在香港开发微信小程序有什么要注意呢? | 文章 – 汇丰机汇

微信分别有中国国内版的「微信」和海外版的「WeChat」,香港则属于海外版「WeChat」,但国内用户是无法搜索海外版的小程式。所以如果没有事先了解而贸然开发,随时会令你失去 9 亿客户!

设计  ·    ·  6 mins read

2020年一月中时,腾讯在「2020微信公开课PRO」上发布了小程式上线三年的总结,在2019 年小程式日活跃使用者超过3亿,累计创造8,000 多亿人民币交易额,年增160 %。相比起 2018 年,2019 年小程式人均访问次数提升 45%,使用小程式个数提升98%。需知微信有分中国国内版的「微信」和海外版的「WeChat」,香港则属于海外版「WeChat」,但国内用户是无法搜索海外版的小程式。所以如果没有事先了解而贸然开发,随时会令你失去 9 亿客户!

先决定你的客户群

其实开发小程序不一定是为打入国内市场,如果你的小程序用户主要为香港人,而且多于香港范围内使用。那比较适合于海外版「WeChat」,用香港电话登记为 WeChat Official Account,使用 WeChat Pay HK 为港元结算,并使用繁体及英文为介面语言。反之如果希望内地人能够搜索并使用到你的小程序,则需要于「微信」,用 +86 的中国电话登记为微信公众平台,绑定大陆钱包以人民币结算,及直接以简体中文为介面。两个应用平台首页已说明用于不同的群组,而且帐号并不互通,登记前需留意。

兩個應用平台首頁已說明用於不同的群組,而且帳號並不互通,登記前需留意。两个应用平台首页已说明用于不同的群组,而且帐号并不互通,登记前需留意。

 

 

举个例子,如果本地商场开发一个小程序,为的是推广商场优惠给区内居民,开发「WeChat」是最直接且成本最低的。但如果是国际商场,需要照顾旅客消费而用「WeChat」开发的话,就算提供了小程序码给国内用户扫也是找不到小程序的。但是直接用「微信」开发的话,则会因为香港用户有机会没有内地钱包,令有关付款的功能失效。所以折衷的办法是同时于两个平台开发为不同受众做的小程序,但当然营运成本就会增加了。


小程序码为用户带来便利,不需从众多小程序内寻找当下要用的程式。小程序码为用户带来便利,不需从众多小程序内寻找当下要用的程式。

 

WeChat Official Account 及微信公众平台

「微信」和「WeChat」在市场定位上固然有重大分别,但无论申请国内版或是海外版公众号,也要决定申请哪一种公众号。基本来说,商贸场景使用的公众号主要分为两种:订阅号和服务号,而这两种公众号也分为已认证和未认证。那它们实际上有何分别?

首先,订阅号主要用作传播资讯,类似报纸和杂志等,认证前后每天可以向公众号关注群组发送一组讯息;服务号则以向微信用家提供服务为主,例如银行和服务供应商等。服务号异于订阅号之处,在于前者于认证前后每月可以向关注群组发送四组讯息。

小程序中有什么发挥空间?

定好了受众,就可以循着项目需要去开发,而所有小程式无非都想用户更易找到你、更常开启和停留更久,如果你的小程式关乎于地域的话(如商店、餐厅),那你最好就你的小程式设置一个地址,好让当区的用户能找到你。想像下你是一间餐厅提供外卖自取服务,用户能在到店前靠 WeChat Pay 下单,一到埗就直接取外卖,实现全自动化服务。

微信能根据使用者的位置建议合适的小程序微信能根据使用者的位置建议合适的小程序

 

至于令用户更常开启你的小程式,目前 Android 用户可于小程式更多内添加小程序到桌面。效果与其它 Android App 无异。但目前并未呈现于 iOS 之中。

一直以来微信都有提供 Windows 及 Mac 的客户端,如果有朋友或者公众号的连接是小程序的话,现在会出现「收到一到小程序,请在手机上查看」。不过未来将会改变,因为目前「Mac 端支持打开小程序」正在测试中,而且支持多开小程序并不设上限。需知开发一个小程序的开发成本本身已经比同时开发 iOS 及 AOS 为低,现在更可直接成为 EXE 及 Mac App,当中更具备了颠覆部分 App 的能力。因为电脑中的 App 以单机及功能性为主 (如任务管理、协作文档),但小程序更提供了全平台相同的使用体验,即时同步,甚至是支付的功能。将一众现有的股票、新闻、记账、通讯等电脑 App 拉下架。

小程序的特点是解决是刚性需求、低频次互动的相关场景和服务。以现有的功能在不同地点为指定的用户服务,如今年港铁将于部份闸口增设「Scan QR Code入闸」、某戏院已提供「Quick Pay」功能,可以微信支付戏飞并直接入场、及国内一些「很火」团购应用已增设香港的小程序,打算刺激香港的消费者「组团」消费等等。

微信掌握客户群及 payment gateway,小程序就是一个平台让不同机构善用微信主要功能。微信掌握客户群及 payment gateway,小程序就是一个平台让不同机构善用微信主要功能。

 

总结

目前针对香港用户的小程序还处于增长阶段。一些大公司,甚至是外资公司会开始开发/营运国内及香港版的小程序,至于中小企则倾向一些小程序template 去实现一些最基本功能从而去更加曝光率,期望日后更多优质小程序诞生后,越来越多的场景都会被小程序所「侵入」,并有一天能做到真正的全OS,全平台无缝同步。

经验告诉我们即使微信应用程序日后或成为香港的主流操作系统平台,它亦难以如中国情况一样,成为唯一的主导操作系统。对企业而言,他们需要因应其业务的性质和规模考虑这两方面的因素。以小型企业为例,他们都希望利用微信应用程序的功能,但缺乏专门的技术团队支援下,要处理所有平台上的兼容性和维护的问题是极艰巨的任务。一个快速的解决方案是建立一个「响应式」(Reponsive)的公司网站来确保于不同装置浏览时的最大可观性。常见的WeChat应用程序构建器及其提供的范本好处是容许用户将网站包装在WeChat应用程序的环境中,很大程度地提高了在WeChat平台上的曝光率,而免却了其他额外开发资源和人力负担。

如果企业的微信应用程序只具备相对静态的功能(Static Functions),那么用以上方法也能解决。然而,如果企业的微信应用程序需要具备付款、股票交易、结合虚拟实境(Augmented Reality)或其他用于安全性的基础结构等更复杂的功能,那些微信应用程序产生器的范本就无法满足要求。无可避免地,企业需要采用更全面的方法来计划和设计,以将其微信应用程序包含在现有的数字组合中。

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