收藏转需!强曝光、高转化,盘点高质量listing优化终极指南 | 文章 – 汇丰机汇

“货海”茫茫,眼花缭乱……面对数以万计的海量商品池,好物优品如何脱颖而出?平台算法错综复杂,如何获得更高权重?别担心,“沃”有妙招,沃尔玛Listing Quality实操干货重磅来袭!三大要点、五大要素,揭开沃尔玛电商平台商品排名机密,手把手教你打造高质量listing。
营销  ·    ·  6 mins read

本文授权转载自沃尔玛全球电商官方公众号。

“货海”茫茫,眼花缭乱……

面对数以万计的海量商品池,好物优品如何脱颖而出?平台算法错综复杂,如何获得更高权重?新店铺寂寂无名,如何提升listing取得高转化?

别担心,“沃”有妙招,沃尔玛Listing  Quality实操干货重磅来袭!三大要点、五大要素,揭开沃尔玛电商平台商品排名机密,手把手教你打造高质量listing。终极listing优化指南赋能卖家强曝光、高转化,实现快速出单!

描述、定价、卖家绩效,高质量listing的三板斧

可能所有卖家都思考过这个问题:商品listing获得强曝光、高转化的决定因素究竟是什么?收藏转需!让小沃一一为大家揭秘。

截至目前,为更好的赋能卖家提升订单转化率同时提升买卖双方的购买服务体验,平台主要会从Content(描述)、Offer(定价)和Performance(卖家绩效)这三大指标考核商品listing的质量分数。

Content商品描述,五点描述的编写思路

基于跨境线上零售的贸易属性,在商品listing呈现详尽的商品描述,不仅可以帮助买家获悉商品信息,同时还能达到提升商品搜索权重和订单转化的目的。为此,建议你应该从商品类别、标题、描述、图片及属性等维度展开商品描述:

类别:类别字段包含关于如何组织商品的结构化信息;卖家在撰写listing时,需选择正确、准确的商品类别,确保你的商品被分配到Walmart.com平台正确的品类中;

标题:高质量的商品标题,将帮助买家在进行特定搜索时更容易找到你的listing;注意不要试图在标题中“塞进”不相关的关键词;

  • 商品标题应简洁明了,长度控制在50-75个字符之间;
  • 可以在商品标题中出现的关键词参考,比如:颜色、品牌和型号;
  • 时尚类商品的listing标题的推荐公式为:品牌+款式名称(如适用)+ 描述性特征(如适用)、材料、服装尺寸+ 包装数量;

描述:买家搜索时,会倾向于选择包含更多描述性信息和特定关键短语的listing结果;

属性:属性是用于在网站导航和商品分类上的参数,在买家进行搜索时,它们也有助于listing获得更多的曝光度;

图片:建议使用多张高分辨率的专业图片,居中放置,以白色为背景,使你的商品在视觉上脱颖而出;

  • 上传4张专业的、高分辨率的商品图片
  • 建议图片尺寸至少为1000x1000像素(最小的可缩放尺寸)
  • 背景颜色应为白色,RGB值为255,255,255
  • 确保你的图片遵循我们的 Image Policy(图片政策)

此外,包括商品视频、360度视图或其多样化的商品描述和细节展示,也可以帮助商品获得更大的曝光和更多的转化;例如,商品介绍的视频、操作演示和其他信息材料,如手册和尺寸表等等;如卖家需使用丰富的媒体提升你的商品页面内容。

Offer商品定价,利润营收的优化技巧

高性价比、高竞争力,除了商品价格这个决定性因素之外,物流价格、时效和库存率也至关重要!

