你问“沃”答|五大运营板块针对性答疑,解锁爆单新姿势 | 文章 – 汇丰机汇

本期你问“沃”答将重点聚焦卖家在开店入驻及与运营过程中的五大问题类型——激活步骤、产品设置、后台设置、店铺运营以及WFS,提供针对性解决方案。新手开店、设置详解、入驻指导、运营赋能、物流驰援……五大运营板块、跨境十五问,帮助卖家解锁爆单新姿势,降本提效出海美国电商新蓝海!
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本文授权转载自沃尔玛全球电商官方公众号。

上月末,首期你问“沃”答专栏推文发出后,小沃在后台以及线上线下的卖家反馈中,收到了许许多多的肯定以及留言。

今天,专为五月末特供的你问“沃”答第二期重磅来袭!围绕这一个月多数卖家的高频提问和运营困难点,本期你问“沃”答将重点聚焦卖家在开店入驻及与运营过程中的五大问题类型——激活步骤、产品设置、后台设置、店铺运营以及WFS,提供针对性解决方案。

新手开店、设置详解、入驻指导、运营赋能、物流驰援……五大运营板块、跨境十五问,帮助卖家解锁爆单新姿势,降本提效出海美国电商新蓝海!

PART 1 激活步骤-新手卖家开店全指导

1.后台已上传了产品,产品状态仍显示stage,是否表示该账号还未激活上线?

首先您要确认您后台右上角是否显示”Active“,如果仍旧显示“Onboarding_Active”,您需要去后台左上角的checklist中确认是否还有未完成项,若您已完成全部入驻设置,请点击“Ready to Launch“。完成所有操作后,您店铺会在2-4个工作日内激活。待您后台右上角显示“Active”状态后,您的商品会显示为”Published”状态。

2.店铺已经激活了(Active)但是产品状态还是stage怎么办?

系统需要一定时间来处理产品上架,店铺激活代表审核通过了,但产品上架还需要处理时间,卖家可以尝试再上几个产品借此查产品状态,如果两个工作日后产品状态仍是stage,建议您开个case进行咨询。

PART 2 产品设置-高效上新锚定新蓝海

1.在设置产品库存时,设置库存为0会影响店铺激活吗?

此举会导致激活失败,库存不可设置为0,请至少将库存设置为1。

2.如果产品发布成功后,但库存为0,这个产品会不会出现在前台,即可以被买家看到?

在店铺还是“Onboarding_Active”状态时,需要设置库存且不能为0,否则不能成功激活;后台还是显示“Stage”时,产品不能被前台展示;店铺从“Onboarding_Active”变成“Active”后,产品变成“Published”的状态时,才会出现在前台;若不想被买家看到,可以下架该产品。

3.平台已经有其他卖家在售相同的产品,为什么输入GTIN码之后显示“new”,无法关联?

建议您检查您的GTIN来源与准确性或者尝试一下其他商品,确保您的账号尽快激活。

4.商品的site start date和site end date分别指的是什么?

指的是商品在前台的上架时间段,后续可以进行修改。

5.卖家中心后台Product Tax Code填什么?

您可以在卖家中心后台右上角Settings-Taxes中下载Tax code模板参考。

6.相同的SKU在其他平台已有UPC,Walmart上需要用同样的UPC还是要用新的UPC?

真实合规的UPC即可。

PART 3 后台设置-详解卖家系统运营

1.后台的Fulfillment center code怎么填写?

这个是海外仓编号,卖家自行填写,系统会检测是否有重复。

PART 4 店铺运营-维稳销量新增长

1.沃尔玛美国站是否有关于运营方面的指导材料?

店铺成功激活的卖家会收到官方运营群的邀请,进群后可自行在群文件查看相关资料;卖家也可先到Sellerhelp.walmart.com查看指引。

2.沃尔玛美国站内广告权限怎么申请,广告费用如何付款?

店铺上线后,会有【孵化课堂】为大家介绍站内广告申请渠道,广告费用会从销售额中抵扣,无需单独付款。

3.沃尔玛美国平台的免费两日达是什么服务?

申请两日达的商品会在前台显示两日达的标签,有助于提高顾客订单成交率;同时在顾客下单后,成功两日达标签的商品将要求在两个工作日内送货至顾客手中。

PART 5 WFS-降本提效助力卖家迎爆单

1.WFS可以接收哪些类型的商品条码?

可以接受UPC/EAN/GTIN,请卖家自行准备商品条码,所有的条码必须清晰可扫描。

2.WFS限制入仓的商品有哪些?

需要温控的商品,弹药,酒精饮料,丁烷气,灭火器,打火机油,木炭,汽车电池,漂白剂,肥料,农药,油漆稀释剂,机油泳池用化学品,家用清洁剂,药物,某些种类的注射器等。

3.如何提升产品在WFS销售?

Listing Quality 75%以上;提供有竞争力的商品价格。

答疑进行时,运营加速度!本期你问“沃”答到此结束,点击留言,下期问答专栏期待您的参与。收藏转发,敬请期待,更多开店入驻和平台运营详解也将持续更新中!

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