%

  • 90%消費者表示影片有助他們作出購物決定

光是數字上就已經有很大的誘因令各位行銷人員走向影片行銷的路。而更實際一點去講,就是影片行銷是現在大勢所趨,如果你的競爭對手一早已有拍片的習慣,你還打算手軟嗎?

同時間,在數碼行銷方法越來越飽和的市場上,傳統寫文章和落廣告未必足夠讓你在云云網店中打出一片天,而影片行銷正是一個額外助你配合行銷策略的好方法。

而最重要的,就像是TopFloor文章所說:「如果以上數字都未能激發你做影片的創意,那你就試想想,作為數碼行銷人員的你為何會喜歡看網絡影片?」(If these numbers don’t get your video creation juices flowing, then consider the reasons why you, as a digital marketer, enjoy watching videos yourself.)

從行銷漏斗開始計劃

開始你的影片行銷構想時,可能你會考慮到很多不同的做法,例如拍微電影好嗎?做產品評測好嗎?要請KOL來一起拍片嗎?做街坊好不好?等等的問題。以網店作為核心去講,你可以先從最傳統的行銷漏斗入手:

(圖片來源:lemonlight

行銷漏斗對於不同行銷人有不同的解讀,如果你不是專門攻讀這一科的普通網店店主,我們簡單來說可以將這理論分幾層:

曝光>思考>購買決定(相等於「轉換)>回購

而這幾層的作用在於協助你決定應該拍甚麼影片去吸引甚麼觀眾。例如,在曝光的層面中,觀眾可能對於品牌還停留於初次認識的階段,未必對你的產品有深入了解,要讓潛在客人留下深印象,可以考慮一些例如產品效果快速展視、產品外觀 close-up 短片,以最短時間最精簡的角度去介紹產品,讓客人留下深刻印象。

以下幾個範本將以 Apple 的 iPhone SE 作範例,介紹一下一件產品可以衍生出多少種類的影片。

雖然Apple 的廣告門檻高,但在於展視產品的角度來說也很具參考價值

到客人開始留意產品,進入思考的層面時,影片就可以更著眼於如何解決客人的痛點,詳細解說產品可以應用到日常的何種情況,或者可以解決哪些意想不到的問題等等。建議可以拍攝一些「Day in the Life with 產品」的影片、實際試用評測,不同場景下產品使用方法等。

同樣以 iPhone SE 作為例子,YouTuber 拍攝的「Day in the life」系列比較貼地親民

當客人要作出購買決定時,很自然地會比較你的產品和其他產品,或者同產品下你的品牌的優勢。此時,除了集中介紹產品本身,你也可以介紹在你品牌購買的其他優點,例如是額外的售後服務、贈送周邊配件、或者附有詳細使用教學等,都能夠吸引顧客購買。

電子產品貼紙品牌 Dbrand 在 YouTube 頻道上主要貼出教學影片,協助新買產品的客人使用

當客人購買了你的產品,而你希望透過影片再次吸引他們回購的話,就要想想對於已購買的客人來說,品牌還可以造出怎樣有價值的內容。一些實用例子包括產品周邊配件介紹、介紹產品如何保養等、甚至是做直播影片回答客人的常見問題和查詢,都可以令客人可以長期維持與品牌的互動狀態。

以「購買產品後首要做的15件事」為題,為產品增添額外價值

無論你是拍攝何種影片,都要記住每段影片都會有一個中心思想,核心的訊息帶出,並指向特定的觀眾群。同時要切忌太過貪心,將太多訊息硬塞在同一段影片中而失去了重心,亦打動不了任何觀眾。

影片行銷硬性技巧

平常大家上 YouTube 看影片時,可能都會覺得那些 KOL 拍的短片質素高,後製強,覺得自己的技術未到家,未必能做到相同效果。其實,初初開始嘗試拍影片做銷售時,未必一定要在硬件實力上有很優越的條件,反而是有些技巧和簡單設備注意一下,已經可以大大提升影片的可觀性。

