【網站設計技巧】網站總是留不住客戶?如何延長客戶停留網站的時間 | 文章 – 滙豐機滙

互聯網時代,幾乎所有企業都有自己的網站,但為什麼有些網站可以為品牌帶來更多收益,而有些則遲遲都沒有幾個客戶關顧?事實上,造成網站跳出率高的原因有很多,但只要能及早發現問題,對症下藥,就能有效延長客戶停留時間,增加網站轉換率的機會!
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互聯網時代,幾乎所有企業都有自己的網站,但為什麼有些網站可以為品牌帶來更多收益,而有些則遲遲都沒有幾個客戶關顧?事實上,造成網站跳出率高的原因有很多,但只要能及早發現問題,對症下藥,就能有效延長客戶停留時間,增加網站轉換率的機會! 

為什麼你的網站總是留不住客戶?

網站留不住客戶的原因有很多,下面小編整理幾個比較常見的:

❶ 網站加載速度,讓客戶沒有耐心等待

無論客戶是從搜索引擎訪問網站,亦或是直接輸入鏈接訪問網站,如果等待半天都打不開,那麼客戶肯定會立刻關掉。正如剛才所說的,大部分客戶都是沒有耐心的,要他們等幾分鐘去打開一個網站,還不如直接找其他同類網站。

因此,確保網站加載速度足夠快,避免造成大量客戶流失。


❷ 網站設計佈局不夠大氣美觀

當客戶打開網站,發現整個網站整體排版佈局非常凌亂,或者配色方案非常刺眼,不僅會讓客戶直接關掉網站,而且還會給他們帶來非常不好的印象。相反,如果你的網站設計佈局非常大氣美觀,內容也非常有價值,那自然就能延長客戶在網站上停留時間,甚至可以增加更多轉換。

❸ Title和Description不夠吸引人

客戶在搜索引擎輸入某個關鍵字時,在搜索結果中首先看到的就是各網頁的Title和Description。因此,如果網頁的Title和Description足夠吸引人,讓客戶一看就有點擊的慾望,自然就有機會留住我們的客戶。反之,如果客戶連點擊的慾望都沒有,那怕網站內容多好,網站設計多用心,都難以留住客戶。 

❹ 內容專業度不高,重複性太多

在這個「內容為王」的時代,網站只要有足夠的優質原創內容,自然就能從眾多網站中脫穎而出。然而,很多SEOer為了節省功夫,直接複製其他網站的內容,雖然這種網站SEO方法在短期內的確有效果,但是長久以來不僅會傷害網站的SEO排名,也很難留住客戶。

 

網站設計技巧:如何延長客戶停留網站的時間?

知道網站存在的缺陷,接下來我們就可以採取有效措施去調整網站,延長客戶停留網站的時間。 

(一)第一眼必須留住客戶

當客戶點開網站時,只會用短短幾秒的時間決定是否繼續瀏覽網站。如果網站所顯示的內容,無法達到他們的需求,就會馬上關閉網站。如果大部分客戶都出現此情況,這表示網站資訊不是客戶所需,就算網絡行銷策略再好,也只是無效瀏覽。

建議,製作網站之前,掌握市場上流行的網頁設計風格和行銷策略,長期積累市場經驗,公司才能有辦法往後執行。


(二)網頁動線必須單純明確

網站設計必須盡量遵守一個大原則:點擊三下,即可找到想要資訊。

當客戶很容易就能在網站上找到想要的資訊或產品後,自然而然就會對該網站產生信任感,進而繼續瀏覽其他資訊。因此,提高網站易用性,是延長訪客停留網站時間的最重要部分之一。


(三)導航設計需簡潔易用

導航設計的好壞會直接影響網站的易用性。通常,如果網站導航設計非常雜亂,客戶無法快速找到想要內容,便不會願意繼續使用。但如果導航設計間接易用,能給客戶帶來更好的客戶體驗,自然就會繼續瀏覽網站其他資訊。 

(四)建立良好的網站品牌形象

訪客所認知的品牌,是當下瀏覽的網站而非企業本身,所以小企業和大企業都可以在互聯網上平等地塑造良好的企業品牌形象。而網站就像企業的門面一樣,一個能突顯企業文化的網頁設計,無疑是對客戶的印象更加深刻。 

(五)網站與品牌的一致性

如果公司有Logo、宣傳手冊、專用技術資料等品牌/產品識別內容,都需要適當地呈現在網頁上,確保公司品牌與網站的一致性,同時也可以增加客戶對品牌的信任感和認同感。 

(六)內容強調商品優勢

網站製作目的,無非是希望品牌商品和服務能讓更多人接受有購買。好的網頁設計方式,會將內容資訊分層級展現,最重要的資訊優先讓客戶看到,隨後以此類推。當客戶先接受到重要信息,會不那麼容易離開。

另外,網站內容必須清楚傳達品牌價值和內容資訊,以讓客戶能記住品牌與商品資訊。網站佈局時應簡潔扼要,確保網頁內容簡潔易懂。排版凌亂的網頁設計,會讓客戶感到視覺疲勞和不耐煩,使用簡單扼要文字與高清圖片的網頁設計方式,可以為網站減分不少。

(七)有深度且獨特的網頁內容

大部分客戶都喜歡看有價值且有深度的原創內容,所以如果能在一個網站上找到所有想要的資訊或產品,又何必浪費時間瀏覽多個網站呢?再者,如今社群分享盛行,客戶若看到自己感興趣的內容,大多會轉載到自己的社群賬號上,這樣就能達到社群營銷的效果。如果網站擁有獨具創意的內容,更有機會獲得搜索引擎的喜愛,進而提高網站SEO排名。 

(八)增加客戶對網站的信任感

一個值得客戶信賴的網站,應該涵蓋專業的視覺設計與豐富的資訊,並與時並進地加入更多相關的訊息與更新內容。反之,一個網頁設計過時、缺乏優質內容的網站,極有可能會讓客戶產生懷疑,而拒絕購買你的品牌商品。 

(九)符合搜索引擎算法

客戶體驗是貫穿SEO優化和網頁設計的重要部分。簡單來說,如果網站一些重要資訊,如服務資訊或優惠訊息,並放於網頁中不顯眼的地方,客戶可能因為無法找到想要的資訊而很快離開網站,從而增加網站跳出率,同時搜索引擎會誤認為網站資訊不符合客戶需求,而降低SEO排名。

 總的來說,網站若想留住客戶,就必須重視網站客戶體驗,提高網站設計質感,以及定期更新網站資訊。如果你還在尋找一家專業的香港網頁製作公司或香港SEO公司,籍此希望能開拓更多市場,以及留住更多顧客,歡迎直接咨詢我們

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