商品价格:适中且比同行更具市场竞争力的商品价格,是帮助你赢得Buy Box的关键,建议卖家可围绕以下几点进行操作:

  • 设置Reduced Price and Clearance tags(减价和清仓标签),让买家注意到促销价格;
  • 访问卖家中心的Pricing Opportunities(定价机会)优化工具,查看商品价格可以改进的地方;

运输速度:请你尽可能提供更快的运输方案:

  • 启用Walmart ThreeDay(沃尔玛三日达),并申请Walmart TwoDay(沃尔玛两日达),通过快速运输承诺和两日达送货标签促进更多销售
  • 当提供快速运输方案时,你可在赢得Buy Box(购物车)时获得更多权重,并促进转换率的显著提升。

库存率:实时更新你的库存,尤其是库存周转率高的商品,保持热销商品的库存率,避免库存短缺或急速售罄;

  • 检查你的Inventory Feed Status(库存供应状态),以确保正确上传你的商品数量;
  • 定期查看你的库存,维持商品处于有库存的状态;

运费:提供免费送货方案可使你的商品被更多买家看到,特别是当你选择Walmart TwoDay(沃尔玛两日达)和ThreeDay(沃尔玛三日达)等方案时。

  • 使用WFS,利用官方优惠的价格为你提供服务;

运输方案:买家往往希望有标准运输、加急送货等物流方案,多元化的物流选择可提高卖家的市场竞争力:

  • 加急运输

Next Day(次日达): 在下一个工作日交货,这是目前平台最快的运输方案,卖家可以向顾客提供收费或免费的物流服务;

Walmart TwoDay(沃尔玛两日达): 美国全国或区域范围内的2天免费送货计划,有两种选择方案:卖家管理或第三方管理。

Walmart ThreeDay(沃尔玛三日达): 加急运输可美国为全国范围内的快速送货提供更多的灵活性,并且提供这种运输方案的卖家将有机会获得平台的流量倾斜及其他政策扶持;

  • 标准运输

常规的运输方式,总计运输时间通常为2-5个工作日。

  • 免费超值运输

向所有卖家提供的最佳低价运输方式,总计运输时通常为3-7个工作日。

  • 货运

仅用于运输大型和大件商品;必须为每个单件商品配置该物流方案。

Performance卖家绩效,优质服务的提升指南

卖家订单缺陷率(ODR)、服务的及时响应度以及遵守相关政策法规,是卖家绩效好评的几大考核标准:

Ratings(顾客评分):顾客的良好评价对提高你的listing质量非常重要,并且可以帮助卖家获得更多的流量;顾客评分由低到高,分别是1-5分

Reviews(顾客留评):如果顾客为你的商品留下更多的评价和详细描述,将有助于优化你的listing质量;

Programs(专属项目):申请Spark Reviewer或Bazaarvoice的其他功能,可以帮助你整合更多的商品留评;

其他因素:在订单生成和交易完成后,物流缺陷率,订单缺陷率,订单退货率这三大运营指标也是影响你listing 质量的重要因素。

政策法规:确保你的商品创建时使用了正确的UPC/GTIN 号码;当相同商品有多个变体组时,你可以使用更简单的导航方式创造更好的客户体验;始终遵守平台相关政策要求及法律法规。

高质量Listing的五大影响因素

1、在搜索和浏览结果中获得更多商品曝光率:通过搜索和筛选功能,可提高你商品曝光率的核心因素是:精心设计的商品页面内容、加急运输选项(如 “两日达”)以及优秀的账户绩效。

2、获得Pro Seller badge以争取更多销售:拥有优质的listing有助于你获得Pro Seller Badge,取得Pro Seller Badge将让你从其他卖家竞争中脱颖而出,提高订单转换率;

3、赢得Buy Box:具有竞争力的报价和免费快速运输服务可帮助赢得购物车并促进销售;

4、提高你的商品转换率:详细的商品描述、更快的送货时效,以及良好的顾客评论有助于将更多的浏览者转变为购物者;

5、最大限度地减少商品退货并获得回头客:高质量的商品页面内容,可使买家更有欲望来购买你的商品,从而减少退货,并获得更多的正面评价;

商品listing正确及错误示范

写到最后

有想要优化商品listing、提升流量曝光和订单转化率的卖家,赶快收藏此篇Listing  Quality终极优化技巧!

更多运营干货和实操技巧,请持续关注沃尔玛全球电商,小沃将邀您共赴新蓝海,“沃”享爆单新机遇。

电商机汇
电商机汇