  • 拍攝器材:在未有充裕資源之前,可以先使用智能電話拍片。現在有不少高階智能電話已經有拍攝4K影片的能力,畫面清晰度完全不用擔心。反而在收音方面是拍片時很容易忽略的,由於智能電話的原生收音咪高峰質素普遍較差,易收到環境雜音,建議使用外置的收音咪。

  • 佈置環境:雖然拍片的重點應該是主持人或演員本身,但周邊環境都是觀眾會時常留意的。拍攝背景避免混亂是基本條件,另外如果品牌有指定主題色的話也可以應用到影片當中,以維持和品牌形象的一致性以及為觀眾留下深刻印象。

  • 拍攝環境:建議盡量在人較少較安靜的地方拍片,燈光亦要充足,讓觀眾可以集中目光於畫面中心。更理想是在自然光之下拍片,對於觀眾觀看時會更舒適。

  • 其他小技巧:用三腳架穩定鏡頭,避免手提鏡頭自拍;拍片前準備好講稿避免太多甩咀;以橫向鏡頭拍片(如要拍攝 Instagram Story/TikTok可選用縱向);為影片加入字幕

以上就是一些拍片時一些基本的硬性條件,當習慣了拍片剪片的節奏和workflow之後,可以再逐步為影片加入新元素例如過場特效、研究分鏡處理等。在這之前可以先將重點放到影片的核心訊息上。

影片行銷的最佳習慣(Best Practices)

影片行銷作為一個獨立的行銷方法,並不是只拍好了片上傳到各大平台就結束,然後「等運到」期待訂單滾滾來就算數。以 YouTube 作為例子去解說,也有幾個「Best Practice」最佳做法,可以讓你的影片行銷成效更出色。

  1. 做好YouTube SEO
    做YouTube SEO 和一般文章SEO可說是大同小異。然而,畢竟SEO是以文字主導的技巧,YouTube 影片的SEO也只可以做在有文字出現的地方。要讓Google 更清楚理解你的影片在講甚麼,凡是在上傳影片時有牽涉文字的地方,都一定要做得好。包括在影片題目和介紹加入關鍵字,加入流量大的 #hashtag 標籤,以SRT文字檔形式為影片加入字幕等。以上種種都可以提高影片的SEO效能。特別要注意的是,YouTube 影片除了在YouTube搜尋結果出現,也會出現於Goolge搜尋結果中,所以文字的處理對YouTube SEO來說有關鍵性作用!

  2. 維持上傳頻率
    影片是一個非常快速消費的媒體,如果想要觀眾記得你,上傳影片的頻率是必需要維持的。你不一定要做到每天都有新影片的頻率,但要穩定地有新影片內容推出,可以是每星期、逢星期一、四之類,目標是讓觀眾養成某時某刻去看你的影片的習慣,就可以培養出品牌與觀眾的情感連結。如果你的影片內容夠多樣性,甚至可以每星期做不同主題的影片,例如逢星期一會有vlog影片,而星期五晚就會是直播節目,對觀眾來說有更豐富的內容及價值。

  1. 重視留言
    YouTube 影片下方的留言區除了是觀眾們留言討論的地方,也是影片拍攝者好好學習改進的地方。上傳影片之後,不妨間中看看有沒有人對於影片內容有建議或疑問,積極主動地去解答和回應,認真檢討並在下一次影片中作出改善,是提升影片內容品質的關鍵因素。反過來想,觀眾留言時一般未必會覺得拍片者會認真看待甚至回應,純粹只想留言反映一下,但如果真的得到你的回覆,對他們來說也絕對是加分呢!

  2. 知己知彼
    除了埋頭苦幹拍影片,品牌亦應該多留意同行的競爭對手正在做甚麼,影片內容在講甚麼。拍影片的風格和質素對每個品牌來說都可以有很大不同,而觀眾支持你也有一定原因。透過觀看別人的影片,可以吸收一些自己在拍攝時遇到的盲點,找一些可以改進的地方,或者去探討一些還未有人發掘過的話題,都可以慢慢地提升你的影片內容品質!

影片行銷已經漸漸變成了現在網店品牌的宣傳策略主要渠道之一,如果你還未開始有拍片的打算的話,現在就是很好的時機去開始計劃,並製作你的第一部影片!

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