你问“沃”答∣不愁了,突破运营天花板的答案就在这里! | 文章 – 汇丰机汇

走过盛夏的7月,2021旺季帷幕已缓缓拉开,卖家打破运营天花板的关键又在哪里?赶紧看过来,小沃真“财”实料,助你解锁沃尔玛全球电商新玩法。运营实操哪里学?店铺激活怎么做?入驻群答疑在何时?WFS物流玩法有何解?今日,小沃将针对以上内容板块,汇总7月以来卖家的高频提问,并对其一一解答。
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本文授权转载自沃尔玛全球电商官方公众号。

走过盛夏的7月,2021旺季帷幕已缓缓拉开,卖家打破运营天花板的关键又在哪里?

赶紧看过来,小沃真“财”实料,助你解锁沃尔玛全球电商新玩法。

运营实操哪里学?店铺激活怎么做?入驻群答疑在何时?WFS物流玩法有何解? 

今日,小沃将针对以上内容板块,汇总7月以来卖家的高频提问,并对其一一解答。

速看文章,看看自己是否有同款疑问?小沃将为你解答疑惑,答案在手,爆单事半功倍!

1.请问店铺激活后,在哪里可以学习运营相关操作?

  • 微信搜索“Walmart全球电商”小程序,在小程序里,沃尔玛为卖家朋友们提供了丰富的平台资讯、基础操作指引、运营技巧解析等干货内容;
  • 卖家账号成功激活后会收到【孵化课堂】课程介绍及安排,卖家可根据具体的时间及通道进入直播学习;
  • 官方入驻群内会定期更新沃尔玛学习材料,卖家可在群里自助下载资料进行学习。

2.怎么确定是否完成了所有激活步骤?

  • 在卖家中心Manage Item页面,需要有至少一个状态为Stage的产品,且该产品库存不为0

  • 点击卖家中心右上角Settings-Returns-查看页面最下方的Activate return Center 的蓝色按钮是否已经完成点击;

  • 确定卖家中心右上角Settings-Taxes已经完成至100%;

  • 确定已经点击卖家中心左上角Launch checklist的Ready to launch按钮。

3.在激活过程中最后一步上架产品Item Setup,有什么注意事项?

  • 产品设置的路径:点击卖家中心左侧的菜单栏中的Item Setup&Maintenance;

  • 建议上架5个左右的产品,上架后系统需要0-4小时的审核时间,卖家可以在卖家中心左侧菜单栏的Feed Status中查看处理进度;

  • 上架产品成功后,如果发现Manage Item页面出现了状态为Error或In Progress的产品,请重新上传产品,建议上传Clothing品类的产品作为测试品;

  • 如系统长时间没有响应,请及时开Case反馈。

4.沃尔玛美国站入驻群的答疑时间是?

工作日上午的9:30-10:30、下午16:00-17:00,如遇特殊情况时间稍有调整,客户经理会在群里提前告知。入驻群号会在卖家入驻后以邮件的形式发送,请卖家留意邮件通知。

5.WFS目前给卖家开放了几个大件仓库?

截至7月底,沃尔玛已经开放2个大件仓,仓库代码分别是PHL2和ATL2。8月份会新增一个大件仓(仓库代码SMF2),详细仓库地址请卖家以打印出的Shipment label上的信息为准。

6.WFS对小包裹(small parcel)运输的重量要求是什么?

  • 标准仓:单个商品不超过30磅,单个箱子不超过50磅;

  • 大件仓:单个商品不超过150磅;单个箱子不超过50磅则不需要贴除shipment label之外的其他标签;单个箱子如果超过50磅,请加贴标签 “Team Lift”,代表多人搬运;单个箱子如果超过100磅,请加贴标签 “Mech. Lift”,代表机械搬运。 

7.WFS大件仓是否可以使用官方的WFS prefer carrier服务?

可以

8.如何提高物流时效,以及物流时效的重要性如何?

提高物流时效最有效的方式就是WFS服务,但是由于目前WFS需筛选申请,卖家需在账号激活后保持良好的账号表现,方可成功申请WFS。

在此之前,沃尔玛鼓励卖家使用其他的物流服务商,或者自身的海外仓以便做到两日达。目前平台在持续不断优化物流渠道并提高服务时效,请卖家积极在后台提高物流时效以便获得较高的产品排名。

同时,平台提供“Value”、“Standard”和“两日达”服务给消费者,请卖家尽量以实际情况填写物流时效,不要为了保持高的履单率和发货率,而把物流时效拉长,并且优化“Shipping Template”,如你的仓库在加州,加州的消费者可以两日内可以收到商品,请优化物流表格。

以上就是本期你问“沃”答,高频提问,所有板块答疑已细数奉上,还想了解更多沃尔玛开店攻略?欢迎留言告诉小沃,8月将持续为大家更新更多答疑内容。

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