你问“沃”答|高频10问,开店想1次成功,看这篇! | 文章 – 汇丰机汇

六月已进尾声,七月就要来临,旺季还会远吗?下半年即将开启,爆单近在眼前!小沃已为广大卖家准备好开店秘籍。
创业  ·    ·  3 mins read

本文授权转载自沃尔玛全球电商官方公众号。

六月已进尾声,七月就要来临,旺季还会远吗?下半年即将开启,爆单近在眼前!

小沃已为广大卖家准备好开店秘籍。

店铺激活后手足无措?产品上传怕出错?物流配送有疑问?推广引流遇难点?

别着急,你的疑惑,将交由小沃来一一解答!你问“沃”答第四期重磅上线,助你轻松备战2021下半年旺季,为爆单解决后顾之忧。

PART 1 店铺激活、产品上传相关问题

1.店铺激活后怎么进入运营群?

官方管理团队会按您的后台激活时间进行运营群的邮件邀约。

在完成账号激活后,官方账号管理团队会在7天内通过邮件将卖家运营管理群二维码及群号等信息发送至您的账号申请邮箱。请您及时关注邮件动态,按邮件具体要求申请进群,以便得到及时的账号管理支持。

2.激活店铺过程中,如何知道自己需要补充审核资料?

在账号激活过程中,您有可能因为资料错漏从而被要求修改或补充资料。

如出现以上情况,沃尔玛官方团队会通过邮件将需补充的资料指引发送至您的邮箱,您只需按时间、格式等要求提交材料即可;另外,您也可以在沃尔玛入驻QQ群的群文件自行下载并查看对应指引文档-“重要文件:需补充审核资料的卖家”。

温馨提醒:发送补充资料时,请用申请账号的邮箱回复,且邮件大小不超过20M。

3.上传产品或库存为什么没有立即更新在后台?

假如您没有立即看到产品或库存更新,请不要着急。

因为需要等待0-4小时的系统审核,上传状态可在后台“Feed -Status”查看,您可手动刷新页面查看最新进度。

如超过4小时仍未响应,请到“Seller Support”页面按指示开Case咨询。

4.在激活最后一步上传一个商品,如果我的商品是限售产品(如假发),无法上架成功应如何处理?

建议您先上传其他不受限制的类目商品作为测试品,以免耽误账号激活速度;

如需在沃尔玛平台销售限售产品,需要在“Seller Support”开Case提交对应申请,并及时留意邮箱及Case回复。审核通过且店铺激活后,即可上传限售产品。

PART 2 沃尔玛WFS相关问题

1.同一个SKU,是否可以同时用WFS发货和自发货?

可以,但是沃尔玛系统逻辑是优先使用WFS的库存发货,当WFS库存为0后,系统会自动切换为用自发货库存发货。

2.商家是否可以申请从WFS退货?

通过开Case的方式向WFS提交退运申请,Case中卖家需要提供退运仓地址,退运SKU以及数量等信息。

PART 3 店铺运营相关问题

1.只能在申请下来的账号里上架单一品类或者品牌的产品吗?

当前沃尔玛店铺运营是以产品为维度,而非以品类或者品牌为维度,所以您可以根据实际库存水平上架产品。

2.沃尔玛站内广告会展示在什么地方?

沃尔玛站内广告会展示在搜索结果页面、商品详情页面以及购买界面等位置。

3.配送承诺优化方案是什么?会有什么效用?

配送承诺方案是通过分析配送表现和历史数据,向顾客做出更准确的配送承诺方案,从而帮助您提高店铺销售。

4.Campaign Management Dashboard是什么?

Campaign Management Dashboard 是指促销活动管理工具,可使您参加沃尔玛管理的季节性和特定类别的活动。这是一个免费的工具,您可以在活动中提交符合活动标准的相关商品。

以上就是本期你问“沃”答全部内容。想出海爆单的卖家朋友门,抓紧时间来入驻沃尔玛!如有其他疑问,欢迎留言告诉我们,或者查看你问“沃”答往期内容。后续将有更多开店入驻和店铺运营详解持续放送。

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